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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商機(jī):懷舊營(yíng)銷(xiāo)之道

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  2012年4月10日,泰坦尼克號(hào)沉沒(méi)100年后,卡梅隆親自操刀制作的3D版《泰坦尼克號(hào)》再次席卷中國(guó)大陸?!短┨鼓峥颂?hào)》的故事聽(tīng)起來(lái)太像古老的神話。最重要的是,即便它的故事早已家喻戶曉,人們能夠背誦它的所有細(xì)節(jié)和每一處轉(zhuǎn)折,依然百聽(tīng)不厭,并為可以預(yù)料的最后一秒營(yíng)救而窒息瘋狂。15年,絕對(duì)可以考驗(yàn)?zāi)銓?duì)長(zhǎng)輩的情誼,對(duì)周?chē)笥训男湃?,?duì)愛(ài)人的忠誠(chéng),但是對(duì)于一部電影,有多少人經(jīng)得住15年如一新。

  《泰坦尼克號(hào)》就有這種微妙的力量,它的情感恰到好處地平衡在普世價(jià)值觀之中,無(wú)論你是愛(ài)骨頭里挑刺的尖端文化評(píng)論者,還是沒(méi)事看個(gè)“老娘舅”婆媳節(jié)目就能滿足的普羅大眾,都能被杰克與羅絲的心靈軌跡點(diǎn)燃**,最后造就那場(chǎng)觀影群體無(wú)一死角的瘋狂現(xiàn)象?!短┨鼓峥颂?hào)》早就不是一部電影,那是一場(chǎng)人類(lèi)性事件。讓我們追溯這場(chǎng)瘋狂事件的,我想,其中——懷舊營(yíng)銷(xiāo)的功勞可謂不小!

  ??怂狗矫婵隙ㄆ诖蟠幕貧w,但他們不可能是3D版的幕后推手——因?yàn)橹赜巢灰?jiàn)得能獲得多少票房,《星戰(zhàn)前傳》是4000多萬(wàn)。而《泰坦尼克號(hào)》的轉(zhuǎn)制成本就有1800萬(wàn),需要300個(gè)專(zhuān)業(yè)人才忙活60個(gè)星期,扣去宣傳費(fèi)和影院的分成,賺的就是瞎折騰,還不如拍一部低成本的偽紀(jì)錄恐怖片劃算。

  真實(shí)的原因,從感情上說(shuō),卡梅隆當(dāng)然希望看到大船以更完美的方式呈現(xiàn);再看他現(xiàn)在的江湖地位,早就是推廣3D電影的排頭兵,把他的舊貨翻新是個(gè)很棒的噱頭;最后,經(jīng)典影片的3D轉(zhuǎn)制漸漸成為潮流,單純?yōu)榱粟s時(shí)髦也要搞它一搞。碰巧又趕上沉船百年紀(jì)念,多了一個(gè)嚴(yán)肅的理由。

  對(duì)于影迷來(lái)說(shuō),恐怕更關(guān)心的是3D會(huì)讓影片變得多么不同。就3D電影的普遍特性來(lái)看,表現(xiàn)大場(chǎng)面的快速前移鏡頭往往能帶來(lái)極強(qiáng)的眩暈感,《龍門(mén)飛甲》和《雨果》都是這么玩的,這意味著《泰坦尼克號(hào)》中眾多表現(xiàn)大船的全景鏡頭會(huì)變得更加華麗,杰克站在船頭大喊“我是世界之王”的一幕也在其中。另外,影片后半段的海難也會(huì)加倍精彩,旋轉(zhuǎn)著跌落到水中的人,折斷后直愣愣砸下來(lái)的煙囪,還有碎成兩截插到水中的大船,勢(shì)必驚心動(dòng)魄,猶勝15年前。

  懷舊興許不是壞事,然它總歸襯出淡淡的“今不如昔”?!端囆g(shù)家》里的大明星從默片走到有聲片,被觀眾拋棄,他也只能關(guān)在自己的放映室里,回味失去的榮光。從某種程度上說(shuō),這是一部普通觀眾都可以找到共鳴的作品,盡管它在面貌和渠道上是那么陽(yáng)春白雪、曲高和寡?!扒閼选倍?,配得上最好的時(shí)代,也配得上最壞的時(shí)代。

  著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃老師認(rèn)為,如果有人將現(xiàn)代與傳統(tǒng)結(jié)合起來(lái),懷舊成為了資源,便有了新的市場(chǎng)。兼顧了人們的兩種需求,既傳統(tǒng)又舒適,使消費(fèi)者有認(rèn)同感和歸宿感,最后慷慨解囊。黃老師認(rèn)為,如果企業(yè)能用懷舊營(yíng)銷(xiāo)撥動(dòng)客戶的心弦,撩起客戶內(nèi)心深處的漣漪,你就成功了一半了!我們先從分析消費(fèi)者開(kāi)始吧。

