商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)表示，今年前兩個(gè)月我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要呈現(xiàn)四方面特點(diǎn)：一是主要發(fā)包市場(chǎng)格局呈現(xiàn)變動(dòng)趨勢(shì)。1~2月，我國(guó)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟和日本的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為103.3億元人民幣、97億元人民幣、84.8億元人民幣和43.3億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)-19.1%、54.3%、-3.8%和-4.3%，中國(guó)香港超過(guò)歐盟成為我國(guó)第二大發(fā)包市場(chǎng)。此外，前兩個(gè)月我國(guó)承接日本的離岸服務(wù)外包合同金額42.1億元人民幣，同比下降27.9%，預(yù)計(jì)日本的市場(chǎng)地位將繼續(xù)下滑。

對(duì)于日本市場(chǎng)地位或?qū)⒗^續(xù)下滑的原因，沈丹陽(yáng)指出，日本原來(lái)是中國(guó)承接服務(wù)外包很大的發(fā)包方，從目前趨勢(shì)看，對(duì)中國(guó)的發(fā)包在下降。這既有日本發(fā)包市場(chǎng)的變化因素，也有全球服務(wù)外包市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)變化因素。

二是業(yè)務(wù)流程外包增速加快占比提升。1~2月，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包和知識(shí)流程外包執(zhí)行金額分別為269.1億元人民幣、85.1億元人民幣和173.1億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)-2.5%、41.4%和4.9%，占比分別為51%、16.1%和32.8%。業(yè)務(wù)流程外包增速加快的主要原因在于數(shù)據(jù)處理、呼叫中心和供應(yīng)鏈管理服務(wù)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程外包占比提高4.1個(gè)百分點(diǎn)

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三是一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。1~2月，我國(guó)企業(yè)承接一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家服務(wù)外包合同金額118億元人民幣，執(zhí)行金額88.3億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)13%和10.7%。其中，承接?xùn)|南亞國(guó)家服務(wù)外包合同金額73.6億元人民幣，執(zhí)行金額59.6億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)5.8%和36.4%；承接西亞北非國(guó)家服務(wù)外包合同金額20億元人民幣，執(zhí)行金額10.6億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)80.8%和10%。

四是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線(xiàn)省市保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。1~2月，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線(xiàn)省市承接離岸服務(wù)外包合同金額418.7億元人民幣，執(zhí)行金額347.2億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)12.2%和2.1%，在全國(guó)占比分別為55.4%和65.8%。其中，長(zhǎng)三角地區(qū)的上海市、江蘇省和浙江省具備良好的基礎(chǔ)條件和營(yíng)商環(huán)境，匯聚了大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)和優(yōu)秀人才，離岸外包業(yè)務(wù)規(guī)模占到長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的95%，是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力。