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品牌要素設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

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為了保證品牌要素作用的最大化,在設(shè)計(jì)品牌要素時(shí)需要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)。

從建立品牌資產(chǎn)的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行品牌要素的選擇,前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一一可記憶性和有含義性一一稱(chēng)為品牌建立;后三者則是適應(yīng)品牌長(zhǎng)期維護(hù)管理的要求,在品牌延伸、品牌擴(kuò)張時(shí)發(fā)揮作用,甚至在品牌保護(hù)時(shí)發(fā)揮作用。

1.可記憶性

建立品牌資產(chǎn)的一個(gè)必要條件,是形成高水準(zhǔn)的品牌意識(shí)。為此,可選擇那些有內(nèi)在可記憶性的品牌要素,使得顧客在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)時(shí)很容易記起和辦認(rèn)。換言之,某些名字、符號(hào)、標(biāo)識(shí)及類(lèi)似因素的固有特征,即它們的文字內(nèi)容、視覺(jué)形象等等,可以增加它們的記憶性,進(jìn)而提高品牌資產(chǎn)。例如,麥當(dāng)勞的黃色“m”標(biāo)識(shí),既是“ Mcdonald's”的首字母,其黃色的造型又富有趣味性,消費(fèi)者很容易在店鋪繁多的鬧市區(qū)一眼認(rèn)出它來(lái)。

2.有含義性

品牌要素除了有利于建立品牌意識(shí)外,其內(nèi)在的含義同樣可以加強(qiáng)品牌聯(lián)想的形成。品牌要素可以涵蓋各種方式,包括描述性的、說(shuō)服性的等等品牌要素含義中尤其重要的尺度或方面是:傳遞該大類(lèi)別產(chǎn)品的一般信息或品牌屬性的專(zhuān)門(mén)信息以及品牌的益處。例如寶潔旗下的“飄柔”、“海飛絲”,將洗發(fā)水的功能屬性傳遞給消費(fèi)者。

首先,從描述性的角度說(shuō),就是品牌要素首先在多大程度上反映了產(chǎn)品類(lèi)別的信息,消費(fèi)者在多大程度上能夠根據(jù)某一品牌要素正確分辨相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別,品牌要素在產(chǎn)品類(lèi)別中是否可信;換言之,品牌要素的內(nèi)容是否與消費(fèi)者期望看到的該類(lèi)產(chǎn)品的品牌一致。其次,從說(shuō)服性的角度講,就是品牌要素在多大程度上顯示了該品牌可能是某類(lèi)產(chǎn)品的信息(如其主要特征或利益),它是否傳遞了產(chǎn)品成分或用戶種類(lèi)的某些信息。一個(gè)品牌要素帶來(lái)的聯(lián)想不一定與產(chǎn)品有關(guān),品牌要素有時(shí)可以選擇那些富有視覺(jué)和語(yǔ)言想像力的,且充滿情趣的。

一組可記憶和有意義的品牌要素有許多優(yōu)點(diǎn)。顧客在決定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌時(shí),往往不會(huì)去查看許多信息,因此,品牌要素要易辨認(rèn)、易識(shí)別,帶有描述性和說(shuō)服力。此外,可記憶的或有意義的品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、圖標(biāo)等,要能夠減少為建立品牌意識(shí)、品牌聯(lián)想而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳的成本。尤其當(dāng)幾乎沒(méi)有其他的與產(chǎn)品有關(guān)的聯(lián)想時(shí),源于各品牌要素的不同聯(lián)想就在品牌資產(chǎn)中占有重要地位。產(chǎn)品的好處越不具體,品牌名稱(chēng)和其他品牌要素獲得品牌抽象因素的創(chuàng)造潛力往往就越大。

3.可轉(zhuǎn)換性

品牌要素的可轉(zhuǎn)換性是指產(chǎn)品種類(lèi)和地域兩個(gè)層面。首先是,品牌要素能夠在多大程度上增加新產(chǎn)品的品牌資產(chǎn),無(wú)淪這種品牌要素是在產(chǎn)品級(jí)別內(nèi)還是在產(chǎn)品級(jí)別間引進(jìn)的。換言之,品牌要素對(duì)產(chǎn)品線和產(chǎn)品種類(lèi)的延伸能起多大作用,如何在相同或不同的種類(lèi)中利用品牌引進(jìn)新的產(chǎn)品。例如,“娃哈哈”這個(gè)品牌名稱(chēng),具有典型的以?xún)和癁槟繕?biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),更適合在與兒童相關(guān)的產(chǎn)品大類(lèi)中進(jìn)行延伸。

其次是,品牌要素能夠在多大程度上增加地域間和細(xì)分市場(chǎng)間的品牌資產(chǎn),尤其是,品牌進(jìn)入到一個(gè)有著不同地域文化內(nèi)涵的市場(chǎng),品牌要素是否能夠順利轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所接受的品牌要素。這不僅僅涉及品牌要素本身的設(shè)計(jì),而且跟品牌轉(zhuǎn)換時(shí)的翻譯水準(zhǔn)有很大關(guān)系。以下是成功地進(jìn)行文化間轉(zhuǎn)換的品牌。

