VAIO誕生自1997年，憑借其時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)、舒適的使用體驗(yàn)和出色的性能表現(xiàn)，在市場(chǎng)上備受追捧，成為深受消費(fèi)者喜愛(ài)的筆記本品牌。VAIO接手索尼株式會(huì)社的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，于2014年7月1日成立VAIO株式會(huì)社。2017年8月，闊別中國(guó)3年之久的VAIO重歸中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)大型電商平臺(tái)京東首發(fā)開(kāi)售，同時(shí)牽手transcosmos China，由transosmos China為VAIO品牌提供中國(guó)地區(qū)的顧客咨詢和技術(shù)支持，包括購(gòu)機(jī)咨詢、產(chǎn)品維修、退換貨處理、技術(shù)支持、配件和周邊產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)支持，及媒體咨詢應(yīng)對(duì)等電話熱線服務(wù)。

　　此次VAIO重歸中國(guó)市場(chǎng)，繼續(xù)選擇與transcosmos合作，正是看中transcosmos作為全球BPO服務(wù)商在客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，以及進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)12年來(lái)服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的成功經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

　　VAIO中國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理黃新初先生對(duì)此發(fā)表感言：

　　transcosmos作為VAIO全球的長(zhǎng)期合作伙伴，對(duì)VAIO產(chǎn)品有著豐富的支持經(jīng)驗(yàn)。transcosmos China此前曾為VAIO產(chǎn)品提供了多年的售后技術(shù)服務(wù)及熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其產(chǎn)品認(rèn)知度和服務(wù)專業(yè)性，非常符合我們對(duì)于VAIO品牌在中國(guó)重啟項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)熱線合作伙伴的期待。在重啟中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目過(guò)程中，transcosmos China在短時(shí)間內(nèi)，為VAIO制定了高效、合適的解決方案，并在軟硬件及項(xiàng)目人員方面進(jìn)行多方協(xié)調(diào)，最終成功實(shí)施了該方案。transcosmos China為中國(guó)的VAIO筆記本電腦消費(fèi)者提供了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)及熱線服務(wù)，是VAIO中國(guó)市場(chǎng)重啟項(xiàng)目中至關(guān)重要的一環(huán)。

　　在中國(guó)銷(xiāo)售的VAIO®產(chǎn)品概況

　　品名：VAIO®PC

　　型號(hào)：VAIO®S11、VAIO®S13、VAIO®Z

　　中國(guó)官方網(wǎng)站：http://www.vaio-china.com

　　購(gòu)買(mǎi)渠道：VAIO京東自營(yíng)旗艦店（https://mall.jd.com/index-1000091241.html）

　　transcosmos在中國(guó)的業(yè)務(wù)不僅包括聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，同時(shí)涵蓋電子商務(wù)服務(wù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和整合營(yíng)銷(xiāo)等一站式解決方案和外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)致力于在消費(fèi)者為主導(dǎo)的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中，為企業(yè)客戶提供能夠提高業(yè)務(wù)效率和縮減成本的綜合型服務(wù)，助力企業(yè)在提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，擴(kuò)大銷(xiāo)售額。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)或商標(biāo)。

　　※VAIO、在日本，是VAIO株式會(huì)社的注冊(cè)商標(biāo)；在日本以外其他國(guó)家及地區(qū)，是索尼株式會(huì)社的注冊(cè)商標(biāo)。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)商標(biāo)或商標(biāo)。

　　關(guān)于transcosmos集團(tuán)

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的人及新型的技術(shù)力，通過(guò)提供高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos致力于通過(guò)以亞洲為中心的全世界33個(gè)國(guó)家的170家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的Global Digital Transformation Partner(數(shù)字化變革的全球合作伙伴)，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

　　transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)： https://www.trans-cosmos.co.jp

　　transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com/