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品牌忠誠(chéng)

一個(gè)品牌包括品牌知名度、品牌認(rèn)識(shí)度、品牌聯(lián)想和品牌忠誠(chéng)度四個(gè)方面的要素。這四個(gè)要素的形成實(shí)際上是一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)水平逐步提高的過(guò)程：一個(gè)品牌首先有知名度；隨著知名度的不斷提升，開(kāi)始產(chǎn)生品牌認(rèn)知度；隨著品牌認(rèn)知的不斷深入，開(kāi)始產(chǎn)生品牌聯(lián)想；隨著品牌認(rèn)知和品牌聯(lián)想的產(chǎn)生而開(kāi)始產(chǎn)生消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。而一旦消費(fèi)者對(duì)品牌有了忠誠(chéng)，就不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換品牌。

看看國(guó)際上經(jīng)營(yíng)百年的著名品牌，可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、IBM、寶潔等，之所以多年暢銷(xiāo)不衰，被廣大消費(fèi)者接受，是因?yàn)檫@些國(guó)際著名品牌通過(guò)長(zhǎng)期的面對(duì)市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者的信用建設(shè)，產(chǎn)生了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)，真正支撐這些國(guó)際著名品牌的就是消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

品牌忠誠(chéng)度是品牌經(jīng)營(yíng)的核心和最高境界。近年來(lái)，一些企業(yè)誤把知名度看成品牌經(jīng)營(yíng)的核心，忽視了品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)才是品牌經(jīng)營(yíng)的真正的核心。消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的高度，從根本上決定了一個(gè)品牌價(jià)值的高低，從根本上決定了品牌經(jīng)營(yíng)水平的高低和實(shí)際效果。

企業(yè)追求消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，唯一的根本辦法就是強(qiáng)化企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的信用建設(shè)，只有通過(guò)長(zhǎng)期的信用建設(shè)才能換取消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。要深刻認(rèn)識(shí)到信用建設(shè)和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度在企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)的核心地位，大力改進(jìn)品牌宣傳系統(tǒng)與形式，加大品牌技術(shù)、質(zhì)量創(chuàng)新與付出，全面提升品牌經(jīng)營(yíng)前、中、后期服務(wù)管理，在開(kāi)拓新的客戶(hù)的同時(shí)更加重視對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)的培養(yǎng)，全面強(qiáng)化企業(yè)的信用建設(shè)從而加快提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

標(biāo)簽：包頭唐山樂(lè)山甘南龍巖晉中那曲信陽(yáng)

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