未來(lái)一年，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是否能沖出危機(jī)，如何發(fā)展？中國(guó)的服務(wù)外包怎樣走出自己獨(dú)特的發(fā)展道路？

　　近日，由中國(guó)首家專注于外包行業(yè)咨詢的服務(wù)機(jī)構(gòu)———鼎韜服務(wù)外包研究中心撰寫的《中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測(cè)與建議—2010》順利出爐。報(bào)告從行業(yè)、市場(chǎng)、格局、政策等不同角度出發(fā)，對(duì)2010年度中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出十大預(yù)測(cè)。此外報(bào)告還分別針對(duì)外包產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和園區(qū)的發(fā)展提出了建議。

　　據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)，外包行業(yè)已經(jīng)度過(guò)最艱難的時(shí)期并開始恢復(fù)增長(zhǎng)；內(nèi)需市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大，政府外包將成為2010年全新的市場(chǎng)亮點(diǎn)；離岸外包市場(chǎng)將出現(xiàn)分化，中國(guó)外包企業(yè)第一梯隊(duì)”的格局有望開始改變；對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策支持將進(jìn)一步深化，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境將進(jìn)一步完善；20個(gè)示范城市將展開新一輪的優(yōu)惠政策”比拼和招商引資熱潮；服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展呈現(xiàn)馬太效應(yīng)”，長(zhǎng)三角地區(qū)有望成為中國(guó)服務(wù)外包的核心聚集區(qū)；并購(gòu)整合速度加快，上市將重新提上議程；中國(guó)外包企業(yè)數(shù)量將突破1萬(wàn)家，新的億(美)元”企業(yè)和萬(wàn)人”企業(yè)有望誕生；在減價(jià)的壓力下，外包服務(wù)的價(jià)格總體會(huì)繼續(xù)下跌，外包服務(wù)商會(huì)致力尋找節(jié)省開支和提升效率的新方案；ITO與BPO混合的趨勢(shì)加強(qiáng)，垂直行業(yè)的重要性將進(jìn)一步提高。