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社交媒體中商標(biāo)體驗(yàn)的意義
熱門標(biāo)簽：分布式呼叫中心 AI人工智能 電話運(yùn)營中心 電話銷售團(tuán)隊(duì) 使用U盤裝系統(tǒng) 百度AI接口 百度更新規(guī)律 服務(wù)器配置
社交媒體給商標(biāo)提供了與顧客和需求者建立聯(lián)系的機(jī)會。對于不采用直銷或是向第三方大量批發(fā)的企業(yè)(如快銷)來說,在社交媒體中與顧客的接觸尤為重要。清晰的商標(biāo)身份更加重要,如果消費(fèi)者了解一個商標(biāo)的“特征”,即商標(biāo)身份,并能將其從眾多商標(biāo)中識別出來,那么消費(fèi)者就更愿意參與到與其的交流互動中。一項(xiàng)有關(guān)食品行業(yè)在社交媒體中投入的調(diào)查(涉及2000名Facebook用戶)顯示,消費(fèi)者之所以在Facebook上關(guān)注一個商標(biāo),最重要的原因是支持好商標(biāo)(Keylens,2012)。甘愿為商標(biāo)付出的前提是可以高度識別的商標(biāo)身份。只有在企業(yè)能夠明確地傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)商標(biāo)身份時,才能達(dá)成商標(biāo)的高識別度。
互動程度高、多媒體特征、用戶積極參與生成內(nèi)容,為消費(fèi)者構(gòu)建商標(biāo)經(jīng)歷提供了多種的可能性。


標(biāo)簽：晉城 潛江 湘西 日照 阿壩 青島 四平 十堰

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