呼叫中心淘人網(wǎng)12月20日（特約記者蔡軍）報道：2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo),呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）、中國電信廈門分公司聯(lián)合主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、融通在線支持，是本年度的海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會的高峰盛會。來自2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎獲得企業(yè)深圳昌華圣業(yè)市場營銷策劃有限公司的副總裁劉怡廷女士受邀擔(dān)任本次大會的會議主席，全程主持了本次大會，以下是其主持的部分片頓：

會議主席劉怡廷精彩主持中

主持人劉怡廷：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，尊敬的嘉賓們，先生們，女士們，大家早上好！歡迎各位嘉賓來到美麗的廈門市參加2009第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會，我是劉怡廷，非常榮幸能夠主持這個盛會，本次的大會是由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，以及中國電信聯(lián)合協(xié)辦。本次大會的主旨在促進海峽兩岸呼叫中心與BPO行業(yè)的互動交流，促進海峽兩岸的深入發(fā)展和交流，在此同時，我想到今年5月16日同樣在廈門會展中心也是舉辦了首屆的海峽論壇，當(dāng)時主題也就是擴大民間交流，加強兩岸合作，促進共同發(fā)展，相信我們今天的大會就是本著海峽論壇的擴大與延伸，今天來參加演講的嘉賓們都是來自兩岸各地的專家學(xué)者們，相信在座的朋友們一定會就豐碩的收獲。同時大會用心的準(zhǔn)備了精美的禮物，價值非常的高昂，所以希望哪位幸運的朋友可以把它帶回去，接下來產(chǎn)業(yè)峰會正式開始。