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用拆散數(shù)字的方法達(dá)到電話銷售的目的
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在前面的對話練習(xí)中，雖然電話銷售人員提及了可以幫助客戶獲得一定的利潤，或者幫助客戶避免一定的損失，但是客戶心里總是有個(gè)疙瘩，那就是他心里明白天下沒有白吃的午餐，先不說他的心里否存在疑問，但最后你們還是要繞回到要他花多少錢的基礎(chǔ)之上。 因此呼叫中心的電話銷售人員不妨用拆散的方法，來將產(chǎn)品的實(shí)際零售價(jià)格降為一個(gè)極小的數(shù)字，然后將其與客戶獲得的收益作對比，可以立刻激發(fā)客戶的興趣。 舉個(gè)例子來說，現(xiàn)在某位保險(xiǎn)公司的銷售人員推薦一款售價(jià)為一年500元的人壽意外險(xiǎn)種給你，可能你會(huì)覺得500元這個(gè)數(shù)字還有點(diǎn)高，但是如果保險(xiǎn)銷售人員表示如果每天您只需要少抽一根煙，就可以幫助全家獲得超過50萬元的保障，您說是不是物有所值呢？ 我們來計(jì)算一下，一年500元等于每天也就一塊多錢，差不多就是一根香煙的價(jià)錢而已。雖然實(shí)際上我們的投入是一模一樣的，但是聽起來吸引力就大了許多。 我們看看下面的一段對話： 電話銷售人員：早上好，程經(jīng)理，現(xiàn)在接電話方便嗎? 客 戶：方便，您是 電話銷售人員：我是明天科技的陳燕，明天是本市最大的一家從事電腦維修服務(wù)的企業(yè)，是這樣的，程經(jīng)理，如果只需要您這邊每天投入不到一塊錢，就可以獲得全公司所有電腦在一年365天無故障保證的服務(wù)，我可以用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和您談?wù)剢? 客 戶：可以，你說的無故障保證具體意思是什么? 電話銷售人員：是這樣的… 我們看看更多類似的話術(shù)： 如果僅需要您每天少抽一包煙，就可以存夠您小孩上大學(xué)的全部費(fèi)用，您有興趣了解一下嗎? 如果有一種方法只需要您每天抽出20分鐘的時(shí)間，卻可以每年得至超過1萬元的收入，我可以向您介紹一下嗎?

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