加拿大IT工作外包逐步增加，皇家銀行裁退45名IT雇員，把工作外包給iGATE引起社會(huì)關(guān)注，迫使加拿大政府修改臨時(shí)外勞政策。本周，Sears加拿大宣布，裁員138個(gè)IT部門雇員，工作外包。但勞工市場(chǎng)也顯示，加拿大對(duì)IT人才需求沒有減少。
IDC Canada去年6月針對(duì)加拿大的一份外包報(bào)告稱，外包市場(chǎng)每年超過150億元，10家加拿大公司中有6家通過外包省錢；對(duì)IT行業(yè)來說，30億元的外包給了海外公司，外包可以獲得特別的IT技能。目前加拿大IT外包到海外最多的國(guó)家是印度，菲律賓、東歐及南非。
Sears加拿大副總裁Vince Power表示，IT工作外包是為了獲得更高工作效率。他也表示，一些供應(yīng)商，包括IBM，也將一部分工作外包海外。大部分IT工作一般外包道菲律賓，金融類工作則外包到印度。”
加拿大外包較少選中國(guó)
在加拿大一家大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)做軟件構(gòu)架師（IT architect）的黃先生在北美有10多年IT工作經(jīng)驗(yàn)，期間看到IT工作的外包不斷增加。
我們公司現(xiàn)在做的IT系統(tǒng)，約三分之二工作外包。”黃先生說，編程及質(zhì)量保證（QA）最容易外包，現(xiàn)在支持（support）也越來越多外包。只有部分未能完全決定模型的業(yè)務(wù)才不外包，這部分因?yàn)殡S時(shí)需要修改，外包的話會(huì)很貴；另外就是涉及敏感信息的部分不外包。
他說，IT系統(tǒng)首先是構(gòu)架設(shè)計(jì)，這部分通常不外包；以前是公司內(nèi)部做軟件測(cè)試，后來這些質(zhì)量保證的工作也外包；IT系統(tǒng)使用若干年后發(fā)現(xiàn)問題需要做調(diào)查（支持），這種支持工作也會(huì)外包。
黃先生稱，IT行業(yè)有專門做編程或軟件測(cè)試的公司，有很多選擇。他說，美國(guó)IT行業(yè)外包更多?，F(xiàn)在北美大的公司估計(jì)至少有80%的IT工作外包，能外包的都外包。”加拿大外包去中國(guó)的比較少，主要原因是中國(guó)公司提供的文件很難看懂。
崔先生在一家中型公司做IT工作， IT系統(tǒng)是向外購買的，用來支持公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，大部分IT職員做各種支持工作，只有15%的人需要寫程序。他認(rèn)為中小型的公司不會(huì)把公司的IT工作外包，更不會(huì)包到海外去。
外包確實(shí)是個(gè)問題，可以一下子影響很多人。” 崔先生說，但外包看起來主要是大公司，尤其是跨國(guó)公司才會(huì)做。
他說，中國(guó)曾經(jīng)有人想承辦IT工作，請(qǐng)他幫助。他問過一位加拿大公司的IT主管，這主管考慮后說不好，因?yàn)楣ぷ魍獍街袊?guó)后，有語言、時(shí)差等問題，質(zhì)量和效率不知道如何保證。對(duì)于需要短時(shí)間內(nèi)完成的工作，就更難外包了。
軟件構(gòu)架師市場(chǎng)行情好
5年前加州州立大學(xué)富樂頓分校計(jì)算機(jī)教授陳寧在華人社區(qū)的一個(gè)講座中曾建議，國(guó)內(nèi)軟件工程師如果能改變自己的角色，從埋頭寫程序的編程員變成軟件構(gòu)架師，則可把危機(jī)變成機(jī)遇。
有10多年軟件構(gòu)架師經(jīng)驗(yàn)的黃先生說，構(gòu)架設(shè)計(jì)不外包的原因，是它比較接近商業(yè)運(yùn)作業(yè)務(wù)，正如建筑物的設(shè)計(jì)，初期的時(shí)候需要與商業(yè)決策者有很多互動(dòng)。編程的時(shí)候就像在砌磚建房，按設(shè)計(jì)施工，基本不會(huì)變了。”
