第十三屆軟博會“軟件人才培養(yǎng)與發(fā)展論壇”，達內(nèi)IT培訓(xùn)集團總裁 韓少云演講《經(jīng)濟危機后中國IT產(chǎn)業(yè)如何振興？-政府、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)共鑄暖冬》:

導(dǎo)語：

2009年前三個月，美國的金融風(fēng)暴對中國IT業(yè)的影響逐漸凸顯，中國的IT企業(yè)的09年第一季度營業(yè)額下降三成，國內(nèi)外知名IT機構(gòu)紛紛宣傳裁員以降低人員成本。面對目前的狀況，中國IT業(yè)應(yīng)該何去何從？中國的IT產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何從蕭條中振興成為各界關(guān)注的焦點。政府、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)共鑄暖冬可能是一條有效的途徑。一、政府要從危機中尋找轉(zhuǎn)機，加快、加大對IT產(chǎn)業(yè)扶持力度，為IT企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境和政策，推動中國IT企業(yè)快速發(fā)展；二、中國IT企業(yè)要抓住在亞洲IT崛起的契機，逆勢飛揚09年必須打贏的三大戰(zhàn)役。同時，企業(yè)也要在危機時負起社會責(zé)任，裁員不能解決企業(yè)經(jīng)營困境；三、在政府的合理規(guī)劃和引導(dǎo)下，培訓(xùn)機構(gòu)要不斷提高教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)IT人才，推進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：金融危機 IT振興 不裁員 共鑄暖冬 持續(xù)發(fā)展

2009年，是美國金融風(fēng)暴對中國IT業(yè)影響進入實質(zhì)性階段的一年;專家預(yù)測，未來數(shù)年IT業(yè)的日子可能都不大好過。今年2月，著名科技博客TechCrunch稱，全球科技公司的裁員總?cè)藬?shù)已激增至30萬人。TechCrunch稱，自1月末裁員總數(shù)達20萬人以來，全球科技公司已再度宣布10萬人的裁員活動。面對金融危機，國內(nèi)外著名的IT企業(yè)紛紛宣布裁員以降低成本，標志著全球經(jīng)濟衰退即將引發(fā)裁員熱潮。由金融危機的影響引發(fā)的經(jīng)濟蕭條導(dǎo)致中國IT行業(yè)09年前三個月很多IT企業(yè)的營業(yè)額比往年下降了三成左右。以軟件行業(yè)為例，2009年1-3月，受國際金融危機深化影響，我國軟件產(chǎn)業(yè)各項收入增速仍低于去年水平，1-3月,軟件產(chǎn)業(yè)累計完成軟件業(yè)務(wù)收入1905.9億元，比去年同期低6個百分點，比去年底低5.9個百分點。一些地區(qū)軟件企業(yè)招聘崗位大量銳減，IT應(yīng)聘者對應(yīng)聘就業(yè)信心不足，種種跡象表明金融海嘯的肆虐對中國的IT業(yè)的影響正在逐漸凸顯出來。面對目前的狀況，中國IT業(yè)應(yīng)該何去何從？如何振興中國IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)擺到我們的面前。

1 政府要從危機中尋找轉(zhuǎn)機，加快、加大對IT產(chǎn)業(yè)扶持力度，為IT企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境和政策，推動中國IT企業(yè)快速發(fā)展。

在當(dāng)前國際市場需求急劇下降、全球IT深度調(diào)整的形勢下以及國內(nèi)IT市場的萎縮與市場發(fā)展速度放緩，政府必須從危機中尋找轉(zhuǎn)機，發(fā)揮政策的引領(lǐng)作用，不斷完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快信息化與工業(yè)化融合，著力以重大工程帶動技術(shù)突破，以新的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。必須通過政策引領(lǐng)與環(huán)境創(chuàng)造引導(dǎo)中國IT企業(yè)自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。具體來講就是：一要落實內(nèi)需帶動，拓展IT信息產(chǎn)品應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。二要引導(dǎo)各種資金流向IT產(chǎn)業(yè)，加大投入，集中力量實施第三代移動通信產(chǎn)業(yè)新跨越、數(shù)字電視推廣、計算機提升和下一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、軟件及信息服務(wù)培育等重點工程，鼓勵引導(dǎo)國內(nèi)外投向IT產(chǎn)業(yè)。三要強化自主創(chuàng)新能力的建設(shè)。加快實施相關(guān)國家科技重大專項，支持優(yōu)勢企業(yè)兼并重組，完善公共技術(shù)服務(wù)平臺。四要促進發(fā)展服務(wù)外包，支持企業(yè)“走出去”建立研發(fā)、生產(chǎn)基地和營銷網(wǎng)絡(luò)。五要加強政策扶持。加大鼓勵軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策實施力度。落實數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)政策，推進“三網(wǎng)融合”。調(diào)整高新技術(shù)企業(yè)認定目錄和標準。繼續(xù)保持IT產(chǎn)品出口退稅力度，進一步發(fā)揮出口信貸和信用保險的支持作用。擴大中小企業(yè)集合發(fā)債試點。

