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建立全新模式外資制訂中國戰(zhàn)略

熱門標(biāo)簽:分布式呼叫中心 電視購物行業(yè) 呼叫中心系統(tǒng) 團(tuán)購網(wǎng)站 企業(yè)認(rèn)證 太平洋壽險(xiǎn)電話營銷 呼叫中心市場需求 人工座席

  據(jù)報(bào)道5月3日,全球最大的移動(dòng)電話制造商美國德州儀器(Texas Instruments),盡管有電力供應(yīng)成本的擔(dān)憂,最終還是放棄了中國,轉(zhuǎn)而將投資10億美元的芯片封裝廠落戶菲律賓。這家半導(dǎo)體巨頭最終移愛菲律賓作為投資目的地也是對(duì)該國近來穩(wěn)定的金融秩序投出的一記信任票。也對(duì)人們認(rèn)為中國是亞洲成本效率最高的制造基地的傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。

  此外,這也表明跨國公司如今正在尋找中國以外的投資渠道。近幾年來,與全球經(jīng)濟(jì)的肅殺之氣相比,中國經(jīng)濟(jì)卓爾不群,越來越成為周邊國家可信賴的支柱之一。據(jù)2006年底的世界銀行對(duì)中國120個(gè)城市的12400家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),外資企業(yè)在中國投資回報(bào)率高達(dá)22%。 其實(shí),對(duì)國內(nèi)很多外資企業(yè)而言,真正吸引的他們前來中國投資的最大因素實(shí)際上是中國蘊(yùn)藏的廣闊市場以及快速增長的經(jīng)濟(jì)。在亞洲,中國和印度的爆炸式增長給西方跨國公司帶來了巨大的機(jī)會(huì),但同時(shí)也給它們帶來了挑戰(zhàn)。 德州儀器棄愛中國,另擇投資佳境;剛剛在中國投資擴(kuò)融的英特爾也對(duì)其新投資計(jì)劃加大他國選址動(dòng)作。外資科技企業(yè)究竟源自什么挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)投他國,他們到底經(jīng)歷了怎樣的陣痛抉擇......放棄中國是否錯(cuò)失了投資的良機(jī)?還是機(jī)會(huì)空間的升值? 成本上升退守他國 "盡管還有其他亞洲國家在竭力爭取公司的投資,但它們?cè)诜坡少e已有的一家芯片廠里的那些技術(shù)嫻熟的員工促使公司決定在當(dāng)?shù)卦俳ǖ诙S。"德州儀器的高管們說。

  雖然中國在吸引國外科技企業(yè)投資方面依然魅力不減,就在3月份英特爾(Intel Corp.)宣布計(jì)劃投資25億美元在華興建一座晶圓制造廠,為搶占中國市場還將加大在中國的投資規(guī)模。 但德州儀器此次在新建半導(dǎo)體測試及封裝廠時(shí)對(duì)菲律賓的偏愛或許表明,隨著在華投資成本逐漸上升,投資者選址時(shí)也有了其他考慮。

  現(xiàn)在在中國,不僅沿海工業(yè)帶的地價(jià)一路看漲,近幾年來,當(dāng)?shù)貑T工的薪酬水平增長了兩位數(shù),這使得中國員工的薪資水平與菲律賓等國嫻熟工人的工資趨于接近態(tài)勢,有的甚至還超過后者。而為了加強(qiáng)其全球供應(yīng)鏈以防任何一地遭遇變故,英特爾也加大了中國之外的投資。不僅增加了在馬來西亞的投資,今年早些時(shí)候還宣布將在越南投資10億美元興建一座芯片測試及封裝廠。 駐馬來西亞經(jīng)濟(jì)學(xué)家盧茲·洛倫佐(Luz Lorenzo)指出,對(duì)某些公司來說,成本差異似乎還不足以說服他們?nèi)ブ袊顿Y。

  德州儀器在菲律賓的第一家工廠坐落于山城碧瑤,該廠封裝的芯片在德州儀器全球總產(chǎn)量中占到40%。雖然該公司對(duì)菲律賓的成本和電力供應(yīng)可靠性一直存有擔(dān)心,而且若干年來菲律賓的平均工資水平一直高于中國,但這座工廠仍被認(rèn)為是一個(gè)成功的例子。