黃先生稱，構(gòu)架師在IT系統(tǒng)開發(fā)中占得比例很小，大概2%至3%;構(gòu)架師需要了解公司業(yè)務(wù)及運(yùn)作，設(shè)計(jì)過程中會(huì)知道需要多少投資，需要與決策層互動(dòng)，最后達(dá)到一個(gè)既滿足業(yè)務(wù)要求，又滿足預(yù)算要求的設(shè)計(jì)。
黃先生不認(rèn)為外包肯定能省錢。他說，如果產(chǎn)品使用壽命不超過5年，外包會(huì)比較合算；使用期很長(zhǎng)的產(chǎn)品最好不外包，因?yàn)楹竺娴漠a(chǎn)品支持需要找原來寫程序的公司做，這個(gè)價(jià)錢就很高。”
加拿大IT人才需求暢旺
雖然加拿大IT工作外包到海外趨勢(shì)在上升，但國(guó)內(nèi)對(duì)IT人才的需求仍暢旺。政府部門的IT工作也相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)，海外公司將工作外包”到加拿大的情況也不少見。
CBC今年4月12日發(fā)表的一篇文章稱，加拿大統(tǒng)計(jì)局就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，IT行業(yè)有些領(lǐng)域的就業(yè)增加，有些稍有下降。從2010年至2011年，通訊服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、托管及關(guān)服務(wù)工作有所增加，軟件出版、電腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)及相關(guān)服務(wù)工作有所下降。
麥克馬斯特大學(xué)計(jì)算及軟件副教授Christopher Anand對(duì)CBC說，IT行業(yè)目前對(duì)人才的需求很強(qiáng)，他們今年5月到中學(xué)8年級(jí)去舉辦工作坊，向?qū)W生介紹IT行業(yè)，并鼓勵(lì)學(xué)生選擇這行業(yè)。
Mohawk學(xué)院工程技術(shù)及媒體研究系主任Tony Thoma則稱，他們學(xué)院IT課程的畢業(yè)生，80%在第1年內(nèi)找到工作。沒找到工作的畢業(yè)生中，一半的人是因?yàn)檫x擇了去深造。
葛蕾絲在安省一家軟件公司做招聘工作，她說，公司一直在招人，原因之一是IT人才流動(dòng)比較頻繁；而且很難招到本地人才，公司現(xiàn)在80%以上的IT員工是來自中國(guó)、印度、俄國(guó)或東歐的移民。
她說，在當(dāng)?shù)厥苓^大學(xué)教育，很有經(jīng)驗(yàn)的人才數(shù)量有限，這些人的期望很高，要求特別多。”
黃先生說，他也看到IT人才不夠的現(xiàn)象，但主要原因是公司較挑剔。比如公司最近想留下那些來自大學(xué)的實(shí)習(xí)生，結(jié)果能留下的只有四分之一，是他們?cè)谔粑覀?rdquo;。
政府機(jī)構(gòu)IT工作相對(duì)穩(wěn)定
加拿大政府是龐大的雇主，其IT工作有類似情況。在政府部門做了10多年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的馬先生稱，政府所用電腦軟件都是購買的，自己做的只是把不同系統(tǒng)聯(lián)合起來使用而已，有一定編程工作，編程人員約占IT員工25%。
馬先生稱，政府IT職位很穩(wěn)定，10多年來IT職位比例有增加，但不大。他說，這些IT人員需求很直接，需要即時(shí)去解決問題，難以外包。不像軟件開發(fā)，需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間完成。
外包只是開發(fā)大的新系統(tǒng)，需要大量寫程序時(shí)的做法。”他說，北美洲需要開發(fā)大程序的情況也不是很多。
馬先生認(rèn)為，IT需求已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，不屬于發(fā)展快的行業(yè)。
