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經(jīng)江蘇省國家稅務局政府采購領導小組研究決定,現(xiàn)就江蘇省國家稅務局12366呼叫中心服務外包項目進行國內(nèi)公開招標。歡迎符合資格條件的供應商前來參加投標。 一、招標項目名稱及編號 項目名稱:江蘇省國家稅務局12366呼叫中心服務外包項目 項目編號:JSGS0000-201113。 二、招標項目簡要說明 江蘇國稅12366呼叫中心是在國家稅務總局統(tǒng)一規(guī)劃下建設的,以123661為特服號碼,以全省省級集中呼入和省級集中呼出、各地遠程座席支持為主要運作模式的、為納稅人提供納稅咨詢服務的平臺。根據(jù)江蘇國稅實際,決定對為納稅人提供咨詢及相關服務業(yè)務采取服務外包運作方式,對呼叫中心的管理由江蘇省國稅局和服務承包方共同實施。 該項目應立足于將12366呼叫中心打造成國稅機關連接納稅人的橋梁紐帶,實時了解納稅人需求、給予納稅人及時準確服務,達到提高納稅人稅法遵從度、展現(xiàn)國稅機關為納稅人服務的精神風貌。 三、投標人資質(zhì)要求 1、投標人應為在中國境內(nèi)注冊的,經(jīng)有關部門批準有合法經(jīng)營資質(zhì)的,遵守國家有關法律、法規(guī)和條例,符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定的獨立法人或省級分支機構: a)具有獨立承擔民事責任的能力, b)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度, c)具有履行合同所必需的設備、服務和專業(yè)技術能力, d)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄, e)在前三年參加政府采購活動中,無重大違法記錄, f)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 2、投標人應具備《基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證》; 3、本項目不接受聯(lián)合體投標,且不得轉包; 4、滿足本文件實質(zhì)性條款的規(guī)定。 四、招標文件獲取及報名方式 請符合投標人資質(zhì)要求、對本項目有投標意向的運營商,自行免費下載本招標公告附件《投標報名表》的電子文檔,并于2011年5月9-10日上午9:00-11:30,下午2:30-17:30,將填寫好的《投標報名表》加蓋公章后遞交至江蘇省國家稅務局1216室,在辦理登記備案手續(xù)后,免費獲取招標文件(自帶U盤復制),未在上述規(guī)定時間內(nèi)辦理報名及登記備案手續(xù)的運營商將不能參加投標。 注:請在《中國政府采購網(wǎng)》瀏覽到本公告的供應商,自行到本公告第七條中列明的其他公告媒體下載有關附件。 五、投標截止時間、開標時間和開標地點 1、投標截止時間:2011年5月31日(周二)上午9:30(北京時間)。 2、投標地點:江蘇省國家稅務局16樓會議室(南京市中山北路55號)。 3、開標時間:2011年5月31日(周二)上午9:30(北京時間)。 4、開標地點:江蘇省國家稅務局16樓會議室(南京市中山北路55號)。 六、本次招標聯(lián)系事宜 1、名稱:江蘇省國家稅務局; 2、地址:南京市中山北路55號; 3、郵政編碼:210008; 4、聯(lián)系人及電話:蔡榮浪(業(yè)務部分)025-83101411 沈越(商務部分)025-83101216 5、傳真電話:025-83312172 6、電子信箱:JSGS_CW@163.COM 七、關于公告媒體 本次招標采購的有關信息將在中國政府采購網(wǎng)、中國稅務政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)、江蘇省國家稅務局門戶網(wǎng)站上發(fā)布,敬請留意。 附件:投標報名表
江蘇省國家稅務局 二〇一一年五月九日
標簽:通遼 開封 雅安 日喀則 麗江 阿拉善盟 長白山
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