2008年,世界軟件外包業(yè)遭受金融危機沖擊,中國軟件外包業(yè)也同時經(jīng)歷了人民幣升值、勞動力成本上升、訂單減少等多重考驗,促使行業(yè)開始重新洗牌,業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)將具備與國際巨頭叫板的實力,世界軟件外包業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)新的格局.

金融風暴 攪動價值鏈

"往年的這個時候,國內(nèi)軟件外包企業(yè)的老總們都在日本發(fā)包企業(yè)討論明年的訂單,今年大部分老總都還在國內(nèi)蹲著,發(fā)包的日本企業(yè)早早就電話告知,明年的'營業(yè)'時間尚未確定".北京服務外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年介紹說,日本軟件外包訂單占中國外包訂單總量的50%以上,是中國外包企業(yè)最強的地盤.

對日軟件外包發(fā)展前景迷離,同樣占據(jù)中國軟件外包半壁江山的對美業(yè)務也難言樂觀.民營軟件外包企業(yè)博彥科技董事長王斌表示,"美國金融業(yè)受到重創(chuàng),其軟件發(fā)包業(yè)務也不能獨善其身,影響程度要等明年一二季度才能顯現(xiàn)出來".

曲玲年介紹,我國對美軟件外包業(yè)務可以分為兩個部分,一是從美國企業(yè)獲得的直接訂單,二是美國企業(yè)從中國獲得的訂單再轉(zhuǎn)移給中國企業(yè)完成.2009年,對美直接外包業(yè)務,需要在金融危機水落石出,美國企業(yè)完成兼并重組,人員、項目穩(wěn)定后才會有所行動,因此,明年一季度美國業(yè)務可能出現(xiàn)停滯,下半年以后或?qū)⒒謴驮鲩L.由于中國是目前全球唯一保證經(jīng)濟增長達到8%的國家,因此來自中國的轉(zhuǎn)移訂單,明年可能還會增加.

剛從美國"拉單"歸來的東軟副總裁方發(fā)和對明年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展前景持審慎樂觀態(tài)度.他表示,由于美國中小企業(yè)開始裁撤IT部門,將相關業(yè)務外包出去,而外包主要對象是中國,只要我們抓住機會做好溝通促銷工作,明年可以保證平穩(wěn)較快的增長速度.

重新洗牌 中印再博弈

印度擁有全球軟件外包市場40%以上的份額,而中國企業(yè)的市場占有率尚不足5%.但這次席卷全球的金融危機卻給這場"龍象之爭"增加了變數(shù).

據(jù)印度國家軟件協(xié)會估計,由于印度IT產(chǎn)業(yè)40%的年盈利來自于全球金融服務商,其外包產(chǎn)品的61%是售往美國,30%的市場在歐洲國家.受金融危機的影響,印度IT外包業(yè)務成為重災區(qū),損失無法避免.

王斌認為,這次金融危機將造成印度軟件外包產(chǎn)能嚴重過剩,他們已經(jīng)選擇降價來提升競爭力,這會使其盈利能力進一步下降.

目前,印度軟件外包年均增長為40%,落后于我國的龍頭企業(yè).成立于1995年的博彥科技,如今已經(jīng)在美國、日本等五個國家開設分公司.2007年6月,博彥科技收購了印度的軟件外包公司ESS.今年,博彥科技爭取葛蘭素史克這個全球大客戶的時候,中國和印度兩支團隊協(xié)同配合就發(fā)揮了重要作用.王斌說,獲得印度軟件外包企業(yè)20年的經(jīng)驗積淀和中高端人才,這正是博彥科技并購的最大收獲.

當然,我國的軟件外包行業(yè)發(fā)展并非沒有隱憂.此前3年,借助資本的力量,中國的軟件外包行業(yè)迅速膨脹.2005年有300多家,而到了2008年,全國軟件外包企業(yè)的數(shù)量一下膨脹到了2500多家.整體規(guī)模偏小、實力不強、缺乏重量級外包業(yè)務承接企業(yè),這是我國軟件外包行業(yè)存在的最大的問題.

豐富低廉的人力資源和巨大的內(nèi)需市場讓印度企業(yè)垂涎,金融危機促使其加大了對中國市場的投入力度.據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一些印度外包企業(yè)正在秘密收購中國的中小型外包企業(yè),目前僅上海被收購的企業(yè)已經(jīng)不少于40家.

危險中往往潛藏著新的機會,王斌認為,金融危機已經(jīng)促使中國軟件外包重塑行業(yè)格局.此前"一窩蜂"炒房式進入軟件外包行業(yè)的小企業(yè)將被迫退出市場,而一些大中型企業(yè)將開始重新分化組合,行業(yè)龍頭企業(yè)的市場份額將增加,從而走上規(guī)?；l(fā)展的道路,初步具備與印度大型軟件外包企業(yè)競爭的實力.

勤練內(nèi)功 冷中求發(fā)展

目前,國內(nèi)軟件外包企業(yè)處于營業(yè)額下降、利潤水平下降的非常時期.要渡過行業(yè)寒冬,企業(yè)必須降低成本、提高效率來改善利潤.

方發(fā)和分析說,針對國外客戶關心的知識產(chǎn)權(quán)保護和英語能力問題,我國軟件行業(yè)內(nèi)企業(yè)要建立相應的規(guī)范加強對信息安全、知識安全的保護,提高客戶對中國外包企業(yè)信心.將以低端外包業(yè)務為主升級到高低端外包市場是拓寬軟件外包市場的必由之路.

IDC大中華區(qū)總裁郭昕認為,"市場比資金投入更重要".政府鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,不僅要給扶持政策,注入資金,還要開放刺激內(nèi)需產(chǎn)生的巨大市場.

對此,曲玲年的觀點是,應該搭建政策環(huán)境逐步引導大的國有企業(yè),在同等條件下優(yōu)先采購國內(nèi)軟件外包企業(yè)服務.

王斌表示,金融危機或許是打造"中國模式"的新契機."資源來源于全球,服務輸出予全球"的軟件外包新模式是中國軟件外包企業(yè)做強做大的根本出路.現(xiàn)在走出去建立自己的研發(fā)基地成本較以往要低得多.

美國金融危機沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì).對于2009年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展趨勢,王斌認為,中國人力成本和市場優(yōu)勢仍在,預計明年三季度開始將會出現(xiàn)一個"U型"反轉(zhuǎn).