本屆年會圍繞創(chuàng)新發(fā)展的主題，通過高層次的對話、交流，對中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿問題和發(fā)展實踐進行深入的探討，成為匯集各方智慧、投資洽談和創(chuàng)新思想碰撞的盛會。

　　伴隨著服務外包市場競爭的日趨激烈以及服務外包產(chǎn)業(yè)本身的逐漸成熟，對于借助創(chuàng)新手段保持產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長的關注度正在逐漸增加。年會選擇創(chuàng)新發(fā)展”作為主題貼合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際。

　　十一五”期間，我國大學生、研究生畢業(yè)人數(shù)年均增長超過20%，學成歸國人員年均增長超過30%，全社會科技投入年均增長達到25%，專利申請量年均增長30%，種種跡象表明，我國將步入創(chuàng)新活動的活躍期。作為新興的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，服務外包必將引領我國產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新浪潮。我們的研究顯示，面對著外部市場形勢的變化以及內(nèi)部成本壓力不斷上漲的挑戰(zhàn)，中國服務外包產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢已經(jīng)開始由低成本簡單服務向具有成本優(yōu)勢的研發(fā)設計和整合服務轉化，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成為中國服務外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向高端延伸的必由之路。未來，服務外包企業(yè)將在利用新技術，加快商業(yè)模式和業(yè)務領域創(chuàng)新方面投入更多精力，服務外包產(chǎn)業(yè)很可能出現(xiàn)創(chuàng)新活動與產(chǎn)業(yè)升級相互動的嶄新局面。

　　全國服務外包領先城市也在競相開展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動，不斷演繹和豐富著中國服務外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)涵。蘇州利用自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，接軌國際創(chuàng)新浪潮，在全國首家以創(chuàng)新”作為城市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵詞，提出中國服務·蘇州創(chuàng)新”的城市品牌，在服務外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新道路上先行一步。通過幾年的努力，2011年蘇州以研發(fā)、設計、創(chuàng)意為主的知識流程外包業(yè)務比重接近50%，基本形成特色鮮明、優(yōu)勢突出的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展框架。未來，伴隨產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的持續(xù)推進，蘇州服務外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新體系建設將成為蘇州打造全國創(chuàng)新型城市的突破口和有力支撐。

　　中國服務外包研究中心作為專業(yè)從事服務外包產(chǎn)業(yè)研究和促進的國家級機構，動態(tài)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展最新進展，每年度向全球發(fā)布年度《中國服務外包發(fā)展報告》，開展服務外包政策研究與決策咨詢，參與制定發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)標準，推動國際投資促進與交流合作。我們愿意以專業(yè)化的服務搭建平臺，提供支持，與各位進一步加強交流與合作，共同促進蘇州服務外包取得更大的發(fā)展。

出處：中國服務外包