在積累了IT技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)后，大連這座新興的服務(wù)外包基地計劃在全球外包產(chǎn)業(yè)鏈上扮演著更重要的角色——不只干“體力活兒”，也要做“技術(shù)活兒”。今年前6個月，大連高新區(qū)新增世界500強(qiáng)企業(yè)5家：安永全球商務(wù)服務(wù)（大連）有限公司、軟銀芘愛思（大連）有限公司、大連NHN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、富士寫真公司、富士施樂公司——這些公司全部從事知識流程外包（KPO）業(yè)務(wù)。至此，高新區(qū)已有64家世界500強(qiáng)公司進(jìn)駐。
半年內(nèi)新增5家世界500強(qiáng)企業(yè)，即使是放在高新區(qū)18年的歷史上，這樣的“扎堆”也不多見——過去17年，高新區(qū)總計引進(jìn)59家世界500強(qiáng)企業(yè)，平均一年不到4家。如果考慮金融危機(jī)的背景，這幾乎是一個奇跡。
金融危機(jī)嚴(yán)重地沖擊了全球經(jīng)濟(jì)，跨國企業(yè)為降低成本迫切需要加大外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移內(nèi)容。要求離岸外包基地不僅能夠完成數(shù)據(jù)錄入、程序編碼、后臺服務(wù)等工作，還要參與技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略咨詢以及產(chǎn)品設(shè)計——這些被稱為外包業(yè)務(wù)中最具科技含量和附加值的“知識流程外包”（KPO）。如果把從事ITO比做是軟件生產(chǎn)流水線上的一顆螺絲釘，那么做BPO就是操作整條流水線，而做KPO，則是設(shè)計、建造流水線。
“500強(qiáng)逆勢集聚，顯示了我市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)長年積累的成效。”有關(guān)負(fù)責(zé)人說。大連是遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶開發(fā)開放戰(zhàn)略中的區(qū)域金融中心，是中國最著名的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地之一，是國家動漫游產(chǎn)業(yè)振興基地。在綜合考量后，大連依靠適中的成本、豐富的人才資源、優(yōu)美的環(huán)境和高效的服務(wù)，成為這些跨國企業(yè)的首選。
記者姜云飛
