主頁 > 知識庫 > 特許經營權

特許經營權

(一)特許經營權的概念

特許經營權,又稱特許權或特許組合權,是指為了實現一定的商業(yè)目的由特許人擁有并授予受許人使用的具有市場競爭力的商業(yè)要素的組合。在市場競爭中,竟爭力表現為品牌的知名度、技術優(yōu)勢、產品質量、服務水平等多種要素的組合。受許人獲得特許人授予的特許經營權,從而獲得參與市場競爭的一定條件。特許經營權具有以下特征：

1.特許經營權是商業(yè)要素的有機組合

特許人開發(fā)一項特許權,是為了達到一定的商業(yè)目的,從而占領市場、擴大業(yè)規(guī)模,最終實現商業(yè)利益的最大化。在市場經營體制下,企業(yè)實現商業(yè)目的是通過各種商業(yè)要素的組合而達到的,如品牌、技術、商業(yè)渠道、經營訣竅、供求信息等。構成企業(yè)經營的商業(yè)要素很多,并非所有的商業(yè)要素都是特許經營權的內容。只有與特許經營直接相關的商業(yè)要素才是特許經營權的組成要素。

2.特許經營權是具有市場競爭力的商業(yè)要素

受許人購買特許經營權,同樣也是為了實現一定的商業(yè)目的。特許經營權的市場競爭力或者說是潛在的盈利能力,是吸引受許人購買的關鍵。不具有市場競爭力或競爭力很差的特許權,都無法吸引受許人的加盟。

3.特許經營權是受到法律保護的商業(yè)要素

首先是構成特許經營權的商業(yè)要素必須是合法的,法律所禁止的商業(yè)要素,不能作為特許經營權的構成要素,如國家禁止捕殺的野生動物的銷售、商品傳銷等等。其次,構成特許經營權的商業(yè)要素應當受法律保護,如注冊商標專用權。如果商標未注冊,由于不具有法律上的專有權,不能構成特許經營權的組成要素。商業(yè)要素受到法律的保護,從而使得商業(yè)要素成為特許體系的專有權利,而非公眾共同擁有的權利,成為一種持續(xù)的權利,而不是暫時的權利。特許經營權叮以為特許人和受許人持續(xù)地加以使用并帶來商業(yè)上的利益。

(二)特許經營權及其組合

特許經營權的內容通常包括:注冊商標、商號、產品及服務、專利和專有技術、管理技術、經菅模式、經營資源等等。根據其權利內容的不同,可以分為以下四項權能

1.特許識別權

特許識別權是特許人授予受許人使用其識別體系的權利。企業(yè)的識別稱為CI,包括以下四個組成部分:

(1)理念識別。是通過調查、研討、評估等作業(yè)方法,建立符合特許經營需求的經營理念、定位、遠景與策略。理念識別的部分內容,如企業(yè)獨特的經營策略,可以作為商業(yè)秘密受到法律的保護。

(2)品牌識別。又稱為視黨識別,就是將品牌理念轉化為具體的設計,可分為:基本系統(tǒng)―注冊商標、商號、標志及其字體、色彩等;應用系統(tǒng)――將商標等標志應用于各種專用品、交通工具、制服、包裝等的設計。品牌識別是客戶對企業(yè)最直接的識別方法。其中,注冊商標受商標法的保護,商號受名稱管理法規(guī)的保護,標志可以受著作權法的保護,商品的外觀設計可以受專利法的保護等,從而構成特許體系知識產權的重要內容。

(3)行為識別。就是管理上的規(guī)劃,包括總部運行、行政管理、會計作業(yè)開店管理、培訓制度、加盟計劃等等。符合商業(yè)秘密要求的內容,可以作為商業(yè)秘密受到法律的保護。

(4)店鋪識別。就是系統(tǒng)化、規(guī)范化的店鋪裝潢設計,塑造個性,統(tǒng)一形象。具有獨創(chuàng)性的店鋪裝潢設計,受著作權的保護。

特許識別權是特許權的基本載體。通過企業(yè)識別,使消費者對加盟店獲得與總部直營店一致的形象。在特許識別權中,注冊商標是其核心內容,是特許經營權最基本的內容。

2.特許銷售權

特許銷售權是指特許人授權受許人銷售其產品和服務的權利,是特許經營權的基本內容之一。在從事產品銷售的特許體系中,通過受許人實現產品的直接銷隹是特許經營的最終目的。而在服務貿易的特許經營中,受許人向顧客提供的是服務項目。即使也包括商品的銷售,但其銷售的商品通常都不是由特許人生產的最終產品,而是由特許人供應全部或部分原料、半成品,由受許人最終完成產品的生產工序。但是,無論是直接的產品的銷售,還是間接的產品的銷售,都是以特許人的形象進行銷售。產品銷售權和服務銷售權是特許銷售權的兩種方式:

