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【呼叫中心的刺猬法則】TL和自己的組員多親密才算合適?常見的TL類型有5大類:生產(chǎn)技術(shù)型——管人像對待機(jī)器;盲目執(zhí)行型——領(lǐng)導(dǎo)說啥就做啥;大撒把型——啥組員愛干嘛干嘛去;勞動模范型——什么都幫著做了;哥們義氣型——缺乏原則性。你是哪一類?
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