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媒體的錯誤報道引發(fā)品牌危機(jī)

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很多遭遇過危機(jī)的企業(yè)老總在接受訪問時都曾經(jīng)提到,企業(yè)遭遇挫折的時候,最害怕的是媒體進(jìn)行錯誤的引導(dǎo)。

輿論的力求是十分強(qiáng)大的,尤其在這個過分依賴媒體的信息社會。當(dāng)一個企業(yè)遭遇危機(jī)的時候.媒體不準(zhǔn)確的跟風(fēng)報道,很有可能引導(dǎo)對企業(yè)不利的輿論導(dǎo)向,從而引起公眾的不滿和責(zé)難。

1998年3月31日.湖南常德市中級人民法院判決:消費(fèi)者陳伯順喝「三株口服液后導(dǎo)致死亡,由三株公司向死者家屬賠償29.8萬元。繼而,各大媒體新聞媒介廣泛報道“8瓶三株口服液喝死一條老漢”、“誰來終結(jié)三株”。盡管1999年3月底,湖南行高級人民法院終審判決三株勝訴,撤銷一審法院的民事判決書?然而,悲劇已無法避免.這場波瀾產(chǎn)生了巨大后果.使三株陷入創(chuàng)業(yè)以來最困難的時期?也使我國的保健品市場隨著三株的起伏從火爆的熨天走入寒冷的冬天。


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