隨著科學(xué)的進(jìn)步，人與各類終端的關(guān)系有了新的定位，終端不再僅僅是人類的工具，它更是要聆聽人類心中的聲音，人與機(jī)器的交互開啟了感知時(shí)代新紀(jì)元。在這個(gè)時(shí)代中，智能人機(jī)交互（HCI）技術(shù)被推上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)口浪尖，對(duì)于HCI技術(shù)無(wú)限期待的國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛加入。國(guó)內(nèi)專注于語(yǔ)音（TTS、ASR）、手寫（HWR）等HCI技術(shù)研究與應(yīng)用的北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司厚積薄發(fā)，適時(shí)推出了靈云”平臺(tái)，靈云的問世淋漓盡致的展現(xiàn)了HCI技術(shù)的應(yīng)用，宣告了一個(gè)新時(shí)代的開始。

筆者認(rèn)為靈云的HCI技術(shù)，在未來(lái)必將服務(wù)于人類的全方位生活。不要認(rèn)為筆者的觀點(diǎn)天方夜譚、虛無(wú)飄渺，其實(shí)HCI”技術(shù)早已潛移默化在我們的生活中。當(dāng)我們乘坐公交、地鐵和飛機(jī)時(shí)，聽到的報(bào)站”、提示”、廣播”聲音就是一種簡(jiǎn)單的人機(jī)交互，采用的正是語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)；當(dāng)我們使用聲音”進(jìn)行語(yǔ)音輸入短信、微博、郵件時(shí)，正是HCI的語(yǔ)音識(shí)別”（ASR）技術(shù)在發(fā)揮作用；在一些需要重點(diǎn)安防的部門，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)類似電影中的鏡頭，工作人員進(jìn)入一個(gè)辦公區(qū)除了使用門禁卡外，還要進(jìn)行指紋識(shí)別甚至臉部掃描，這些依然是HCI的指紋識(shí)別（FPR）技術(shù)和人臉識(shí)別（HFR）技術(shù)。由此可見，目前很多的HCI技術(shù)已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ钪?，人們卻早已習(xí)以為常，正是不識(shí)廬山真面目，只因身在此山中”，人們?cè)缫蚜?xí)慣了各種服務(wù)卻不了解技術(shù)本身。

靈云”就是提供給人類這些服務(wù)的平臺(tái)，它整合了多項(xiàng)HCI技術(shù)，是一種可以用語(yǔ)音、手寫、拍照、手勢(shì)，甚至在未來(lái)可使用腦電波等智能手段來(lái)操作，感知智能終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，靈云讓人與機(jī)器的交互像人與人溝通一樣簡(jiǎn)單。

曾幾何時(shí)，金融行業(yè)早已向HCI的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域邁進(jìn)，從早期的語(yǔ)音叫號(hào)、自助終端的充值、打印發(fā)票、查詢信息等金融業(yè)務(wù)操作到現(xiàn)在一體化智能服務(wù)，靈云平臺(tái)下HCI技術(shù)的應(yīng)用意義深遠(yuǎn)。眾所周知，金融業(yè)每天要處理數(shù)以萬(wàn)計(jì)的賬單票據(jù)，錄入賬單數(shù)據(jù)的工作消耗了大量的人力和時(shí)間，大大制約著行業(yè)工作效率，但隨著靈云平臺(tái)的問世，靈云核心技術(shù)之一的光學(xué)字符識(shí)別（OCR）技術(shù)將此問題迎刃而解，處理票據(jù)的人員只需要給待處理的票據(jù)照相”，在OCR模塊化處理下，賬單票據(jù)的信息就會(huì)自動(dòng)顯示在電腦上，工作人員只需要核對(duì)保存即可。由此可見，靈云的HCI技術(shù)不僅為金融企業(yè)提高了工作效率還為其減少了不菲的運(yùn)營(yíng)成本。

移動(dòng)辦公、異地辦公、室外辦公也不再是一紙空文，隨著HCI技術(shù)的發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別（ASR）技術(shù)、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）技術(shù)、表單識(shí)別（FDR）技術(shù)等統(tǒng)一的整合，讓信息的錄入更方便，信息的傳遞更快捷，信息的效率也更精確，小到智能終端助手，大到感知辦公室等服務(wù)軟件都如雨后春筍般孕育而生，說(shuō)到智能終端助手，就不得不提智能手機(jī)助手小唐龍”，小唐龍?jiān)陟`云的支持下，能說(shuō)會(huì)聽，能寫會(huì)識(shí)，不僅可以讓人們隨時(shí)了解身邊發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的新聞、天氣等信息，在未來(lái)還可以讓工作的人們實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地通過(guò)語(yǔ)音輸入、圖像識(shí)別來(lái)搜集最新信息數(shù)據(jù)，讓人們生活更加輕松；再說(shuō)到感知辦公室，它更是擁有著一個(gè)無(wú)比強(qiáng)大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)讓機(jī)關(guān)或企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更靈活，工作更效率，知名度更高。靈云正是這些強(qiáng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐，在靈云的感知下，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行手寫輸入、語(yǔ)音播報(bào)、掃描拍照等智能化的工作方式，工作的同時(shí)更是體驗(yàn)并享受著靈云為其帶來(lái)的新生活。

在未來(lái)，靈云支持下的各項(xiàng)應(yīng)用一樣會(huì)如影隨形，遍布人們生活的每一個(gè)角落：人們可以對(duì)著手機(jī)說(shuō)句話就能隨意控制家中所有電器的開關(guān)；可以像電影中一樣，對(duì)著自己的愛車說(shuō)出目的地，汽車便會(huì)啟動(dòng)導(dǎo)航并自動(dòng)巡航；甚至某一天，計(jì)算機(jī)鍵盤已完全可以從智能終端的輸入設(shè)備中消失，取而代之的是語(yǔ)音輸入或者手寫輸入等等。沒有不可能，只有還可能，HCI技術(shù)應(yīng)用不再是可望不可及，HCI應(yīng)用服務(wù)的種類更會(huì)是絢爛繽紛層出不窮。

未來(lái)生活中，HCI技術(shù)應(yīng)用將無(wú)處不在，感知云將無(wú)處不在，靈云的應(yīng)用也必將無(wú)處不在；靈云，它實(shí)現(xiàn)了讓技術(shù)感知化，讓感知生活化，讓生活服務(wù)化，讓服務(wù)人性化；靈云系統(tǒng)也終將感知人類心聲”活，服務(wù)人類新生活”！更多靈云內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問靈云網(wǎng)站（hcicloud.com）。