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品牌個(gè)性與價(jià)值

品牌的個(gè)性是由各方面因素形成與發(fā)展的。品牌個(gè)性的主要影響因素之一是產(chǎn)品或服務(wù)本身，例如，使用強(qiáng)力酶的洗衣粉比不加酶的洗衣粉更具陽剛之氣；另一個(gè)主要影響因素是廣告；由品牌擁有人資助的活動(dòng)對(duì)品牌個(gè)性也有影響。價(jià)值觀對(duì)品牌選擇行為的影響的重要性，吸引了許多人的研究興趣。
1．價(jià)值促成品牌個(gè)性
當(dāng)今的市場環(huán)境使得核心價(jià)值顯得尤為重要。人們已經(jīng)逐漸學(xué)會(huì)了如何識(shí)破虛假的承諾、似是而非的評(píng)論和夸大其詞的宣傳。僅僅那些充斥市場的營銷活動(dòng)就足以迫使人們對(duì)他們聽到的和應(yīng)該相信的話進(jìn)行區(qū)分。他們每天都經(jīng)歷著上千條信息的輪番轟炸，這些信息絕不只是來自于一家公司。有些是從政客那里得到的歪曲的、修改過的信息；有些是媒體發(fā)布的經(jīng)過層層編輯的，有時(shí)是錯(cuò)誤的信息；打開信箱或電子郵件，還會(huì)有各種各樣試圖讓你按某個(gè)營銷者的意圖去做的宣傳資料。在這種情況下，只有那些擁有簡單、可信、無懈可擊的核心價(jià)值的品牌才有機(jī)會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者的“免疫系統(tǒng)”，核心價(jià)值隨后又會(huì)轉(zhuǎn)化成一些簡單、可信、無懈可擊的市場信息。
2．核心價(jià)值需要共同呵護(hù)
創(chuàng)造具有凝聚力品牌的第一步是加強(qiáng)公司本身的凝聚力。品牌核心價(jià)值能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，使公司的每個(gè)人都成為品牌擁護(hù)者。然而，成也蕭何，敗也蕭何。公司員工既能為品牌增加價(jià)值，也能使品牌遭受損失，哪怕只有一個(gè)員工不理解品牌核心價(jià)值，公司的整體形象和信譽(yù)也會(huì)被削弱。當(dāng)一個(gè)員工不能以最適合的方式處理與供應(yīng)商、顧客、投資者的關(guān)系時(shí)，上述情況就會(huì)發(fā)生。這種不適當(dāng)?shù)淖龇赡苁且粋€(gè)銷售人員為達(dá)到銷售目的而故意扭曲某些規(guī)則。

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