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微信crm管理系統(tǒng)有什么

企業(yè)存在著管理難以匯總各部門、各業(yè)務(wù)線銷售數(shù)據(jù)，營銷人員無法獲得全維度客戶數(shù)據(jù)與畫像；缺乏數(shù)據(jù)庫搭建與運(yùn)維、管理技術(shù)與工具。經(jīng)常和建立新目標(biāo)客戶；無法持續(xù)保持有效溝通和跟進(jìn)，對未轉(zhuǎn)化或流失的客戶及時進(jìn)行干預(yù)及找回。

對于 To B 企業(yè)來說，客戶的決策周期長，需要長期維護(hù)和服務(wù)，對市場與銷售人員的要求也更高。此時管理層需要制定明確的營銷戰(zhàn)略，并確保公司上下理清重點(diǎn)與建立共識，同時讓內(nèi)外部視角意見與反饋及時傳達(dá)，培養(yǎng)好團(tuán)隊成員使用智能化工具的習(xí)慣，以專業(yè)的營銷方法論指導(dǎo)獲客方案策劃，根據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)、務(wù)實(shí)地優(yōu)化獲客策略，打出人和工具的組合拳，才能構(gòu)建獲客和留客的系統(tǒng)化管理模式。

銷售、客服是企業(yè)的窗口和名片，關(guān)系著企業(yè)的品牌形象和影響力。如果在銷售響應(yīng)的過程中，稍有怠慢或者回復(fù)不專業(yè)、不標(biāo)準(zhǔn)，將不僅影響工作質(zhì)量，也會挫傷客戶的信心，甚至還會引發(fā)客戶投訴。

慧營銷微信CRM管理系統(tǒng)可以說是企業(yè)的一道曙光，慧營銷S被譽(yù)為會說話的CRM，在高效管理客戶、維護(hù)客戶的同時，還具備客戶群組分類、標(biāo)簽管理等功能，讓客戶管理更科學(xué)、更人性。在客戶服務(wù)方面，針對常見問題，將優(yōu)秀案例整理進(jìn)知識庫素材中心，方便其他銷售學(xué)習(xí)。當(dāng)遇到相應(yīng)問題時可以直接采用，讓銷售響應(yīng)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更方便。即使是新的銷售人員，也可以快速上手，縮短培訓(xùn)時間。

1、客戶管理更高效
借助慧營銷SCRM,實(shí)現(xiàn)線索-客戶-商機(jī)-合同-回款的全流程客戶關(guān)系管理，銷售人員在CRM中跟進(jìn)客戶，盡量減少外出拜訪帶來的風(fēng)險。利用客戶漏斗還可提高銷售過程的各階段轉(zhuǎn)化率，提高銷售的成功率。

2、客戶360°畫像分析
以客戶為中心，匯聚客戶信息、銷售跟進(jìn)記錄，對客戶全生命周期進(jìn)行管理，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶成功以及二次轉(zhuǎn)化。

3、全渠道觸達(dá)能力，聯(lián)系客戶更便捷
整合了外呼系統(tǒng)、短信、電話、釘釘、QQ等多種渠道能力，支持一鍵輕松聯(lián)系客戶，讓銷售人員聯(lián)系客戶更便捷。
外呼系統(tǒng)

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