2 中國IT企業(yè)要抓住在亞洲IT崛起的契機，逆勢飛揚09年必須打贏的三大戰(zhàn)役。同時，企業(yè)也要在危機時負起社會責(zé)任，裁員不能解決企業(yè)經(jīng)營困境。

從全球競爭態(tài)勢看，印度擁有全球軟件外包40%以上的市場份額，而中國企業(yè)的市場占有率卻還不足5%。但是，金融危機的沖擊，正在重新洗牌世界外包產(chǎn)業(yè)的格局。目前印度IT外包業(yè)務(wù)已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)，生產(chǎn)力嚴重過剩;更加禍不單行的是，由于國內(nèi)政局動蕩，使得不少外國公司擔(dān)心印度的恐怖襲擊造成資金不安全，逐漸開始把外包業(yè)務(wù)向印度以外的市場轉(zhuǎn)移。無疑這給中國IT企業(yè)贏來了一次“迎頭趕上”的契機。此外，從長遠看，越來越多的跨國公司和金融機構(gòu)為降低成本，將把更多的業(yè)務(wù)外包給低成本國家和地區(qū)，這對一直正在尋找GDP新的增長點的中國政府來說，也提供了難得的機遇。

就２００９年來講，我國IT企業(yè)要想殺出困境，逆市飛揚就必須打贏三大戰(zhàn)役：

第一個戰(zhàn)役是要進一步抓住管理信息化、規(guī)范化的商機。在面臨經(jīng)濟困境的時候，中小企業(yè)需要向管理要效益，管理信息化能為中小企業(yè)“抗寒過冬”助一臂之力。使用管理軟件，可以幫助中小企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)、減少庫存壓力、降低人力成本，使企業(yè)從原來的粗放型管理向精細管理過渡，從而為中小企業(yè)尋得生機，因此管理信息化這塊市場大有潛力可挖，IT企業(yè)一定要把握這個商機。

第二個戰(zhàn)役就是要努力做好軟件外包。長期來看，服務(wù)的外包和離岸是全球經(jīng)濟發(fā)展的大勢所趨。金融危機的爆發(fā)，使得成本縮減成為發(fā)包企業(yè)的首要任務(wù)，將促使其重新界定外包范圍，升級與承包商的合作，與其他國家相比，中國軟件企業(yè)成本優(yōu)勢明顯。其次，經(jīng)濟相對高速發(fā)展的中國將成為眾多跨國公司的“避風(fēng)港”，中國軟件外包企業(yè)將會獲得更多的發(fā)展機遇。

第三個戰(zhàn)役是要抓住行業(yè)信息化的機遇。政府?dāng)U大內(nèi)需本身會帶動城市信息化、農(nóng)村信息化、工業(yè)信息化等方面的發(fā)展。這就給IT企業(yè)帶來了機會。以電力行業(yè)為例，國家計劃推動１．１６萬億元的電網(wǎng)投資，２００９年，電網(wǎng)投資規(guī)模將達到９００億元。“十一五”期間是電力行業(yè)信息化的加速發(fā)展期，一些大型的ＩＴ項目將會逐步落到實處，電力行業(yè)信息化向前邁進的步伐將加快。在電力行業(yè)向信息化邁進的過程中，與其緊密相關(guān)中國IT企業(yè)必將從中分一杯羹。

同時，在金融危機時刻，企業(yè)考慮降低自己運營成本的方式通常就是大量裁員，但這里我提出一個新思維，企業(yè)裁員解決不了企業(yè)的經(jīng)營困境，而且也會給社會造成不穩(wěn)定因素。首先，企業(yè)承諾不裁員首先代表一種信心，會增強員工對企業(yè)的信心和凝聚力，這是企業(yè)度過任何艱難險阻的中流砥柱。相反地，企業(yè)要抓住了機會樹立良好形象，建立員工對企業(yè)忠誠度的最好時機。其次，公司的員工不僅是成本，更是資本，是企業(yè)的財富，對于有遠見的企業(yè)來說現(xiàn)在正是儲備人才的好時候，因為一旦失去人才，經(jīng)濟復(fù)蘇對企業(yè)也就失去了意義。所以，IBM老總可以放出豪言壯語：“你可以拿走我的商標，可以燒毀我的工廠，但是只要你留下我的員工，第二天我就可以重建一個IBM。”以我們達內(nèi)自己為例，今年年初的公司年會上，公司向達內(nèi)的所有員工承諾不裁員不降薪，我們不希望讓任何一個優(yōu)秀的員工在達內(nèi)流失。再次，企業(yè)不裁員一方面給企業(yè)帶來了壓力，但另一方面帶企業(yè)更多的還是動力。因為困境中裁員，只會降低企業(yè)在人員上的成本并不能改變經(jīng)營上的困境，企業(yè)為了生存只能另辟蹊徑，從管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和品牌推廣上下功夫，培養(yǎng)新的競爭優(yōu)勢。第四，企業(yè)不裁員是為保障社會就業(yè)承擔(dān)了更多責(zé)任；對內(nèi)，如果每個企業(yè)遇到困難都大量裁員，那就會將大量的失業(yè)人群推向社會，影響社會穩(wěn)定，也影響刺激內(nèi)需拉動經(jīng)濟增長的順利實現(xiàn)。正如成思危所言，“越是困難的時候我們要注重企業(yè)的社會責(zé)任。

