菲律賓如果不采取措施提高全球?qū)υ搰?guó)所提供產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)知,它就可能發(fā)現(xiàn)自己不再是許多想要外包業(yè)務(wù)的公司的第一理想選擇。
菲律賓業(yè)務(wù)流程協(xié)會(huì)(BPAP)會(huì)長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Oscar Sañez承認(rèn),菲律賓雖然在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域已經(jīng)占有一席之地,但該國(guó)面臨著來(lái)自其他新興業(yè)務(wù)流程外包目的地國(guó)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)。他表示,越南、馬來(lái)西亞和斯里蘭卡在過(guò)去幾個(gè)月里一直在大力宣傳自己有潛力成為BPO目的地,甚至堪稱外包行業(yè)大國(guó)的印度也在投入大量資金用于全球的廣告宣傳,廣告投放覆蓋了各大國(guó)際出版物及電視頻道。
我們面臨的一大挑戰(zhàn)是要建立國(guó)際知名度。如果不能做到這一點(diǎn),我們將可能失去世界頂級(jí)外包目標(biāo)市場(chǎng)的地位,”Oscar Sañez說(shuō),許多全球競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告都顯示出這個(gè)國(guó)家BPO地位的下滑。我們現(xiàn)在比其他任何時(shí)候都需要發(fā)起一場(chǎng)全球宣傳活動(dòng)。”他還說(shuō),BPAP以及菲律賓半導(dǎo)體暨電子有限公司曾準(zhǔn)備在七月到九月發(fā)起一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),但由于缺少資金而最終流產(chǎn)。
我們不可能在今年發(fā)起這場(chǎng)全球性的運(yùn)動(dòng),因?yàn)槲覀冞€沒(méi)能從政府那獲得足夠的資金支持,”Oscar Sañez說(shuō),早在四月份我們就向Macapagal-Arroyo總統(tǒng)提交了書(shū)面報(bào)告,但直到現(xiàn)在我們也沒(méi)有收到任何撥款。”
BPAP 、Seipi以及創(chuàng)意合伙人Ace Saatchi & Saatchi Philippines已經(jīng)獲得了1.6億比索的出口扶持資金,政府一共將撥款10億出口扶持資金來(lái)幫助出口商渡過(guò)艱難的時(shí)期。
在之前的一次采訪中,BPAP信息與研究執(zhí)行董事Gillian Joyce Virata說(shuō),他們?cè)谌ツ昃旁孪蚍坡少e出口扶持基金會(huì)的促進(jìn)機(jī)構(gòu)——出口發(fā)展委員會(huì)提交了另一份書(shū)面報(bào)告,要求發(fā)起全球宣傳運(yùn)動(dòng)以推銷菲律賓的知識(shí)工作者。據(jù)我所知,他們還在討論這份書(shū)面報(bào)告。貿(mào)易部長(zhǎng)Peter Favila在最近一期的經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)報(bào)中談到他們正加緊考慮出口扶持資金的其它申請(qǐng),但我不確定我們的提議是否正在被審議,我們會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取。”Sañez說(shuō)。
Sañez還表示,因?yàn)橘Y金有限,僅憑私營(yíng)部門(mén)自己的力量是不夠的,政府也要為全球宣傳活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。貿(mào)易代表團(tuán)應(yīng)當(dāng)牽手政府資助的營(yíng)銷與宣傳活動(dòng),印度就是這么做的。”
BPAP、Seipi等在上交的提議中表示,將在美國(guó)、日本、西歐和澳大利亞投放宣傳菲律賓知識(shí)勞動(dòng)者的廣告;廣告應(yīng)放在CNN、CNBC等有限電視頻道以及福布斯、財(cái)富、時(shí)代雜志等主流期刊上;此外,廣告應(yīng)該在國(guó)事訪問(wèn)、政府巡展期間進(jìn)行投放。
(本文原載于《ChinaSourcing》雜志,原文來(lái)源于http://technology.inquirer.net)