  懷舊是一種浪漫的情節(jié)。當(dāng)今社會(huì),大家追求時(shí)尚的同時(shí),懷舊也成為一種時(shí)尚。時(shí)尚界無(wú)論是服裝、化妝品、香水、珠寶、名表、家具等都呈現(xiàn)出一派比往年更甚之的懷舊復(fù)古風(fēng)潮。懷舊不是老年人的專(zhuān)利,80后也同樣懷舊!比如,佐丹奴最近推出了一款全球限量發(fā)行2000件的LiLeiHanMeimeiT恤。

  T恤上的人物就是80后們?cè)偈煜げ贿^(guò)的中學(xué)英語(yǔ)教材中的人物:LiLei和HanMeimei(李磊、韓美美),這款T恤的銷(xiāo)售對(duì)象是過(guò)億的曾經(jīng)從1990年至2000年使用過(guò)中國(guó)人民教育出版社出版的英語(yǔ)教材的學(xué)生,這些學(xué)生今天已經(jīng)成為了具有很強(qiáng)消費(fèi)能力,時(shí)尚、感性的中青年消費(fèi)者。

  設(shè)計(jì)LiLei和HanMeimei的衍生產(chǎn)品并不是設(shè)計(jì)者一時(shí)的心血來(lái)潮,產(chǎn)品能夠暢銷(xiāo),也不是市場(chǎng)的偶然現(xiàn)象,因?yàn)?,從一年多前,有關(guān)LiLei和HanMeimei的話題就已在網(wǎng)上廣泛熱議,商機(jī)已經(jīng)隱現(xiàn)。在搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,有幾萬(wàn)條相關(guān)的信息:有同人漫畫(huà)、有以LiLei和HanMeimei等人物為基礎(chǔ)的另類(lèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)教材、還有狗尾續(xù)貂的故事等。

  80后們一同議論那個(gè)青澀的學(xué)生時(shí)代,曬著共同的回憶,宣泄著曾經(jīng)壓抑的觀點(diǎn)與主張。在線下,還有以LiLeiHanMeimei命名的樂(lè)隊(duì),追捧者眾多,當(dāng)然,主要也都是80后,LiLeiHanMeimei樂(lè)隊(duì)把英語(yǔ)課文中的英文歌修飾后重新演繹出來(lái),還把《讓我們蕩起雙槳》等那個(gè)時(shí)代的學(xué)生歌曲加入時(shí)尚流行元素進(jìn)行重新翻唱。

  細(xì)心的觀眾也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)日化巨頭寶潔在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了他們的懷舊營(yíng)銷(xiāo)之路,從廣告“寶潔中國(guó)20年”開(kāi)始,描述寶潔的產(chǎn)品陪伴著中國(guó)消費(fèi)者一起成長(zhǎng)的經(jīng)歷,給消費(fèi)者強(qiáng)烈的情感沖擊,給人一種溫馨美好的回憶。健力寶也做了一次很好的懷舊營(yíng)銷(xiāo),“健力寶1984”誕生于1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì),隨著中國(guó)代表團(tuán)的出征而一鳴驚人,當(dāng)然,這種集體回憶點(diǎn)可以是一個(gè)相對(duì)較小的細(xì)分內(nèi)容,比如老爺車(chē)就只是為了吸引那些懷舊的愛(ài)車(chē)一族。如今的營(yíng)銷(xiāo)除了“曉之以理”,更要“動(dòng)之以情”。黃老師以為,情感營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)候打“懷舊”牌了。原因有三:

  一、情感營(yíng)銷(xiāo)中各式手法基本上都能找到難以逾越的典型,而一些手法已經(jīng)染上“非典型”病毒,因此——突破現(xiàn)有手法,才有可能再創(chuàng)情感營(yíng)銷(xiāo)成功典范。

  二、打“懷舊”牌的營(yíng)銷(xiāo)手法,目前多見(jiàn)于影視劇這類(lèi)文化產(chǎn)品,突出表現(xiàn)為“翻拍”。我看不少品牌已經(jīng)擁有足夠的“懷舊基因”,這是能夠進(jìn)行“懷舊”式情感營(yíng)銷(xiāo)的主觀有利條件。

  三、龐大的“懷舊”消費(fèi)群體??梢哉f(shuō),人人都患有“懷舊”癥候群。今天轉(zhuǎn)瞬即過(guò),未來(lái)越來(lái)越短,只有過(guò)去越來(lái)越長(zhǎng)。歷史更是情感的寄托所在。無(wú)論是50后、60后、還是70后、80后都有深刻的懷舊情懷。而與這些“后”們一起走過(guò)來(lái)的,除了人,自然還有“物”。人們對(duì)一些老東西、老牌子擁有深厚的感情。這可以視作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大商機(jī)。

