下面是《福布斯》雜志2008年2月29日發(fā)表的一篇文章，題目是印度的外包產(chǎn)業(yè)行將就木”。文中所談到的目前印度外包產(chǎn)業(yè)所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)很值得我國(guó)外包業(yè)界和政府主管部門加以關(guān)注和思考。印度的前車之鑒也許可以使中國(guó)剛剛興起的外包產(chǎn)業(yè)能夠提早采取未雨綢繆之舉，避免彎路，蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)將全文翻譯如下：
按照印度IT產(chǎn)業(yè)組織Nasscom 的預(yù)計(jì)，2008年印度的IT產(chǎn)業(yè)及IT服務(wù)業(yè)從業(yè)人員將達(dá)400萬(wàn)人，其產(chǎn)值將占GDP的7%，占印度外匯收入的33%。
印度IT及IT服務(wù)業(yè)行將就木，任何人都未曾想過(guò)。
然而，現(xiàn)實(shí)是印度的工資在持續(xù)上升，離岸外包到印度的成本過(guò)去通常至少是1：6，而現(xiàn)在，最好的才為1：3。人員的自然流失也是令人瞠目。
在未來(lái)十多年內(nèi)，低附加值及易于自動(dòng)化的工作崗位應(yīng)該且將會(huì)消失。
人們大談?dòng)《仍谙騼r(jià)值鏈的高端行進(jìn)。在某些方面確實(shí)是這樣，發(fā)端于印度的軟件開(kāi)發(fā)人員請(qǐng)去幫助解決千年蟲(chóng)”問(wèn)題的這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)因其已經(jīng)成為更為綜合的、具有各類服務(wù)的行業(yè)而顯得光彩奪目。
至今，尋求全部榮光的印度仍是我們這個(gè)世界的后勤辦公室”。印度的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)。印度不做思考”的事情，思考”由客戶來(lái)做，印度只是執(zhí)行。
結(jié)果，印度沒(méi)有學(xué)會(huì)創(chuàng)造自己的科技產(chǎn)品。除了寥寥無(wú)幾的例外，來(lái)到印度的大部分風(fēng)險(xiǎn)資本發(fā)現(xiàn)其難以施展。錢太多了，但做成的交易卻太少。相反的是，科技領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資轉(zhuǎn)投到了零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、賓館飯店和其它非科技領(lǐng)域。
與此同時(shí)，有著300億美元產(chǎn)值的印度IT及IT服務(wù)業(yè)正在慢慢地且毫無(wú)置疑地在喪失其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這個(gè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)的400萬(wàn)人中的絕大多數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)是功成名就，他們輕而易舉地達(dá)到了他們的父輩必須耗費(fèi)畢生才能達(dá)到的生活美景：電話，手表，電視，小汽車，房子。
他們得意而滿足，他們不愿冒險(xiǎn)，他們把思考的勞作外包”給了他們的客戶。
當(dāng)成本結(jié)構(gòu)由1:3變?yōu)?:1.5的時(shí)候，使用印度勞動(dòng)力就不再合算。為什么不能是美國(guó)的俄克拉荷馬，或英國(guó)的哥倫比亞呢？對(duì)許多歐洲人來(lái)說(shuō)，東歐已經(jīng)變得比印度更令人關(guān)注和感興趣。純粹勞動(dòng)力套利的等式將不再恒等。
ADP，這家最大的美國(guó)薪資服務(wù)提供商在全世界有45,000名雇員，其中只有2,500人在印度。它在德克薩斯州的艾爾帕索有大約1000名員工，它正在把業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展到佐治亞州的奧古斯塔，并在密西西比州的杰克遜開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，而且還在加拿大的哈利法克斯市發(fā)展業(yè)務(wù)。ADP不再把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移至印度----它在進(jìn)行地理上全方位的最佳套利對(duì)沖。在其最近的一份盈利報(bào)告中，ADP的CEO使用聰明的離岸外包（smartshoring）”和近岸外包（nearshoring）”來(lái)形容他們的這一戰(zhàn)略。
軟件即服務(wù)(SaaS)的技術(shù)大趨勢(shì)也同樣對(duì)印度不利。
這里有一個(gè)例證：有這么一家在硅谷新成立的叫InsideView的小公司，該公司幫助客戶找到潛在的銷售客戶，實(shí)現(xiàn)這類商機(jī)，并運(yùn)用技術(shù)手段為客戶發(fā)現(xiàn)大的銷售機(jī)遇。
2007年11月份，InsideView兼并了一個(gè)叫TrueAdvantage的公司，TrueAdvantage公司用150人的團(tuán)隊(duì)在印度用手工做完全一樣的事情。兼并之后，InsideView將TrueAdvantage的2,500個(gè)客戶全部轉(zhuǎn)移到了它的SaaS解決方案上，而在印度TruAdvantage公司的150名雇員全遭解雇。
曾發(fā)生在美國(guó)底特律的類似故事而不久就會(huì)在印度上演，但，這就是變化。
印度的大企業(yè)，如Infosys和Wipro必須實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)，將純粹的專業(yè)代工和流程能力變成技術(shù)驅(qū)動(dòng)式的優(yōu)勢(shì)，他們也能夠構(gòu)建或并購(gòu)SaaS業(yè)務(wù)。
迄今，這些都還沒(méi)有發(fā)生。Infosys每年都在印度招聘數(shù)千名新員工。人們的心緒愉快而樂(lè)觀，Nasscom正在預(yù)計(jì)未來(lái)幾年印度IT服務(wù)業(yè)的年增長(zhǎng)率為25%。這只金鵝仍然在下著碩大的熱蛋，足以養(yǎng)活這400萬(wàn)員工和他們的家人、仆人、司機(jī)和廚師。
與此同時(shí)，員工們坐在他們辦公室的座椅上享受著舒適，就像感恩節(jié)前的災(zāi)難臨頭還渾然不覺(jué)的火雞那樣悠閑自得。
福布斯最近發(fā)布了一些令人擔(dān)心的印度工資上漲的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。工資2007年漲幅為15.1%，比上年的14.4%有所上升。預(yù)計(jì)2008年為15.2%。這將是連續(xù)5年工資漲幅在10%以上。
還有盧比相對(duì)于疲軟的美元的升值，以及對(duì)這個(gè)勞動(dòng)力套利市場(chǎng)的影響。
所有這些，印度外包產(chǎn)業(yè)行將就木之日還遙遠(yuǎn)嗎？
如果每年工資增長(zhǎng)15%，2007年有利于印度的成本優(yōu)勢(shì)為1：3，如果美國(guó)的工作保持平穩(wěn)，到2015年印度的成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失。那么，此后將會(huì)發(fā)生什么事情呢？不言而喻……
