1日，車子剛駛?cè)肜ド绞谢騾^(qū)，手機(jī)就收到一條歡迎短信，令人意外，落款竟是上海移動(dòng)?；騾^(qū)黨政辦副主任王中民向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者道出其中奧秘——花橋距上海市中心僅25公里，50平方公里范圍內(nèi)有2.5平方公里土地處于上海郊區(qū)環(huán)線內(nèi)。環(huán)繞花橋而行，高樓林立、企業(yè)云集，不論是日本恩斯克，還是華道數(shù)據(jù)，不論是香港建滔，還是寶灣物流，都有一個(gè)共同的特征，那就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。短短4年間，在這個(gè)不是上海，就在上海”的花橋小鎮(zhèn)上，江蘇省惟一以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)——花橋國(guó)際商務(wù)城拔地而起。在昆山由制造業(yè)基地向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)轉(zhuǎn)型之路上，花橋國(guó)際商務(wù)城已經(jīng)成為領(lǐng)跑者，儼然一個(gè)江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新樣本。政府追著”企業(yè)跑在華道數(shù)據(jù)處理（蘇州） 有限公司（以下 簡(jiǎn)稱華道數(shù)據(jù)”）會(huì)議室，導(dǎo)報(bào)記者看到兩部電話，其使用的是兩個(gè)不同區(qū)號(hào)：021—上海；0512—昆山。華道數(shù)據(jù)辦公樓并不在上海環(huán)線內(nèi)，為什么會(huì)使用上海的區(qū)號(hào)？對(duì)于已經(jīng)在花橋生活工作4年的華道數(shù)據(jù)基礎(chǔ)金融事業(yè)部副經(jīng)理丁宗飛來(lái)說(shuō)，這是曾讓他受寵若驚”的地方。據(jù)他介紹，花橋國(guó)際商務(wù)城鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人申請(qǐng)兩個(gè)區(qū)號(hào)的電話號(hào)碼，這樣，無(wú)論是打到上海還是昆山都按照市話計(jì)費(fèi)，我們和上海業(yè)務(wù)往來(lái)十分頻繁，從長(zhǎng)途到市話節(jié)省的費(fèi)用，十分可觀。”還有更讓丁宗飛受寵若驚”的。原本定于6月30日進(jìn)行的花橋全區(qū)電路維修，只因?yàn)槿A道數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需要，便改到7月第一個(gè)周末進(jìn)行。據(jù)丁宗飛介紹，華道數(shù)據(jù)承諾三分鐘業(yè)務(wù)流程”，即不論何種業(yè)務(wù)，三分鐘必須完成并回復(fù)，一旦在工作日期間停電，業(yè)務(wù)將無(wú)法完成，后果可想而知。在華道數(shù)據(jù)申請(qǐng)周末停電后，花橋區(qū)政府立即協(xié)調(diào)并決定改日維修。

這在其他地方是很少見(jiàn)的。”丁宗飛感嘆。過(guò)去，我們的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)追著政府跑，但來(lái)到花橋后，真正體會(huì)到什么是政府追著企業(yè)跑。我們這個(gè)項(xiàng)目，從立項(xiàng)到新基地建設(shè)再到人員招聘，始終在當(dāng)?shù)卣年P(guān)注和支持下。”一個(gè)新消息是，華道數(shù)據(jù)已經(jīng)決定將總部從北京搬遷至花橋國(guó)際商務(wù)城。當(dāng)然，僅有保姆式”的服務(wù)顯然不夠，政策優(yōu)勢(shì)也是花橋國(guó)際商務(wù)城的重要賣點(diǎn)?；?yàn)榉蠗l件的企業(yè)提供了一系列扶持政策，其中包括長(zhǎng)達(dá) 5 年的從50%到100%不等的地方財(cái)政部分補(bǔ)貼；對(duì)商務(wù)城內(nèi)的自建和租賃辦公樓花費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼；對(duì)重大項(xiàng)目給予一事一議、一企一策”的特殊扶持政策；對(duì)商務(wù)城內(nèi)的高級(jí)管理人才在居住、辦理入戶手續(xù)和子女就學(xué)等方面給予特殊扶持。此外，據(jù)王中民介紹，針對(duì)花橋的金融服務(wù)外包特色，花橋區(qū)政府正大力推進(jìn)服務(wù)外包國(guó)際運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，也在積極爭(zhēng)取設(shè)立金融服務(wù)外包保稅區(qū)”，一旦成功，金融外包企業(yè)將享受更大的便利和優(yōu)惠。”2.5產(chǎn)業(yè)”路徑說(shuō)起入駐企業(yè)，王中民如數(shù)家珍，但導(dǎo)報(bào)記者注意到，他多次提及日本恩斯克總部，其重要性可見(jiàn)一斑。這是我們引進(jìn)的首家跨國(guó)公司總部，促使我們將總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，恩斯克的落戶也帶動(dòng)了一大批企業(yè)總部入駐。”恩斯克是日本國(guó)內(nèi)第一家設(shè)計(jì)生產(chǎn)軸承的廠商，90多年來(lái)不斷開(kāi)發(fā)新型軸承而位居世界同行前列。導(dǎo)報(bào)記者了解到，恩斯克在全球有50余家工廠，僅在中國(guó)就多達(dá)7家，而無(wú)論是規(guī)模，還是投資額，昆山恩斯克無(wú)疑是佼佼者。對(duì)于這樣一家制造業(yè)企業(yè)，雖然名氣夠大”，但花橋的態(tài)度依舊很明確——只要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，也就是說(shuō)，不再照搬昆山引進(jìn)恩斯克加工工廠的模式。