  在今天這個(gè)跨越了溫飽需要,繼而追求更高精神層面需求的消費(fèi)時(shí)代里,我們除了在追求物質(zhì)生活上的滿足外,還在尋找一種精神層面的感受。尤其是都市人,在每天熙熙皆為名來(lái),攘攘皆為利往的環(huán)境中,開(kāi)始珍惜與留意那些名利無(wú)法換來(lái)的情感絲縷,滄海桑田,物逝人非后留下的點(diǎn)滴痕跡,集體的回憶就是其中之一。

  著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃先仁老師對(duì)集體回憶的理解是:在一個(gè)群體中,大家對(duì)曾經(jīng)一起共享、構(gòu)建以及傳承的事物的共同回憶。在經(jīng)歷了一段時(shí)間后,在特定環(huán)境與行為的指引下,這段記憶被喚醒,當(dāng)事人則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴、認(rèn)同與超乎想象的熱情,應(yīng)用在市場(chǎng)中,則是一股強(qiáng)大的銷(xiāo)售推動(dòng)力。

  這種集體回憶的召喚需要一些載體或道具,比如,紀(jì)念館、紀(jì)念碑、外婆家、梁山泊、江南水鄉(xiāng)、油布小船,就是一種召喚集體回憶的形式與載體,這其中包含了一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族的集體回憶,在它們面前,能喚起我們集體的共鳴。嚴(yán)格來(lái)講,集體回憶可能是一個(gè)家庭的所有成員的共同回憶,比如追憶某位過(guò)世的親人,而更為廣泛的集體回憶應(yīng)該叫做社會(huì)性回憶。這種社會(huì)性的集體回憶包括曾經(jīng)一起參與的流行風(fēng)潮、一起參與過(guò)的勞動(dòng)、一起學(xué)習(xí)等。集體回憶的市場(chǎng)價(jià)值潛力巨大,營(yíng)銷(xiāo)人如果善于加以利用,很是了得。

  比如某旅游地產(chǎn)公司的一則鄉(xiāng)村別墅的文案中說(shuō)到的——主體畫(huà)面是推介的一棟別墅,優(yōu)雅的環(huán)境,別致的二層建筑,幾株樹(shù)木與翠綠的草地……點(diǎn)睛之筆是下面的一句廣告詞:“……此情此景讓我憶起了童年,坐在樹(shù)下聽(tīng)父親講故事……今天,我已長(zhǎng)大,看著已經(jīng)駝背的父親與同我當(dāng)年一樣大的兒子,我多么希望這樣的回憶能再現(xiàn)并把它傳承下去……”,廣告旨在引起30歲——40歲、感性的、中產(chǎn)階層人士的情感共鳴,繼而影響其購(gòu)買(mǎi)決策,在這里,用的就是集體回憶和懷舊營(yíng)銷(xiāo)的一些理念。

  在中國(guó),時(shí)代性的集體記憶對(duì)50年代的人來(lái)說(shuō)是“紅袖章”、“大煉鋼鐵”、“大躍進(jìn)”對(duì)60年代的人而言是“樣板戲”、“小人書(shū)”、“大字報(bào)”對(duì)70年代的人則是“阿童木”、“機(jī)器貓”、“花仙子”;到了80年代,開(kāi)始改革開(kāi)放,集體記憶的內(nèi)容開(kāi)始豐富起來(lái),“變形金剛”、“黑貓警長(zhǎng)”、“圣斗士”、“打口袋”、“紅白機(jī)”以及中學(xué)英語(yǔ)課本中的人物:LiLei、HanMeimei(李磊、韓美美)。黃先仁老師認(rèn)為,挖掘營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象群體10年前、20年前,甚至更長(zhǎng)時(shí)間的共性集體記憶,即可以找到并喚起這一群體共同的回憶并產(chǎn)生共鳴的效果。

  龐大的“懷舊”消費(fèi)群體??梢哉f(shuō),人人都患有“懷舊”癥候群。今天轉(zhuǎn)瞬即過(guò),未來(lái)越來(lái)越短,只有過(guò)去越來(lái)越長(zhǎng)。歷史更是情感的寄托所在。無(wú)論是50后、60后、還是70后、80后都有深刻的懷舊情懷。而與這些“后”們一起走過(guò)來(lái)的,除了人,自然還有“物”。人們對(duì)一些老東西、老牌子擁有深厚的感情。這可以視作企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大商機(jī)。

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