昨天早上她去人才市場找工作，人很多，但在某外企IT培訓(xùn)企業(yè)攤位前卻一個(gè)人都沒有。走過去一看，這家企業(yè)不是招人工作給工資，而是要你交錢去他那里培訓(xùn)，“說是包就業(yè)，月薪3500-7000元！”小黃十分懷疑?！肮烙?jì)很多人都和我一樣，所以才沒人投簡歷?！?/P>

　　記者隨后撥通了這家企業(yè)的電話，發(fā)現(xiàn)原來這是一家服務(wù)外包培訓(xùn)公司！接電話的工作人員說，一般來培訓(xùn)的都是工科類的本科畢業(yè)生，達(dá)內(nèi)按照服務(wù)外包企業(yè)的要求給他們培訓(xùn)5個(gè)月左右，使他們了解各個(gè)不同企業(yè)的需求和相關(guān)規(guī)則，然后再去各個(gè)企業(yè)應(yīng)聘工作。他們?nèi)ツ暌呀?jīng)培訓(xùn)了650人，就業(yè)率95%以上。當(dāng)然，培訓(xùn)費(fèi)用也不低，要上萬元。

　　“在服務(wù)外包培訓(xùn)領(lǐng)域，的確存在‘包就業(yè)’的概念?！焙贾萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)學(xué)合作處副處長陳加明說。這所學(xué)校里也有一個(gè)杭州市服務(wù)外包重點(diǎn)培育機(jī)構(gòu)。

　　“我們在招學(xué)生前，先跑企業(yè)，了解企業(yè)需要哪些人，需要多少，然后再按照企業(yè)的需求定向招人，招來的人由企業(yè)和學(xué)校一起培訓(xùn)。這是校企合作，訂單式的培養(yǎng)，沒有企業(yè)的需求就不會(huì)招?！?/P>

　　杭職院陳加明說，他們這個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)從2008年5月成立至今，已經(jīng)培訓(xùn)了100多個(gè)學(xué)生，80%以上是在校大學(xué)生，一般培訓(xùn)期6-9個(gè)月。針對不同企業(yè)的需求，本科生、大專生都有。“這些學(xué)生培訓(xùn)完后分別去了浙大數(shù)碼港有限公司、北京華美有限公司、信雅達(dá)、藝才博普奧公司等”。

　　為什么服務(wù)外包企業(yè)不直接招收畢業(yè)生？“因?yàn)楦鱾€(gè)服務(wù)外包企業(yè)的要求不同，應(yīng)屆畢業(yè)生很難直接進(jìn)入企業(yè)工作?！焙贾輲煼洞髮W(xué)錢江學(xué)院童曉平老師說，服務(wù)外包現(xiàn)在缺乏專業(yè)人才，他們正是看中了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，在全國率先成立了服務(wù)外包學(xué)院。

　　“比如服務(wù)外包軟件開發(fā)，國際上規(guī)定很嚴(yán)，日本有日本的規(guī)定，歐美有歐美的規(guī)定。學(xué)生要接手這些工作，必須要了解這些規(guī)則，而且必須懂外語?！?/P>

　　今年服務(wù)外包學(xué)院將招收490名大一新生。進(jìn)入這個(gè)學(xué)院的學(xué)生重在實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)外語。實(shí)訓(xùn)方面，國際知名的一些外包服務(wù)企業(yè)IBM、上海晟歐、信雅達(dá)等都將介入制定學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃，一些項(xiàng)目經(jīng)理、主管將來講課；同時(shí)學(xué)生必須要學(xué)三年的外語，并且可以在日語和英語兩者之中選擇。“這樣我們的學(xué)生畢業(yè)后可以直接進(jìn)入企業(yè)工作，更具競爭力?！?/P>

　　 何謂服務(wù)外包

　　服務(wù)外包是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。用個(gè)通俗的比方說，過去我們是世界的制造車間，為跨國企業(yè)生產(chǎn)低技術(shù)含量的產(chǎn)品，現(xiàn)在要從“車間”進(jìn)入“辦公室”，利用自己的技術(shù)開發(fā)能力，以專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接業(yè)務(wù)，讓跨國企業(yè)得以降低成本、提高效率。

　　舉個(gè)例子，美國人生活要交稅，打電話到咨詢公司，公司就把這筆業(yè)務(wù)交到中國的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。中國專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)很快結(jié)合美國的法律、稅率和這個(gè)美國人的具體情況，設(shè)計(jì)出一個(gè)最合理的交稅方案。美國人放下電話幾分鐘后，就會(huì)在家里的電腦或傳真機(jī)上收到方案。

　　又比如一個(gè)美國醫(yī)生，出診的時(shí)候會(huì)佩戴一個(gè)麥克風(fēng)。他的聲音通過專用線路，可以被設(shè)立在中國的專業(yè)公司所接收。當(dāng)他給病人看完病，一份完整的專業(yè)病歷已經(jīng)傳到診室的電腦里了。這些工作，普通人是難以完成的。必須依靠專業(yè)人才，即有服務(wù)外包行業(yè)的知識(shí)，又有所涉及專業(yè)的知識(shí)。

　　我國正逐漸成為一個(gè)新興的全球服務(wù)外包中心。截至去年底，我國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)到3300家，從業(yè)人員52.7萬人，合同執(zhí)行金額46.9億美元。2008年，經(jīng)過培訓(xùn)后新增近10萬大學(xué)生就業(yè)，是上年的1.9倍。