我們并不排斥制造業(yè)企業(yè)，但進(jìn)駐花橋的必須是其智能部門和服務(wù)部門，比如總部以及研發(fā)中心、銷售中心和運(yùn)營(yíng)中心，生產(chǎn)車間等制造環(huán)節(jié)肯定不能引進(jìn)，”王中民告訴導(dǎo)報(bào)記者，一句話，我們要‘花橋創(chuàng)造’而不是‘花橋制造’。”在2006年建設(shè)之初，花橋國(guó)際商務(wù)城就明確定位——摒棄如住宿、餐飲、旅游等附加值較低的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，全力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。其實(shí)，確定定位并執(zhí)行之堅(jiān)決，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄居全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市）之首的昆山來(lái)說(shuō)，并不容易。昆山的支柱是強(qiáng)勁的IT 制造產(chǎn)業(yè)，而打破原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和增長(zhǎng)方式，在花橋這個(gè)江南小鎮(zhèn)上發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，可謂是鳳凰涅槃”，一切都要從零開(kāi)始。

發(fā)展任何產(chǎn)業(yè)，離不開(kāi)政府招商，但工作人員都不明白現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為何物，談何招商？王中民回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)為了惡補(bǔ)”知識(shí)，昆山市政府把市面上涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的書籍全部買回來(lái)，不論是市長(zhǎng)書記還是普通員工都是人手多本，并邀請(qǐng)省內(nèi)專家進(jìn)行講解，3天封閉式學(xué)習(xí)下來(lái)，再見(jiàn)面都要先問(wèn)個(gè)問(wèn)題。”說(shuō)起來(lái)像是趣聞，但招商之誠(chéng)意不言而喻。另一個(gè)問(wèn)題隨之而來(lái)，昆山的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)怎么搞？像紐約、東京、巴黎一樣？顯然不合實(shí)際；雖然近在咫尺，但也不能照搬上海的發(fā)展模式。昆山給自己找到的是一條2.5產(chǎn)業(yè)”路徑，即介于二產(chǎn)和三產(chǎn)之間，直接為生產(chǎn)性企業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在這一思路的指引下，花橋國(guó)際商務(wù)城的發(fā)展定位逐步清晰起來(lái)，即建設(shè)以金融服務(wù)外包為特色，現(xiàn)代商貿(mào)為支撐，總部經(jīng)濟(jì)和三四方物流協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。路子對(duì)了，變化自然日新月異。2009年，昆山服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值607億元，占GDP 比重達(dá)到34.7%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)比重達(dá)55%，對(duì)地方稅收的貢獻(xiàn)率為55%，實(shí)現(xiàn)制造到創(chuàng)造的大跨越，而花橋國(guó)家商務(wù)城無(wú)疑是這張優(yōu)異成績(jī)單的主要書寫者。構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng)” 上，企業(yè)也貢獻(xiàn)著各自的力量。昆山舉全市之力”支持花橋招商的同時(shí)，眾多企業(yè)聞風(fēng)而動(dòng)”。專為金融機(jī)構(gòu)提供后臺(tái)流程外包服務(wù)的華道數(shù)據(jù)也不甘落后，第一時(shí)間將分公司設(shè)在花橋。落戶花橋的3年多，華道數(shù)據(jù)順利渡過(guò)國(guó)際金融危機(jī)，當(dāng)前正進(jìn)行新一輪的轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的大背景下，企業(yè)自身也必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。”丁宗飛說(shuō)。

如何轉(zhuǎn)型？華道數(shù)據(jù)選擇有意識(shí)地剔除非金融類業(yè)務(wù)，開(kāi)始專注于金融外包。

按照花橋國(guó)際商務(wù)城的設(shè)想，未來(lái)商務(wù)城的30萬(wàn)人口中，將有16萬(wàn)是商務(wù)專業(yè)人才。人才問(wèn)題說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，只要做到讓人才感覺(jué)到適宜創(chuàng)業(yè)、適宜居住和能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，人才自然就會(huì)留下。”王中民說(shuō)。除了引進(jìn)和留住人才外，花橋還在謀劃培養(yǎng)出一批本地出產(chǎn)的人才。王中民介紹，作為目前國(guó)內(nèi)惟一一家同時(shí)為思科、集富、華威等跨國(guó)公司提供人才培訓(xùn)的服務(wù)商，安博教育集團(tuán)順利通過(guò)招商入駐花橋，為國(guó)際商務(wù)城所有企業(yè)提供人才培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)輸送本地人才。