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商標(biāo)定位與市場定位、產(chǎn)品定位的區(qū)別

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營銷大師菲利普?科特勒在他的經(jīng)典著作《市場營銷學(xué)》中多次談到定位問題,他說:“定位是公司設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及形象,從而在目標(biāo)顧客心中確立與眾不同的有價(jià)值的地位,定位要求企業(yè)能確定向目標(biāo)顧客推銷的差別數(shù)目及具體差別?!钡铺乩赵跁袑?duì)“定位”一詞的使用并不確定,有時(shí)是指產(chǎn)品定位,有時(shí)指市場定位,有時(shí)則是指商標(biāo)定位,導(dǎo)致許多人經(jīng)常把這幾個(gè)概念混淆在一起,其實(shí)這三者有明顯的區(qū)別。
那么商標(biāo)定位與市場定位、產(chǎn)品定位有什么關(guān)系呢?清華大學(xué)出版社出版的《商標(biāo)管理》作者張明立、任淑霞認(rèn)為,市場定位是企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的選擇。產(chǎn)品定位是在完成市場定位的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場的需求進(jìn)行確定。從理論上講,應(yīng)該先進(jìn)行市場定位,然后才進(jìn)行產(chǎn)品定位。在實(shí)踐中,也可以先完成產(chǎn)品定位,再補(bǔ)做市場定位。產(chǎn)品定位是對(duì)市場定位的具體化和落實(shí),產(chǎn)品定位以市場定位為基礎(chǔ),受市場定位指導(dǎo),比市場定位更深人和細(xì)致。一般來說,在完成市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,才能順利地進(jìn)行商標(biāo)定位,市場定位和產(chǎn)品定位都是為商標(biāo)定位服務(wù)的。
本書作者觀點(diǎn)與此有所不同。筆者認(rèn)為,產(chǎn)品定位是企業(yè)做的市場空間定位,具有客觀性,也就是企業(yè)的產(chǎn)品事實(shí)上確實(shí)跟競爭產(chǎn)品具有差異性。而商標(biāo)定位是一種心理空間定位,是商標(biāo)管理者刻意在消費(fèi)者心智中主動(dòng)打造出一個(gè)空間,然后把企業(yè)的商標(biāo)強(qiáng)行植入進(jìn)去,是一種主觀性行為。商標(biāo)定位可以以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ),也可以不以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)。比如,雪碧號(hào)稱“晶晶亮,透心涼”,其實(shí)雪碧并不比其他軟飲料更涼,產(chǎn)品在溫度上與其他飲料并沒有差異,但通過強(qiáng)有力的商標(biāo)定位,消費(fèi)者在心智中果然留下雪碧是一種特別涼爽的飲料。同樣的例子,農(nóng)夫山泉定位“有點(diǎn)甜”,該公司通過廣告反復(fù)宣傳“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,其實(shí)它就是一種純凈水,并沒有比其他純凈水特別甜,但該公司找到消費(fèi)者心智中的這個(gè)空白點(diǎn),定位成功,得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。
所以,不同于上面張明立等專家意見,筆者認(rèn)為產(chǎn)品定位并不是商標(biāo)定位的基礎(chǔ)和前提,沒有產(chǎn)品定位未必不能做出商標(biāo)定位;反之,有了產(chǎn)品定位未必一定能做到商標(biāo)定位。比如,中國河南張弓酒廠首創(chuàng)中國38°低度白酒,被稱為中國低度白酒的始祖,而且首創(chuàng)瓶子蓋防偽技術(shù),可惜沒有能進(jìn)行商標(biāo)定位,它的廣告語“東西南北中,好酒在張弓”沒有標(biāo)示出任何該商標(biāo)的定位是什么,跟其他白酒比起來它好在哪里,導(dǎo)致至今銷量和知名度都不理想。


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