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騰訊公司的創(chuàng)新特征

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騰訊公司快速發(fā)展的關(guān)鍵在于不斷地創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)生存和快速穩(wěn)健發(fā)展之木。面向未來,堅持自主創(chuàng)新,樹立民族品牌是騰訊公司的戰(zhàn)略規(guī)劃?!皠?chuàng)新的體系是騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)翹楚的重要原因,正是基「用戶研究中心、創(chuàng)新中心和研發(fā)體系的緊密配合才使得各種創(chuàng)意能被快速收集并順利轉(zhuǎn)化”,騰訊公司CTO熊明華表示。

.扁平化組織管理架構(gòu)的創(chuàng)新

2006年騰訊公司正式提出了“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”的戰(zhàn)略目標,這一戰(zhàn)略目標的提出,標志著騰訊公司開始正式構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展戰(zhàn)略模式。目前已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局,構(gòu)建了QQ.QQ.com,QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺,分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面,騰訊有QQ.com門戶、QQ即時通信工具、QQ郵箱以及SOSO(搜索);滿足用戶群體交流和資源共享的方面,騰訊推出的個人博客Qzone將與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相協(xié)同:在滿足用戶個性展示和娛樂服務(wù)方面,騰訊擁行非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQPet(寵物)、QQGame(游戲)和QQMusic/Radio/Live(音樂/電分/電視直播)等產(chǎn)品;另外對手機用戶提供彩鈴、彩信等無線增值業(yè)務(wù):在滿足用戶的交易需求方面,專門為騰訊用戶所設(shè)計開發(fā)的C2c電子商務(wù)平臺拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線并迅速成為國內(nèi)名列前茅的電子商務(wù)平臺,并和整個社區(qū)平臺無縫整合。現(xiàn)在騰訊已形成了即時通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)七大業(yè)務(wù)體系,并初步形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。

正式基于這種多元化的競爭發(fā)展戰(zhàn)略,2012年5月騰訊宣布調(diào)整公司組織架構(gòu),以迎接未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的機遇。騰訊公司將把原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級為事業(yè)群,并將現(xiàn)有業(yè)務(wù)歸類為六大事業(yè)群,分別為:企業(yè)發(fā)展事業(yè)群、互動娛樂事業(yè)群、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群、技術(shù)工程事業(yè)群;2014年5月騰訊公司再次宣布對組織架構(gòu)進行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,共計七個事業(yè)群。同時,為了更靈活敏捷地把握中國電子商務(wù)的巨大市場潛力,騰訊公司成立了全資子公司——騰訊電商控股公司,以賦予該團隊更高的獨立性去運營電商業(yè)務(wù)。在公司管理層面,重塑各小公司的創(chuàng)業(yè)激情和精神,支持技術(shù)與用戶體驗創(chuàng)新,快速反應(yīng),打造讓用戶滿意的產(chǎn)品。

騰訊公司讓每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)在研發(fā)、財務(wù)、人力資源等方面都有較大自主權(quán),除了在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域垂直專業(yè)發(fā)展,橫向上也常常與其他系統(tǒng)共同協(xié)作開展聯(lián)合項目。各系統(tǒng)擁有事業(yè)部的權(quán)利卻并作孤或獨立發(fā)展,公司高層領(lǐng)導常常直接參與指導某個產(chǎn)品的研發(fā),一般基層管理人員都很容易接觸到公司高管。騰訊內(nèi)部有每月一次的戰(zhàn)略例會,主要針對公司重要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行匯報和討論,在這個會匕公司主要高層領(lǐng)導和系統(tǒng)EVP副總裁都在場,各產(chǎn)品或業(yè)務(wù)負責人輪流上臺匯報,領(lǐng)導層直接針對產(chǎn)品特性或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行提問,所有與產(chǎn)品有關(guān)人員都可以自由答辯。這一扁平的組織結(jié)構(gòu)使得騰訊內(nèi)部溝通和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)變得簡單,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息傳遞直接而高效。


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