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雇主商標(biāo)建設(shè)的要點(diǎn)

來自翰威特公司的咨詢顧問達(dá)瑪?錢德蘭( Dharma Chandran)指出,在雇主商標(biāo)建設(shè)過程中,企業(yè)需要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
(一)來自最高管理層的承諾
管雇主商標(biāo)的建設(shè)工作是人力資源部門的事情,但雇主商標(biāo)牽涉到整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀理念和形象問題,所以必須由最高管理層親自對(duì)員工做出承諾。傳播承諾的形式可以有很多對(duì)內(nèi)的如員工大會(huì)、招貼畫、雕塑、名片、工牌、制服、信紙、公司內(nèi)部網(wǎng)站、短片等,對(duì)外的如招聘廣告、企業(yè)出書、出席業(yè)界盛會(huì)、接受媒體采訪等,只要是能夠接觸到現(xiàn)有和潛在員工的渠道都可以。承諾的內(nèi)容需要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容:
1.從最高層開始
在企業(yè)里面,最高管理層通常被視為榜樣或偶像,其言行舉止帶有強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。一個(gè)企業(yè)的個(gè)性在一定程度上反映了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性,至少是理想中的個(gè)性。從最高管理層開始,自上而下地傳遞價(jià)值理念,可以保持雇主商標(biāo)的統(tǒng)一性。
2.工作的每一天都有意義
最佳雇主商標(biāo)善于宣傳公司的遠(yuǎn)景、使命和核心價(jià)值觀,使員工在每天的工作中都能獲得滿足感和成就感,對(duì)公司的未來發(fā)展前景也充滿希望;而一個(gè)很差的雇主商標(biāo)則使員工不是“做天和尚撞一天鐘”就是整天在琢磨如何跳槽,對(duì)現(xiàn)狀極其不滿,對(duì)公司的未來也灰心喪氣。
3.我們的文化是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)武器
關(guān)于企業(yè)文化,倫敦商學(xué)院教授杰伊?康戈?duì)栍幸欢畏浅Ｐ蜗蟮谋扔?“文化非常像是魚缸里的水,盡管它在相當(dāng)大的程度上是不易被人重視的,但是它的化學(xué)成分以及其中能夠支持生命的元素卻深深地影響著魚缸里的生物?！狈治鏊袕?qiáng)大的雇主商標(biāo)會(huì)發(fā)現(xiàn),它們都特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的培育,如迪士尼崇尚“快樂”文化、3M主張“創(chuàng)新”文化、華為強(qiáng)調(diào)“狼”文化等等這些文化不僅幫助企業(yè)有別于其他企業(yè),而且也使得企業(yè)內(nèi)部達(dá)到高度的認(rèn)同和一致。
4.我們關(guān)心你
必須存在一個(gè)強(qiáng)烈的關(guān)心員工的環(huán)境氛圍,否則便不可能產(chǎn)生出最佳雇主商標(biāo)。這并不意味著公司在管理業(yè)績(jī)差勁的員工時(shí)需要采取憐憫的態(tài)度,而是說所要塑造的環(huán)境氛圍,應(yīng)該使一個(gè)業(yè)績(jī)差勁的員工也感到他們受到了公平的對(duì)待。上司在這種氛圍的營(yíng)造上作用巨大蓋洛普( Gallup)公司在一項(xiàng)歷時(shí)25年,涉及到8萬名經(jīng)理人員和100萬名員工的研究中,得出的結(jié)論之一是:員工為公司而來,因上司而去。中國(guó)企業(yè)喜歡講“以廠為家”,如果上下關(guān)系都不充滿溫情和愛心,員工怎么可能會(huì)“以廠為家”呢?
5.我們幫助你成長(zhǎng)
不能為員工提供很好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),即使薪酬再高也無濟(jì)于事。翰威特公司在亞洲進(jìn)行的多次員工觀點(diǎn)調(diào)查的結(jié)果表明,雇主所提供的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì),一直被列為激勵(lì)員工的最重要的因素之一;中華英才網(wǎng)在幾次中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查中也得到了相同的結(jié)論。

(二)員工持有正確的態(tài)度
打造雇主商標(biāo)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事,而是與企業(yè)全體員工都有關(guān)。光靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的呼吁吶喊,雇主商標(biāo)不可能會(huì)建立起來,因?yàn)楣椭魃虡?biāo)反映的是員工與企業(yè)之間的關(guān)系。在具有優(yōu)秀雇主商標(biāo)的企業(yè)里面,員工也必須是優(yōu)秀的。專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀品格是一方面還有更重要的一方面是對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)文化、企業(yè)愿景的認(rèn)同。同舟共濟(jì)始終應(yīng)當(dāng)成為最佳雇主商標(biāo)的特質(zhì)。
(三)卓越的人員管理方法
對(duì)最佳雇主商標(biāo)的研究表明,這些公司卓越的人員管理方法可以概括為以下幾點(diǎn)：
1.慎重的招聘
最佳雇主會(huì)投入大量的時(shí)間、金錢和精力,以確保他們所雇用的人具有合適的技能、行為方式和態(tài)度。
2.充分的入職培訓(xùn)
雇用了合適的人之后,最佳雇主還將投入大量的資源,以確保新雇的人員完全了解并理解企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命、核心價(jià)值觀和文化(而非僅僅是政策和程序)。
3.學(xué)習(xí)被視為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
最佳雇主不是將培訓(xùn)和發(fā)展的支出視為不必要的成本,也不是把員工學(xué)習(xí)視為“不務(wù)正業(yè)”,而是將學(xué)習(xí)視為一個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建成學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)目標(biāo)。
4.有效的業(yè)績(jī)管理、回報(bào)和表彰
最佳雇主能夠?qū)T工定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)良好的員工,并懲處業(yè)績(jī)一直差勁的員工。這項(xiàng)管理的關(guān)鍵在于公平性的掌握。
5.分享財(cái)富
最佳雇主一個(gè)很好的做法是,通過采用面向全體員工的股票期權(quán)計(jì)劃,與員工分享由他們辛苦工作而獲得的財(cái)富聚積。以前在很多企業(yè),股票期權(quán)計(jì)劃通常只局限于高級(jí)管理人員,現(xiàn)在越來越多的公司開始推行這一做法,效果顯著。
6.建立主人翁意識(shí)
從商標(biāo)的角度來講,主人翁意識(shí)實(shí)際上是說雇主商標(biāo)并不是歸最高領(lǐng)導(dǎo)一人所有,而是歸企業(yè)全體成員所有。只有建立主人翁意識(shí),員工才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展不懈奮斗。以上所說的股票期權(quán)計(jì)劃是建立主人翁意識(shí)的一種好方法,此外還可以通過授權(quán)和扁平化組織結(jié)構(gòu)來提高員工的主人翁意識(shí)。一旦做出授權(quán),公司就需要對(duì)決策所造成的后果承擔(dān)相當(dāng)大一部分的責(zé)任,而不是一味地責(zé)備出錯(cuò)的員工。

標(biāo)簽：潛江四平阿壩青島湘西日照晉城十堰

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