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完善品牌管理結(jié)構(gòu)的薄弱環(huán)節(jié)

識(shí)別出品牌管理的薄弱環(huán)節(jié)之后,下一步要做的就是如何來(lái)完善它,避免它們成為危機(jī)發(fā)生的溫床。品牌危機(jī)管理者需要將清查出來(lái)的弱點(diǎn)進(jìn)行排序。首先,按照這些弱點(diǎn)可能導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的可能性進(jìn)行排列,這其中又可以分為三類:最有可能發(fā)生的:能夠發(fā)生,但是近期不會(huì)發(fā)生的:不可能發(fā)生的。排好序后將其列成一個(gè)表作為備用。接著,按照這些弱點(diǎn)將會(huì)對(duì)品牌造成的危害進(jìn)行排列,這其中也可以分為三類:會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害的:會(huì)造成損害,但是能夠加以管理的:會(huì)造成很輕微的損害,并且可以很容易加以管理的。將它排好序列成表之后,與前面的排序表進(jìn)行比較,然后綜合這兩個(gè)排序表,列出最有可能導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生并且造成嚴(yán)重?fù)p害的弱點(diǎn)”排序表,這個(gè)表同樣可以分為三類最有可能發(fā)生,會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害的;最有可能發(fā)生,會(huì)造成損害,但可以管理的:能發(fā)生但近期不可能發(fā)生,會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害的。列出這個(gè)表之后,品牌危機(jī)管理者就可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)的輕重緩急,循序漸進(jìn)地完善品牌管理的結(jié)構(gòu),從內(nèi)部消除危機(jī)發(fā)生的根源。
對(duì)品牌管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,可以將品牌危機(jī)管理者的注意力集中起來(lái),對(duì)某些方面投入更多的關(guān)注,防止它們轉(zhuǎn)化為危機(jī),同時(shí)也為將來(lái)的危機(jī)計(jì)劉活動(dòng)提供需要注意的方面,以便當(dāng)這些危機(jī)發(fā)生時(shí)加以實(shí)施。集中管理者的精力到最適當(dāng)?shù)姆矫娌⒂邢薜臅r(shí)間和精力分配到最重要方面的能力是每一個(gè)成功品牌管理的根本。
品牌管理結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的,因此它的薄弱環(huán)節(jié)也會(huì)隨著時(shí)間的推移、空間的轉(zhuǎn)換而發(fā)生變化,對(duì)品牌管理結(jié)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié)的識(shí)別也應(yīng)該隨之而改進(jìn)。所以,弱點(diǎn)識(shí)別不是一次就能夠完成的工作,而是階段性的、經(jīng)常進(jìn)行的工程。一般來(lái)說(shuō),每年進(jìn)行一次品牌管理結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)分析是必要的。

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