  德州儀器技術(shù)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁凱文·里奇(Kevin Ritchie)表示,"促使公司最終垂青這里是菲律賓受過教育、且會(huì)說英語的工人有很多。"這一點(diǎn)是中國員工所不能及的劣勢。

  此次菲律賓迎來新投資之時(shí)正值其經(jīng)濟(jì)逐漸走出低谷之際。經(jīng)歷了數(shù)年的蕭條后,如今的菲律賓企業(yè)一派欣欣向榮,來自1000多萬菲律賓海外勞工的匯款和增強(qiáng)人們對(duì)金融秩序信心的稅收改革對(duì)此功不可沒。 此外,大量新型加工企業(yè)、呼叫中心以及外包服務(wù)公司的到來也為菲律賓的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇增添了動(dòng)力。受此推動(dòng),馬尼拉股市成為2005年表現(xiàn)最好的亞洲股市之一,今年迄今的漲幅也已達(dá)到9.7%。

  目前亞洲經(jīng)濟(jì)增長最快的是中國和印度。菲律賓政府預(yù)計(jì)2007年的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)將增長6.1%-6.7%。2006年的增幅為5.4%,2001年是3.3%。而2007年中國的GDP增長預(yù)計(jì)將達(dá)到10%以上。可見菲律賓的經(jīng)濟(jì)回復(fù)較快也稱為吸引外資的一個(gè)重要的原因。

  經(jīng)濟(jì)分析師預(yù)測,德州儀器在菲律賓建新廠的決定將帶動(dòng)其他制造企業(yè)紛至沓來,就如同英特爾計(jì)劃在越南建廠之后,又有一系列新的投資項(xiàng)目陸續(xù)登陸該國。

  分析師指出,從德州儀器的投資可以看出,如今投資者正以更加積極的眼光看待中國以外的國家;而且這種關(guān)注和吸引正慢慢的超過中國。

  制定正確中國戰(zhàn)略是良方 雖然此次德州儀器建廠中國競爭失利,但西方企業(yè)在中國仍有大量投資,不論是放棄中國的還是已在中方投資的,可目前這些公司絕大多數(shù)對(duì)怎樣才能在這里取得成功都不甚了了,也不知道如何借助中國的巨大實(shí)力增強(qiáng)自己在全球的優(yōu)勢。 西方企業(yè)在中國最常犯的錯(cuò)誤包括:僅從海外擴(kuò)張及節(jié)約成本的角度來看待中國市場;市場營銷策略只圍繞富庶的城市和排在前5%-10%的高收入人群 ;在選擇本土合作伙伴時(shí)失之天真;只把中國作為其外圍市場,從不將它們列為公司全球業(yè)務(wù)的核心部分。 面對(duì)中國龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和如火如荼的增長勢頭,將中國列為次優(yōu)考慮目標(biāo)的做法所產(chǎn)生的后果將不僅是"有錢不賺"那么簡單。用不了10年,那些今天還未針對(duì)中國確立穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略的西方大企業(yè)就將面對(duì)嚴(yán)重的威脅。如果不對(duì)中國帶來的機(jī)會(huì)善加利用,那么一定會(huì)有其他人抓住這樣的機(jī)會(huì),它們既有可能是西方同行,也有可能是中國本土企業(yè)。 制定了正確的中國戰(zhàn)略才不失良好的投資契機(jī)。

