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商標(biāo)的質(zhì)量監(jiān)督作用

通過商標(biāo)管理監(jiān)督商品質(zhì)量
這里的商品質(zhì)量的監(jiān)督管理,是指工商行收管理機關(guān)通過商標(biāo)管理,監(jiān)督商標(biāo)使用人履行保證商品質(zhì)量的法律義務(wù)的活動。它是國家以立法形式賦予工商行政管理機關(guān)的職責(zé),是維護消費者利益原則的具體體現(xiàn)。《中華人民共和國商標(biāo)法》第6條規(guī)定:“商標(biāo)使用人應(yīng)當(dāng)對其使用的商品質(zhì)量負責(zé)。各級工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過商標(biāo)管理,監(jiān)督商品質(zhì)量,制止欺騙消費者的行為。”這里的商標(biāo)使用人既包括注冊商標(biāo)的使用人,也包括未注冊商標(biāo)的使用人,還包括注冊商標(biāo)轉(zhuǎn)讓后的受讓者,以及通過使用許可合同獲得商標(biāo)使用權(quán)的被許可人,他們都應(yīng)當(dāng)保證商品的質(zhì)量。我國商標(biāo)法規(guī)從商標(biāo)使用人對其使用的商品質(zhì)量負責(zé)和工商行政管理部門通過商標(biāo)管理監(jiān)督商品質(zhì)量方面的規(guī)定,明確了商標(biāo)使用、管理與保證商品質(zhì)量之間的關(guān)系。
商標(biāo)對商品質(zhì)置的監(jiān)督作用
商標(biāo)作為商品質(zhì)量的特定標(biāo)記,其重要作用之一就是區(qū)別商品的不同質(zhì)量特點。商標(biāo)代表著商品的信譽,而這信譽又與商品的質(zhì)量密切相關(guān)。商標(biāo)對商品質(zhì)量在市場上的信息反饋極為靈敏,因此,對商品質(zhì)量具有監(jiān)督作用,它主要表現(xiàn)在以下三方面:
(1)消費者和用戶根據(jù)商標(biāo)選購商品,把商標(biāo)作為判定商品質(zhì)量優(yōu)劣、認牌購貨的工具。因此,商標(biāo)不僅有利于幫助消費者識別,而且通過質(zhì)量反饋,促使企業(yè)在商品質(zhì)量上下功夫。
(2)商品經(jīng)營者根據(jù)商標(biāo)選擇經(jīng)營商品。因為商品經(jīng)營者選擇什么商品經(jīng)營,直接影響了商業(yè)企業(yè)的效益,為了能使經(jīng)營的商品適應(yīng)和滿足消費者的需要,商品經(jīng)營者就要根據(jù)商標(biāo)來選擇那些受消費者歡迎的名牌商品。
(3)國家商標(biāo)管理機關(guān)依據(jù)商標(biāo)對商品質(zhì)量進行監(jiān)督管理。對商品質(zhì)量下降,損害群眾利益的問題可將意見轉(zhuǎn)給企業(yè)或其主管部門,提出處理或改進意見;對違反商標(biāo)法規(guī)的行為,可采取行政和法律的手段進行處罰,促使企業(yè)提高商品質(zhì)量,維護商標(biāo)信譽,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。
商標(biāo)管理對商品質(zhì)量監(jiān)督的具體措施
(1)商標(biāo)管理機關(guān)要求企業(yè)在《商標(biāo)注冊申請書》中填寫企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。這樣,既可以促使企業(yè)在一開始申請商標(biāo)注冊時就重視商品質(zhì)量,又有利于商標(biāo)管理機關(guān)依據(jù)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對商品質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。
(2)建立一支商品質(zhì)量監(jiān)督員的隊伍,對商品質(zhì)量實行群眾性社會監(jiān)督。商標(biāo)管理機關(guān)應(yīng)從商業(yè)企業(yè)、用戶和消費者中聘請質(zhì)量監(jiān)督員,通過他們反映對商品的意見和要求,并及時將這些信息反饋給生產(chǎn)者、經(jīng)營者和其他有關(guān)部門,使生產(chǎn)和消費聯(lián)系起來,促進企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量的管理。
(3)開展對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查評比活動。各地商標(biāo)管理機關(guān)定期或不定期組織產(chǎn)品質(zhì)量檢查活動,對商品質(zhì)量進行實地抽查,建立商標(biāo)及商品質(zhì)量的檔案,及時掌握商品質(zhì)量的變化情況。對企業(yè)申報國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評選的,商標(biāo)管理機關(guān)會同有關(guān)部門共同進行復(fù)查評議,征求經(jīng)營單位和用戶意見,監(jiān)督優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量真正達到國際或國內(nèi)同類產(chǎn)品的先進水平。
(4)接受消費者投訴。由于商品質(zhì)量不好,影響千家萬戶的利益,群眾十分關(guān)心。因此,商標(biāo)管理機構(gòu)接受群眾對商品質(zhì)量問題的投訴,監(jiān)督生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的售后服務(wù)工作。
工商行政管理部門如何處理使用注冊商標(biāo)的商品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題
根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第31條和《中華人民共和國商標(biāo)法實施細則》第31條的規(guī)定,使用注冊商標(biāo),其商品粗制濫造,以次充好欺騙消費者的,由工商行政管理部門分別不同情況予以處理。對情節(jié)輕微的,進行批評教育,責(zé)令限期改正;對情節(jié)嚴重的,責(zé)令檢討,并予通報并處以非法經(jīng)營額20%以下或者非法獲利兩倍以下的罰款;對有毒、有害并且沒有使用價值的商品,予以銷毀;使用注冊商標(biāo)的,還可以報請商標(biāo)局撤銷其注冊商標(biāo)。

標(biāo)簽：湘西十堰日照阿壩青島四平潛江晉城

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