---讓我們懷著愛(ài)去工作

記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有希望；所有的希望是盲目的，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛(ài)工作吧!在座的各位，你們是帶著愛(ài)去工作的嗎？

作為世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念讀物，近期在公司內(nèi)部掀起了一股你在為誰(shuí)工作的探討熱潮，作為聯(lián)通的一員，作為服務(wù)前沿10010號(hào)的一員，我們每天都在忙碌的接續(xù)中度過(guò)，常?？蛻魺o(wú)端的質(zhì)難會(huì)讓我委曲，繁瑣的業(yè)務(wù)會(huì)讓我煩心、疲倦的身軀更讓我灰心，但無(wú)論客戶是贊許、肯定還是質(zhì)疑，我們都需懷著一顆平和的心微笑著面對(duì)。因?yàn)檫@是我的工作，我的工作就是為客戶提供滿意的服務(wù)。我曾問(wèn)過(guò)自己，你為什么工作，你愛(ài)工作嗎？你工作得快樂(lè)嗎？我找不到答案。

當(dāng)我讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書,我心中競(jìng)有了一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。書中約翰·洛克菲勒說(shuō)了這樣一段話:“工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力，我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量?！边@段話讓我明白了工作的意義。我們每個(gè)人都需要工作,我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。當(dāng)然我們每個(gè)人都希望工作有意義、有樂(lè)趣、有價(jià)值，但現(xiàn)實(shí)怎樣？殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓我們體會(huì)到工作的巨大壓力，努力了還要努力，如果不竭盡全力去拼，就會(huì)被淘汰，就有可能下崗，為了使工作做得出色，為了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作壓力太大、工作太累，在我們周圍，聽(tīng)到的多是報(bào)怨和無(wú)奈，談得最少的是工作的開(kāi)心和樂(lè)趣。那么怎樣才能讓我們快樂(lè)地工作呢？

我想告訴大家是的：讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛(ài)去工作，用感恩的心去工作,在工作中體會(huì)樂(lè)趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持“勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去”的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于你內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。并常常提醒自己在工作當(dāng)中，有沒(méi)有盡力呢，面對(duì)我們的對(duì)手，我們的服務(wù)是否更領(lǐng)先一步呢？

電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益上升，運(yùn)營(yíng)商之間的暗戰(zhàn)在所難免。那么我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于哪里呢！取決于我們對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)工作的敬業(yè)程度、對(duì)事業(yè)對(duì)服務(wù)的公司忠誠(chéng)，忠誠(chéng)是我們?cè)诼殬I(yè)生涯中的生存方式。既然選擇了，那就得真誠(chéng)、就得負(fù)責(zé)。敬業(yè)并不是說(shuō)天天按時(shí)上下班，而是要給所服務(wù)的公司帶來(lái)效益，做為聯(lián)通的客服人員更應(yīng)帶著愛(ài)去工作，實(shí)現(xiàn)我公司“窗口服務(wù)滿意、資費(fèi)合理滿意、通信質(zhì)量滿意、投訴處理滿意”，更應(yīng)結(jié)合目前公司的“兩對(duì)照”活動(dòng)，抱著十分虛心的態(tài)度，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?cè)鷮?shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)管理，學(xué)習(xí)他們精細(xì)周密的營(yíng)銷策劃，學(xué)習(xí)他們體貼用心的客戶服務(wù)，學(xué)習(xí)他們上下一致的執(zhí)行力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

按照思科公司CEO錢伯斯“快魚吃慢魚”的理論，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在一個(gè)“快”字，這個(gè)快體現(xiàn)在市場(chǎng)反應(yīng)快，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快。在湖南移動(dòng)這個(gè)“龐然大物”面前，我們要想持續(xù)健康地發(fā)展，唯一的途徑就是要盡快與之縮小差距。而縮小差距的途徑也只有一條，就是要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“快”。一要找出自己的“短”，二要學(xué)習(xí)對(duì)手的“長(zhǎng)”，三要以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。在對(duì)比中去找準(zhǔn)自己的位置，明確奮斗的方向，努力使自己鍛煉成快魚，更要勇敢面對(duì)、長(zhǎng)年積累將侵蝕企業(yè)的肌體，損害企業(yè)的靈魂的的問(wèn)題，圍繞“兩對(duì)照”活動(dòng)要求，對(duì)照同行在公司與公司之間、部門與部門之間、崗位與崗位之間、個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行橫向比較，找差距，積極進(jìn)行整改和自糾。有道是：“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，只有這樣才能突破自己、超越自己、相信自己，勇于向不可能完成的事情發(fā)起挑戰(zhàn)，經(jīng)常進(jìn)行換位思考問(wèn)題，改變自己的思想，一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn)。只有付出了才能得到回報(bào)，在工作中要激發(fā)的激情，尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與表現(xiàn)突出的同事之間的差距，改掉自身的一些壞習(xí)慣，不斷追求更高的自我定位。做一個(gè)有進(jìn)取心的人。我相信今天的成就是昨天的積累，明天的成功則是賴于今天的努力。好，現(xiàn)在就讓我們重拾工作的激情，為了我們美好的的未來(lái)而努力工作吧！

在聯(lián)通工作它可以解決我們的衣食住行，可以解決我們的生計(jì)，可以讓我們的生活質(zhì)量提高，可以填補(bǔ)你生活當(dāng)中的空白，可以讓我們一些想法抱負(fù)得到實(shí)現(xiàn)。并能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。現(xiàn)在公司給大家很多的機(jī)會(huì)，要想抓住機(jī)會(huì)那么就要做充分的準(zhǔn)備。時(shí)刻都準(zhǔn)備著、等待機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候我就成功了。偶然的機(jī)會(huì)只對(duì)那些勤奮工作的人才有意義，那么在平時(shí)的工作中就要做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，把你工作中的每一件事做好。

經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與客戶的交流又訓(xùn)練了我們的品性，承認(rèn)差距是一種胸懷，找出差距是一種境界，縮小差距是一種本領(lǐng)。讓我們一起健全公司的基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。
讓我們充滿愛(ài)投入工作吧！

　
作者供稿