(1)麥當(dāng)勞,英文名稱(chēng)是"McDonald’s”,它是店主人名字的所有格形成。西方人習(xí)慣以姓氏給公司命名,像愛(ài)迪生公司、華爾特·迪斯尼公司、福特公司。但是華人通常喜歡以喜慶、興隆、吉祥、新穎的詞匯給店鋪命名,如“百盛”、“大潤(rùn)發(fā)”、“好來(lái)順”、“全聚德”、“喜來(lái)登”等等。McDonald是個(gè)小人物,他比不上愛(ài)迪生,人家是世界聞名的大科學(xué)家,也不如迪斯尼,因?yàn)榈纤鼓岢闪恕翱ㄍㄊ澜纭钡拇~,所以如果老老實(shí)實(shí)地把“McDonald’s”譯成“麥克唐納的店”,就過(guò)于平淡,而“麥當(dāng)勞”就非常成功。首先,它大致保留了原發(fā)音;第二,它體現(xiàn)了食品店的性質(zhì);第三,它似乎蘊(yùn)涵著“要吃麥就應(yīng)當(dāng)勞動(dòng)”的教育意義;最后,這個(gè)風(fēng)格既“中”又“洋”,符合華人的口味。

(2)再如“可口可樂(lè)”,原來(lái)的英文名稱(chēng)是"CocaCola"。Coca和Cola是兩種植物的名字,音譯為古柯樹(shù)和可樂(lè)樹(shù),古柯樹(shù)的葉子和可樂(lè)樹(shù)的籽是該飲品的原材料,古柯葉里面含有古柯堿,也叫可卡因(有時(shí)用做局部麻醉藥,尤其用于眼睛、鼻子或喉嚨,還因其興奮性和刺激性而廣泛用做毒品)。這樣枯燥乏味甚至有點(diǎn)可怕的名字被絕妙地翻譯成“可口可樂(lè)”,可以說(shuō)是CocaCola公司的化腐朽為神奇的一筆?!翱煽诳蓸?lè)”譯名的成功之處在于:①保留了原文押頭韻的響亮發(fā)音;②完全拋棄了原文的意思,而是從喝飲料的感受和好處上打攻心戰(zhàn),手段高明;③這種飲晶的味道并非人人喜歡,很多人甚至覺(jué)得它像中藥,但它卻自稱(chēng)“可口”,而且喝了以后還讓人開(kāi)心。善于進(jìn)行自我表?yè)P(yáng),討好大眾。

4.可適應(yīng)性

第四點(diǎn)需要考慮的是品牌要素在一段時(shí)間內(nèi)的適應(yīng)性。因?yàn)橄M(fèi)者的價(jià)值觀發(fā)生了變化,或者說(shuō),為了跟上潮流的需求,品牌要素必須在一段時(shí)間之后更新一下。品牌要素越是具有可塑性,它的更新也就越容易。例如,可以對(duì)標(biāo)識(shí)和聲望做一次新設(shè)計(jì),使它們看上去更具現(xiàn)代感。例如,2003年2月,可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)首次更換中文標(biāo)識(shí)——傳統(tǒng)的中文字體被彎曲流暢的斯賓塞中文字體所取代,使可口可樂(lè)的標(biāo)識(shí)更加現(xiàn)代感與時(shí)尚感。

5.可保護(hù)性

第五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是品牌要素的可保護(hù)程度。這可以從法律和競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)角度去理解。

從法律角度看,以下幾點(diǎn)非常重要:①選擇可在國(guó)際范圍內(nèi)被保護(hù)的品牌要素;②向適當(dāng)?shù)姆蓹C(jī)構(gòu)正式注冊(cè);③積極防止商標(biāo)遭受其他未授權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)侵害。2003年4月28日,聯(lián)想更名頂著非典,放棄已有15年歷史的"Legend"標(biāo)志,更換英文標(biāo)識(shí)為“Lenovo"。當(dāng)時(shí)聯(lián)想品牌價(jià)值應(yīng)在400億左右,之所以“忍痛割?lèi)?ài)”,就是出于法律保護(hù)的考慮。因?yàn)?Legend”英文標(biāo)識(shí)在國(guó)外至少已被十幾家公司注冊(cè),如果沿用原有的“Legend",聯(lián)想的國(guó)際化品牌推廣勢(shì)必遭遇障礙。

與此緊密相關(guān)的一點(diǎn)是品牌要素能在多大程度上受到競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)。即使一個(gè)品牌要素可以受到法律保護(hù),競(jìng)爭(zhēng)行為仍可能奪走不少品牌要素本身所提供的品牌資產(chǎn)。如果名稱(chēng)或包裝很容易被模仿,該品牌就失去了許多獨(dú)特性。例如,在冰啤酒類(lèi)產(chǎn)品中,盡管Molson冰啤酒是最早的進(jìn)入者之一,但自從米勒冰啤酒和百威冰啤酒進(jìn)入后,它的優(yōu)勢(shì)很快就消失了。所以,很重要的一點(diǎn)是:要盡可能地降低競(jìng)爭(zhēng)者仿制自己品牌的可能性,因?yàn)閷?duì)手一般會(huì)利用現(xiàn)有品牌中顯著的前綴、后綴或模仿包裝。

品牌名稱(chēng)也許是所有品牌要素中最核心的內(nèi)容。說(shuō)得理想一點(diǎn),一個(gè)品牌名稱(chēng)應(yīng)該做到記憶方便,對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別及特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)等有定位性的說(shuō)明,要有趣味,富有創(chuàng)造力,易于向更廣泛的產(chǎn)品種類(lèi)和地域背景轉(zhuǎn)換,含義持久,在法律和競(jìng)爭(zhēng)上都能獲得強(qiáng)有力的保護(hù)。


標(biāo)簽:龍巖 甘南 晉中 那曲 信陽(yáng) 樂(lè)山 唐山 包頭

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