  1、雙向目標(biāo) 跨國公司在中國必須考慮兩大戰(zhàn)略問題:一是如何最大限度地利用其在其他市場的成功來促進(jìn)在本地的發(fā)展;二是如何利用其在中國的實(shí)力來加強(qiáng)其在全球的優(yōu)勢。 當(dāng)然,這兩方面的努力哪一個(gè)能更快見效并不總是一目了然的。所以,比較好的做法是,牢記這兩個(gè)戰(zhàn)略,同時(shí),根據(jù)形勢的發(fā)展來決定在某個(gè)特定時(shí)期應(yīng)優(yōu)先推進(jìn)哪個(gè)戰(zhàn)略。 微軟在進(jìn)入中國市場的相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi),希望通過在中國銷售操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件來獲得可觀收入,不過收效并不大。但近年來微軟的做法已有所轉(zhuǎn)變。它開始將工作重點(diǎn)更多放在借助中國大專院校的力量來為其全球業(yè)務(wù)進(jìn)行前沿技術(shù)研發(fā)工作。 為此,它在中國部分大學(xué)設(shè)立了研究實(shí)驗(yàn)室,面向中國電腦專業(yè)的優(yōu)秀博士生設(shè)立微軟獎(jiǎng)學(xué)金,擴(kuò)大北京微軟研究院的規(guī)模。該院最近被麻省理工學(xué)院(MIT)技術(shù)雜志Technology Review評(píng)為全球最熱門的電腦實(shí)驗(yàn)室之一。 微軟策略上的這種轉(zhuǎn)變使其在軟件領(lǐng)域推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)的貫徹執(zhí)行方面能更有效地獲得政府的支持。長遠(yuǎn)來看,上述兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面往往能做到相得益彰。

  2、搶占灘頭陣地 中國的市場很大、太復(fù)雜,要實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)軍難度很大,且失敗的風(fēng)險(xiǎn)也很高。明智的做法是,先占據(jù)灘頭陣地,為進(jìn)入市場后取得初步成功積聚潛力,還可將其作為未來進(jìn)一步向市場滲透的跳板。 McCormick & Co.在進(jìn)入中國初期,這家美國馬里蘭州的食品企業(yè)將業(yè)務(wù)對(duì)像鎖定為麥當(dāng)勞(McDonald's)等西式快餐連鎖企業(yè),這些企業(yè)在歐美市場上已經(jīng)是它的客戶。 這意味著McCormick擁有一個(gè)現(xiàn)成的低風(fēng)險(xiǎn)市場。McCormick利用已有客戶作為據(jù)點(diǎn),不斷擴(kuò)大其在中國的營銷力度,逐漸與中國的企業(yè)客戶及零售連鎖店建立起聯(lián)系。

  3、建立全新模式 中國雖已躋身全球十大經(jīng)濟(jì)體之列,但也是其中僅有的兩個(gè)窮國之一。人均國民收入只有其他經(jīng)濟(jì)大國的一個(gè)零頭。相比美國,中國的人均收入是其1/20。實(shí)際上,對(duì)西方企業(yè)而言,中國更是擁有龐大消費(fèi)群體的超級(jí)大市場。 西方公司進(jìn)入中國時(shí)不能將他們的業(yè)務(wù)模式直接照搬過去。這跟美國企業(yè)進(jìn)入日本或日本企業(yè)進(jìn)入美國不能比。如果那么做,在中國這樣的龐大市場上他們大多也只能淺嘗輒止。盡管可以動(dòng)用其全球力量,但這些公司還得從頭制定適合中國的業(yè)務(wù)模式。 大多數(shù)情況下,它們?yōu)榇诵枰O(shè)計(jì)出能以超低價(jià)格生產(chǎn)和提供、同時(shí)仍能獲得可觀利潤率的產(chǎn)品和服務(wù)。比如,豐田汽車(Toyota Motor Corp.)最近便計(jì)劃為中國、印度和其他新興市場開發(fā)超低價(jià)格的汽車。 戴爾(Dell Inc.)在這方面也是一個(gè)從頭開始的范例。最近它推出了專為中國、印度和巴西等新興市場設(shè)計(jì)的EC280低價(jià)個(gè)人電腦,起價(jià)只有335美元。

