自從2017年5月份商標(biāo)局開始使用新的商標(biāo)查詢系統(tǒng)以后，小編也用過一段時(shí)間，總體感覺還可以，相比較目前主流的查詢辦法還是有一定優(yōu)勢(shì)的，最大的優(yōu)勢(shì)莫過于數(shù)據(jù)更新最快。但是也有很多缺點(diǎn)，比如圖形商標(biāo)查詢比較費(fèi)勁、無法一次查詢多個(gè)類別等。用了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不僅以上問題比較突出，還經(jīng)常打不開網(wǎng)站。近日商標(biāo)局針對(duì)網(wǎng)友的提問做出了如下答復(fù)：

近期，我局收到部分網(wǎng)友留言反映在訪問商標(biāo)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)時(shí)，出現(xiàn)無法正常訪問的情況?，F(xiàn)就有關(guān)情況說明如下。

為有效遏制數(shù)據(jù)爬取和非法攻擊等行為，保證普通用戶訪問速度和查詢效果，新版網(wǎng)上查詢系統(tǒng)增加了網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，強(qiáng)化了安全防護(hù)機(jī)制，預(yù)先設(shè)置了安全訪問規(guī)則。自2017年5月上線以來，系統(tǒng)日均訪問請(qǐng)求數(shù)超過兩千萬，公眾體驗(yàn)感良好。

經(jīng)過分析，少量用戶無法正常訪問商標(biāo)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)的主要原因有：一是用戶電腦安裝了第三方查詢軟件或插件，引起非人為的、高頻次的訪問系統(tǒng)而被限制訪問；二是用戶電腦所處共用公網(wǎng)IP地址內(nèi)的其他電腦存在機(jī)器訪問行為，多次觸發(fā)禁止訪問規(guī)則，造成該公網(wǎng)IP地址被禁止訪問。

用戶可以通過以下方式解決訪問限制問題：

1.如用戶安裝了第三方查詢軟件或插件，請(qǐng)關(guān)閉第三方查詢軟件或插件，清除瀏覽器緩存并在1-3小時(shí)后重新嘗試訪問；

2.如長(zhǎng)期存在無法訪問的情況，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，更換公網(wǎng)IP地址。

用戶如有問題請(qǐng)致電：010-63219461/6321 9463。

對(duì)于少量用戶無法正常訪問的情況我局感到非常抱歉，我們將進(jìn)一步優(yōu)化安全訪問規(guī)則，在應(yīng)對(duì)非法攻擊的同時(shí)為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的商標(biāo)查詢服務(wù)。

工商總局商標(biāo)局

2018年2月11日

是不是有點(diǎn)不可思議，我們不禁想問問商標(biāo)局的網(wǎng)站管理員，您防止惡意點(diǎn)擊和爬去我們管不了，為什么正常訪問也不行呢？這種以偏概全的回答真是讓人無語。不過對(duì)于這種小問題我們的大標(biāo)局能夠及時(shí)回復(fù)大家的疑問已經(jīng)難能可貴了，大家就不要奢求太多了。

如果遇到商標(biāo)局查詢網(wǎng)站打不開的問題，歡迎咨詢企紅網(wǎng)客服進(jìn)行人工查詢。對(duì)于申請(qǐng)人來說即便是網(wǎng)站能夠正常打開，您查詢的商標(biāo)可以說99%是不準(zhǔn)確的。商標(biāo)審查規(guī)則超過200多頁，想完全了解對(duì)申請(qǐng)人來說未免有些苛刻。所以，專業(yè)的事找專業(yè)的人來做。

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