業(yè)務(wù)員想要變得優(yōu)秀，光靠努力是不行的，還要懂得一些技巧，只有具備了這些技巧，才會(huì)成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，那么優(yōu)秀業(yè)務(wù)員具備的技巧有哪些呢?

　　前期的準(zhǔn)備工作

　　有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí)、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識(shí)、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息、本公司的銷(xiāo)售方針、廣泛的知識(shí)、豐富的話題、名片、電話號(hào)碼簿。

　　拜訪中的6個(gè)流程

　　一、打招呼

　　在客戶(他)未開(kāi)口之前，以親切的音調(diào)向客戶(他)打招呼問(wèn)候，如：王經(jīng)理，早上好!”

　　二、自我介紹

　　秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與(他)交換名片后，對(duì)客戶撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意;如：這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!”

　　三、破冰

　　營(yíng)造一個(gè)好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對(duì)陌生人來(lái)訪的緊張情緒;如：王經(jīng)理，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。

　　四、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)

　　1、提出議程;

　　2、陳述議程對(duì)客戶的價(jià)值;

　　3、時(shí)間約定;

　　4、詢問(wèn)是否接受;

　　如：王經(jīng)理，今天我是專(zhuān)門(mén)來(lái)向您了解你們公司對(duì)**產(chǎn)品的一些需求情況，通過(guò)知道你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘，您看可以嗎”?推薦閱讀：讓客戶無(wú)法拒絕你的銷(xiāo)售方法

　　五、巧妙運(yùn)用詢問(wèn)術(shù)的3種方法

　　1、設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗

　　如：王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷(xiāo)售趨勢(shì)和情況?”、貴公司在哪些方面有重點(diǎn)需求?”、貴公司對(duì)**產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎?”

　　2、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問(wèn)法和限定詢問(wèn)法

　　如：王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢?”這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢問(wèn)法;如：王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計(jì)劃，是需要通過(guò)您的審批后才能在下面的部門(mén)去落實(shí)嗎?”這是一個(gè)典型的限定詢問(wèn)法;而營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要采用封閉話題式的詢問(wèn)法，來(lái)代替客戶作答，以造成對(duì)話的中止，如：王經(jīng)理，你們每個(gè)月銷(xiāo)售**產(chǎn)品大概是六萬(wàn)元，對(duì)吧?”

　　3、對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)

　　如：王經(jīng)理，今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽(tīng)到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對(duì)嗎?”推薦閱讀：銷(xiāo)售冠軍完美服務(wù)的八大步驟

　　六、結(jié)束拜訪時(shí)，約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間

　　如：王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長(zhǎng)的時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個(gè)供貨計(jì)劃方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，您看我是下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，您看可以嗎?”

　　以上就是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員具備的技巧，只有業(yè)務(wù)員具備了這些技巧，那么在今后的日子中，努力工作，一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。