思必馳智能客服解決方案旨在為企業(yè)提供全渠道交互式企業(yè)信息服務(wù)?；谒急伛Y自主研發(fā)的全鏈路語(yǔ)音交互技術(shù)、啟發(fā)式對(duì)話管理技術(shù)以及復(fù)雜結(jié)構(gòu)知識(shí)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了媲美真人聲音與客戶進(jìn)行自然流暢的語(yǔ)音交互，滿足企業(yè)呼叫中心的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)檢等一系列服務(wù)，有效減少人工客服成本，提供24小時(shí)全天候服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目標(biāo)。目前，思必馳智能客服解決方案主要覆蓋場(chǎng)景有物流、酒店、地產(chǎn)、教育、政府、金融、汽車(chē)、運(yùn)營(yíng)商等。部分合作客戶有順豐、中國(guó)人保、圓通速遞、宜信、天潤(rùn)融通、容聯(lián)云通訊等。