3 在政府的合理規(guī)劃和引導(dǎo)下，培訓(xùn)機構(gòu)要不斷提高教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)IT人才，推進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

一方面，以前各個培訓(xùn)機構(gòu)的市場招生和人才培養(yǎng)完全依據(jù)市場需求來自發(fā)開展的，這樣的后果是中國IT人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)不是很合理，低層次人才大量過剩，中、高層次人才卻嚴重不足，這樣使得中國IT產(chǎn)業(yè)直到今天還處在世界IT產(chǎn)業(yè)的下游位置。我覺得在這方面政府要發(fā)揮重要作用，根據(jù)國家IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對中國的IT人才準備與培養(yǎng)做一個合理的規(guī)劃，對人才的培養(yǎng)數(shù)量和速度給予一定的引導(dǎo)與指導(dǎo)，這樣才能為中國IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級做好人才準備。

另一方面，IT培訓(xùn)機構(gòu)作為IT人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，肩負著人才培養(yǎng)的重要的職責(zé)，必須要不斷提高自己的教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)。今天IT培訓(xùn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到品牌化競爭時代，品牌化最核心的就是你的教學(xué)質(zhì)量與服務(wù)。那么如何提高培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)呢？

3.1 一流的教師團隊是培養(yǎng)一流IT人才的關(guān)鍵。

如果培訓(xùn)機構(gòu)想取得較好的教學(xué)效果和口碑，就要打造一流的教師團隊和研發(fā)團隊，在達內(nèi)，所有的主講培訓(xùn)教師都是由來自Sun，惠普，IBM，摩托羅拉、西科姆、亞信等國際化高端IT技術(shù)公司的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)工程師及數(shù)據(jù)庫管理專家組成，他們大多都具有8-10年的軟件開發(fā)經(jīng)驗和2年的教學(xué)經(jīng)驗。同時，我們還采用達內(nèi)特有的專家運營管理方式，確保較高的教學(xué)質(zhì)量。

3.2 教學(xué)內(nèi)容要緊隨技術(shù)發(fā)展趨勢進行升級與調(diào)整，注重前瞻性與實用性并重的課程設(shè)計。

由于IT產(chǎn)業(yè)是一個技術(shù)更新非?？焖俚漠a(chǎn)業(yè)，這就要求培訓(xùn)內(nèi)容要跟上IT發(fā)展的趨勢，這也正是我們的院校教育不能適應(yīng)企業(yè)需求的重要原因。在達內(nèi)課程研究院會每半年將課程內(nèi)容升級一次，要求達內(nèi)的每位老師都有跟蹤世界主流技術(shù)發(fā)展趨勢的能力，以保證達內(nèi)課程的領(lǐng)先性。同時，在課程設(shè)置上要兼顧理論與實戰(zhàn)結(jié)合，在達內(nèi)每一個課程都會配合教學(xué)內(nèi)容安排一個真實的項目供學(xué)員實踐，讓學(xué)生更深刻地理解課堂上所學(xué)的知識。

3.3 與國內(nèi)外著名高校及知名企業(yè)合作，實施品牌化戰(zhàn)略。

為了提高人才培養(yǎng)起點，IT培訓(xùn)機構(gòu)要與國內(nèi)外著名研究院、軟件學(xué)院、高校開展合作。采用多層次、多方向、多項目的均衡培養(yǎng)。同時，培訓(xùn)機構(gòu)要加強與國內(nèi)外著名的企業(yè)合作，這些合作一方面為培訓(xùn)機構(gòu)引進了國內(nèi)外頂尖技術(shù)，同時也為培訓(xùn)機構(gòu)提供了國內(nèi)頂尖人才支撐。像達內(nèi)目前已經(jīng)和上海大學(xué)、南京大學(xué)開始軟件碩士學(xué)位課程，與北京大學(xué)軟件學(xué)院、吉林大學(xué)軟件學(xué)院、哈工大軟件學(xué)院等數(shù)十家國內(nèi)著名軟件學(xué)院建立合作或者是實訓(xùn)基地。

3.4 不斷優(yōu)化和創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)是培訓(xùn)機構(gòu)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

正如世界著名的營銷大師菲利普•科特勒所說：今天是已經(jīng)不再是高產(chǎn)品、高質(zhì)量以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷時代了，各種商業(yè)活動正在向高服務(wù)、高品牌以需求為導(dǎo)向的營銷時代發(fā)展。中國的IT培訓(xùn)企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)潮流，在洶涌的商業(yè)競爭浪潮中形成自己特色的服務(wù)與品牌。達內(nèi)從“先就業(yè)，后付款”，到“暖冬工程”，到現(xiàn)在的“保底薪，滿意就業(yè)”無不體現(xiàn)適應(yīng)這一趨勢的必然。