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電子商務(wù)外包 撐起電子商務(wù)市場(chǎng)半邊天

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電子商務(wù)市場(chǎng)無疑已經(jīng)是我們互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的重中之重,從國家相關(guān)政策到資金的流向,都為電子商務(wù)市場(chǎng)的繼續(xù)蓬勃發(fā)展寫好了注腳,最新的艾瑞咨詢最統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011第一季度,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)整體交易規(guī)模1700億元,同比增長(zhǎng)提速,較2010同期增長(zhǎng)達(dá)到100.9%,而另一家公司的數(shù)據(jù)顯示,2009年至今,中國電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)披露的投資事件共發(fā)生125起,已經(jīng)披露的投資金額總額為11.93億美元,國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)成井噴式發(fā)展。

在電子商務(wù)市場(chǎng)中,我們熟知的眾多電子商務(wù)網(wǎng)站一直是主角,從C2C的淘寶到B2C的當(dāng)當(dāng)、卓越、京東再到B2B的阿里巴巴,不斷還有新貴呈現(xiàn),比如大街小巷可以看到的凡客,頻繁亮相熒屏廣告的諸多團(tuán)購網(wǎng)站等等,其實(shí)算起來,這都是電子商務(wù)市場(chǎng)的一半勢(shì)力,我們可以稱之為網(wǎng)站牌,這些電商企業(yè)都是直接從網(wǎng)站起家,品牌在互聯(lián)網(wǎng)建立,幾乎都是無中生有地成長(zhǎng)起來的,也正是由于他們沒有額外的負(fù)擔(dān)和羈絆,才能大膽前行、大膽創(chuàng)新,最終成為市場(chǎng)霸主。

而在另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)一直都在緊盯著這一塊龐大的市場(chǎng)蛋糕,傳統(tǒng)企業(yè)由于原本具有根深蒂固的銷售模式和龐大的銷售渠道,以及很多年建立起來的口碑和品牌影響力,因此在電子商務(wù)領(lǐng)域一度總是顯得縮手縮腳、顧慮重重、步履維艱。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以其不可阻擋之勢(shì)成為新的市場(chǎng)方向,傳統(tǒng)企業(yè)絕不會(huì)漠視這一龐大的市場(chǎng)落入他人之手。

傳統(tǒng)企業(yè)的電商化道路,一直都走得頗為艱難,這里面有著理念方面的原因,也有著很多實(shí)際的問題,市場(chǎng)的形態(tài)不同、銷售的模式不同、面對(duì)的客戶不同、服務(wù)的方式不同,這些都讓很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商化道路上走了不少的彎路,吃了不少的苦頭,甚至很多因此放棄了電商化,看著大量的客戶無法賺錢的滋味,看著別人在電商如魚得水的羨慕,想必很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板們都深有體會(huì)。

傳統(tǒng)巨頭們并沒有放棄電商市場(chǎng),家電巨頭蘇寧和國美相繼大舉進(jìn)軍電子商務(wù),建立起自己的3C網(wǎng)購B2C網(wǎng)站,已經(jīng)威脅到諸如京東這樣的純粹B2C網(wǎng)站的市場(chǎng),而最近的消息,國際零售巨頭沃爾瑪正式宣布注資國內(nèi)發(fā)展迅速的電子商務(wù)企業(yè)1號(hào)店,這也被認(rèn)為是沃爾瑪在中國實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的重大舉措。

而更多的傳統(tǒng)企業(yè),恐怕沒有蘇寧國美和沃爾瑪這樣的實(shí)力,不管是投入巨資自己開拓電商市場(chǎng),培育自己的電商團(tuán)隊(duì),逐步熟悉電商市場(chǎng)、這里面也包括培育自己的用戶群體和消費(fèi)習(xí)慣等等;或者是投資一個(gè)成熟的電商企業(yè),直接獲得成熟的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)模式,這兩條路恐怕一般的傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)障礙重重,如果選擇前者,能堅(jiān)持的話,到時(shí)可能能培育起來自己的團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng),但是機(jī)會(huì)也許就隨著時(shí)間逐漸喪失掉,而第二種,一般的企業(yè)哪有那么大的實(shí)力呢?

其實(shí)還有個(gè)原來很另類現(xiàn)在已經(jīng)是很流行的做法,就是將電子商務(wù)整體外包給一個(gè)專門從事電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)去做,最近幾年來,這一塊市場(chǎng)發(fā)展非???,1999年在納斯達(dá)克上市的GSI公司,就是專門為傳統(tǒng)品牌商、制造商提供電子商務(wù)服務(wù)的外包服務(wù)商,2009年?duì)I業(yè)收入已經(jīng)做到10億美元以上,全球員工超過5500人。國內(nèi)的興長(zhǎng)信達(dá)一樣發(fā)展迅速,營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從最初的幾十萬迅速增長(zhǎng)到幾個(gè)億的水平,現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)于諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達(dá)、HTC、Clarks、百分之二服飾、柏仙多格等知名品牌。

從興長(zhǎng)信達(dá)來看,做電子商務(wù)外包的還不是我們想象的小企業(yè),都是一些國際化的大品牌,這些品牌用電子商務(wù)外包服務(wù)的思路其實(shí)和沃爾瑪注資一號(hào)店很類似,都是借用外力,其實(shí)這也是適應(yīng)我們這個(gè)社會(huì)分工非常細(xì)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式的,興長(zhǎng)信達(dá)這樣的外包商根據(jù)各個(gè)傳統(tǒng)品牌企業(yè)的需求和行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn),為傳統(tǒng)企業(yè)量身定制并快速建立起傳統(tǒng)品牌的官方網(wǎng)上商城,讓品牌商們專心做自己最擅長(zhǎng)的商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn),外包商們專注于網(wǎng)絡(luò)前端營(yíng)銷+后端IT信息處理+CRM+供應(yīng)鏈等”,以最優(yōu)的分工模式使資源配置達(dá)到最優(yōu)化。

這給我們一直在徘徊的傳統(tǒng)企業(yè)老板們指了一條明路,既然自己不太懂電子商務(wù),要自己建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)慢慢來培育又等不起,有沒有實(shí)力去直接收購成熟的電子商務(wù)企業(yè),那么不如找到一家專業(yè)的電子商務(wù)外包企業(yè),將企業(yè)的電子商務(wù)完整外包出去,也算是借用專業(yè)的力量做專業(yè)的事情。

可以預(yù)見,會(huì)有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)自愿或者被逼著走上電子商務(wù)外包這條路,因?yàn)閷?duì)于高速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng),沒有任何一個(gè)品牌和企業(yè)可以漠視,可以忽略,而經(jīng)由電子商務(wù)外包發(fā)展起來的傳統(tǒng)企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)身,將撐起新的電子商務(wù)的半邊天,并且成為電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定快速健康發(fā)展的中堅(jiān)力量。

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