PC PBX采用了較為開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)了第三方市場(chǎng)的發(fā)展,并且能夠使用戶較容易地實(shí)現(xiàn)諸如GUI圖形用戶界面等CTI功能。但PC PBX畢竟是由傳統(tǒng)PBX發(fā)展而來,實(shí)質(zhì)上,PC PBX可以看作是構(gòu)建于通用軟、硬件體系結(jié)構(gòu)上的傳統(tǒng)PBX。因此,在某些方面仍不可避免地具有局限性,部分產(chǎn)品雖然較好地解決了同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)的處理,但對(duì)視頻等寬帶多媒體需求仍無(wú)能為力。