(1)產品銷售權。產品銷售權有兩種方式:一是特許人授權受許人生產并銷售其產品,如可口可樂授權加盟的灌裝廠生產和銷售可口可樂飲料;二是特許人授權受許人銷售其產品,如聯想1+1專賣店獲得銷售聯想電腦等產品的專有權。

(2)服務銷售權。服務銷售通常有下列三種方式:一是單純的銷售服務不與產品銷售結合在一起,如21世紀房地產中介;二是與產品銷售相結合,在銷售產品的同時,銷售服務,如麥當勞,服務是與食品一起銷售的;三是在銷售產品的同時提供售后服務。售后服務作為產品制造商和銷售商法定或約定的隨附義務,事實上也是一種銷售,如廣州本田專賣店提供的售后服務。

3.特許技術權

特許技術權是特許人授予受許人實施專利和專有技術的權利。專利和專有技術的保護是為了提高特許體系的技術競爭力。成功的特許體系總是擁有很多先進的專利和專有技術。但是,對一個特許體系而言,特許技術權并非特許經營權的必備內容,在一些特許體系中,可能并沒有專利和專有技術,尤其是一些銷售服務的特許體系中存在這一情況。

4.特許管理權

特許管理權是特許人授予受許人使用其管理技術的權利。毋庸置疑,管理水平的高低往往關系到一個企業(yè)的經營效益。對特許經營體系而言,經營管理水平或管理訣竅更加重要,可以說是特許經營成功的關鍵,甚至關系到特許體系的成敗。因為,特許體系是由眾多獨立的加盟商組成,加盟商個人的管理能力參差不齊,在更大程度上依賴于特許人管理技術的傳授和指導。如果沒有良好的經營管理體系,必將導致部分加盟商的失敗,從而損害特許體系的形象、聲譽,進而危及整個特許體系的生存。

那么,特許經營的管理技術及管理訣竅應當具備什么樣的特點呢?如前所述,特許體系是由眾多的加盟商組成,雖然特許人在授予受許人特許經營權時進行了必要的選擇,也仍然需要對受許人進行管理技術的培訓。同時,對受許人招募的員工也要進行崗位培訓,以保證各個加盟店管理模式的統(tǒng)一、操作程序的統(tǒng)一、服務質量的統(tǒng)一,從而建立特許體系的統(tǒng)一形象和聲譽,擴大特許品牌的知名度,保證特許體系的健康發(fā)展。要在較短的時間內將特許經營的管理技術傳授給受許人及其員工,就要求管理技術的簡單化、專業(yè)化標準化。其中,標準化是核心。標準化在某種意義上說包含了專業(yè)化簡單化,因為管理技術既簡單又專業(yè),本身就是標準化的基礎。只有這樣的管理模式,才能既符合特許經營的特點,利于傳授和統(tǒng)一,又能保證特許體系在市場中的競爭力。

標準化的經營管理技術和管理訣竅,在勞動力素質越來越高的現代社會,可傳授性并不會成為問題。因此,把可傳授性作為經營管理技術或訣竅的前提條件,并無必要。真正妨礙經營管理技術傳授的原因,在于其標準化程度的高低。

特許人應當將其單店管理技術加以規(guī)范,形成標準化的單店管理技術體系,即特許管理權

特許經營權是上述四項權能的組合。對某一特許體系而言,特許經營權的組合內容是不同的。在商品銷售特許經營中,特許人授予受許人的特許經營權內容往往較少,通常由特許識別權和特許銷售權組合而成。如果是以產品制造為目的,則包括特許技術權和特許管理權。而在經營模式特許經營中,特許經營權的組合內容通常較完整。

特許經營權的組合要根據發(fā)展特許經營的需要,對特許經營權的四項權能及其具體內容,進行開發(fā)和組合。

標簽：樂山龍巖那曲信陽唐山晉中甘南包頭

巨人網絡通訊聲明：本文標題《特許經營權》，本文關鍵詞；如發(fā)現本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

佳木斯湛栽影视文化发展公司

特許經營權

QQ咨詢

電話咨詢