常言道：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。我們的銷售更是如此。銷售員應該都清楚，我們的客戶分為很多種類型，像冰山型，熱情型等等。針對不同類型的客戶，我們要具體問題具體分析，采用針對性的解決方式，只有這樣，我們才能做到各個擊破，最后一網打盡。下面，小編帶你一起來了解一下如何對付冰山型”客戶，即 融化冰山型”客戶的銷售技巧。

　　所謂冰山型”客戶，就是指一些外表很冷漠的客戶，他們時常冷若冰霜，讓人退避三舍，如同一座難以融化的冰山”，而不僅僅是一堵墻。碰到這種客戶，我們需要：

　　1、尋找恰當方式，激發(fā)對方的熱情。您可以使用所有的本事，千方百計博得對方好感。一旦對您產生好感，對方就會放下冰冷的面孔，對您敞開心扉。

　　2、對待這種客戶，不要希望一舉成功，要循序漸進，主動向對方展開攻勢;要百折不撓，即使一時遇到挫折也不要一蹶不振。

　　3、將心比心，從對方的角度出發(fā)，真正為對方著想，只要肯下功夫，就能融化這座冰山”。

　　4、通過觀察對方的舉止，捕捉他的意圖。既然對方不愿意開口說話，您可以通過他的舉止分析他的內心想法。

　　人心都是肉長的。只要你功夫下得深，鐵杵也能磨成針。只不過，對待這一類型的客戶，我們需要更多的耐心，和他軟磨硬泡。相信在我們的真誠下他會領悟的。