  4、關(guān)注市場發(fā)展 鑒于人均收入較低和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的事實(shí),在中國,大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)市場仍處于很初級(jí)的發(fā)展階段。因此,企業(yè)也必須關(guān)注市場發(fā)展和為其產(chǎn)品創(chuàng)造需求,而不是將重點(diǎn)僅僅放在在現(xiàn)有市場獲取更大份額上。 阿迪達(dá)斯為中國市場付出了許多努力,其中就包括通過眾多創(chuàng)意發(fā)展足球鞋市場,希望它能成為足球的代名詞。比如,阿迪達(dá)斯正在建立足球訓(xùn)練營,并贊助中國足球運(yùn)動(dòng)員。 所以細(xì)分市場是必不可少的。 中國是世界第一人口大國,地理面積位居前列,語言和社會(huì)文化的多元化也比其他任何國家都突出,收入差異在世界上也排在靠前的位置。 鑒于這種規(guī)模和多元性,應(yīng)該放棄"一般中國消費(fèi)者"的概念。在中國,即便是收入金字塔的中段也包括3億多人,他們的收入、地理氣候、文化習(xí)慣,甚至語言和宗教均有較大差異。由于這種多元性,如果不去細(xì)分各國的本地市場、針對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場的需要開發(fā)策略、選擇一個(gè)有利的細(xì)分市場進(jìn)入并占據(jù)一個(gè)或多個(gè)相關(guān)細(xì)分市場,要想在中國和印度市場取得成功的可能性微乎其微。 中國領(lǐng)先的家電制造商海爾集團(tuán)(Haier Group)就特別擅長把握細(xì)分市場。海爾集團(tuán)為中國市場推出的洗衣機(jī)產(chǎn)品中就包括一款為農(nóng)民設(shè)計(jì)的洗衣機(jī),它不但能洗衣服,還能洗紅薯和花生。海爾集團(tuán)還銷售一款微型洗衣機(jī),可清洗每天換下來的衣服,很受工作繁忙的都市白領(lǐng)的歡迎。

  5、不必過于糾纏知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 在我們看來,聲稱因擔(dān)心知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭侵犯而無法制定雄心勃勃的中國戰(zhàn)略是一種逃避。中國銷售的軟件和音樂產(chǎn)品80%以上是盜版貨,這一點(diǎn)基本可以肯定,但人們忘記了一點(diǎn),即使是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作做得最好的美國,盜版率估計(jì)也有30%。 同樣重要的是,中國政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)的貫徹執(zhí)行越來越認(rèn)真,其背后的推動(dòng)力是中國增強(qiáng)本國科技基礎(chǔ)的雄心,以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力將妨礙科技進(jìn)步這一事實(shí)的認(rèn)識(shí)。 與其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題上糾纏不休,企業(yè)倒不如著眼于加快創(chuàng)新的速度,使發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的那些仿冒者無法再輕松跟進(jìn)??焖賱?chuàng)新雖然可能不會(huì)降低盜版率,但卻有助于使盜版產(chǎn)品永遠(yuǎn)無法擺脫劣質(zhì)貨的形像,從而降低它們對(duì)消費(fèi)者的吸引力。 企業(yè)也可通過降低自身產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格來降低盜版率。微軟公司針對(duì)印度、巴西等新興市場國家推出Windows XP的低價(jià)入門版就是這方面的嘗試。

  6、讓本地員工看到未來 無論外資企業(yè)在中國的發(fā)展機(jī)會(huì)多么巨大、經(jīng)營策略多么高明,要想在這兩個(gè)國家獲得成功,如果無法贏得對(duì)本地人才的爭奪戰(zhàn)也是不可能的。 中國市場的爆炸性增長帶來的一個(gè)副產(chǎn)品就是優(yōu)秀科學(xué)家、工程師和經(jīng)理人員的短缺,跳槽也因此成了非常普遍的現(xiàn)象。中國工資水平每年的增幅都超過10%,即使是藍(lán)籌股公司,其員工流失率也高達(dá)15%至20%。 要想贏得對(duì)本地人才的爭奪戰(zhàn),外資企業(yè)對(duì)中國優(yōu)秀人才未來在企業(yè)中所扮演的角色要有一個(gè)根本性的思路轉(zhuǎn)變才行。要讓這些優(yōu)秀人才看到,中國業(yè)務(wù)在這些外資公司的全球戰(zhàn)略中將扮演核心而非輔助角色,而他們自己也有機(jī)會(huì)在公司的全球運(yùn)營中大展宏圖。此外,他們還必須看到,在跨國企業(yè)中知識(shí)、能力和人員是雙向流動(dòng)的,不僅僅是從美國、歐洲和日本流向中國和印度,也會(huì)有反向流動(dòng)。 鑒于全球經(jīng)濟(jì)地理格局正在改變,我們可以斷言,中國未來在大型企業(yè)的全球布局中將占有比目前重要得多的位置。惟一的疑問是,誰將成為未來的大企業(yè),是你還是你的競爭對(duì)手。

《新青年》

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