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打電話系統(tǒng)

您是否還在為客服建設(shè)成本而頭疼不已？

您是否還在為遺漏客戶電話而焦頭爛額？

您是否還在為客戶滿意度低而手足無措？

以上問題騰訊企點(diǎn)打電話系統(tǒng)都能幫您完美解決——慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)是基于云計(jì)算技術(shù)而搭建的Saas級(jí)打電話系統(tǒng)，主要為企業(yè)提供便捷的互動(dòng)式打電話系統(tǒng)管理服務(wù)，其中包括多終端接聽、多渠道觸達(dá)、多策略路由、多元效能提升及客戶管理等功能。

云打電話系統(tǒng)管理，將成本及資源輕松掌控

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)支持PC和移動(dòng)端的隨時(shí)切換、接聽，及移動(dòng)辦公場(chǎng)景應(yīng)用；上手運(yùn)用簡(jiǎn)單，輕松實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)零成本。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)支持將web、手機(jī)網(wǎng)頁、鏈接和二維碼等組件部署在H5頁面、公眾號(hào)、官網(wǎng)等多個(gè)渠道，并全網(wǎng)連接客戶，客戶通過點(diǎn)擊組件即可接聽回?fù)茈娫?；同時(shí)員工通過組件可以查看客戶軌跡、來源等信息。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)為避免在接待時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)、客戶體驗(yàn)感差、客服接待效率低等各種問題，系統(tǒng)內(nèi)支持4個(gè)不同策略路由分配，分配路由可以自主選擇，其中包括根據(jù)坐席值分配路由、空閑最長(zhǎng)優(yōu)先、空閑次數(shù)最少優(yōu)先及上次接待人優(yōu)先自由路由。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)在支持互動(dòng)式呼叫管理服務(wù)的同時(shí)，還支持多種方式導(dǎo)入客戶電話名單，并且系統(tǒng)內(nèi)可以智能排序、優(yōu)化客戶電話名單，員工能高效一鍵外呼，不僅節(jié)約成本，還提高工作效率；同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)可隱藏客戶號(hào)碼、將客戶資料保密以達(dá)到保證企業(yè)資源安全的目的。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)內(nèi)擁有多個(gè)質(zhì)檢規(guī)則自由組合，其中包括通話錄音轉(zhuǎn)文字、命中交談關(guān)鍵詞等，系統(tǒng)可對(duì)員工接待通話中智能發(fā)放質(zhì)檢任務(wù)、生成質(zhì)檢評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)分析；并且通過對(duì)客服技能進(jìn)行評(píng)分和對(duì)客戶行為、屬性進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，將高質(zhì)量高意向客戶自動(dòng)匹配至優(yōu)秀客服接待，提升了接待效率及客戶滿意度。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)后臺(tái)可自動(dòng)生成多維度報(bào)表，并支持管理員選擇性查看各個(gè)坐席的數(shù)據(jù)信息，不僅達(dá)到監(jiān)控員工工作效率的目的，還能更好地查看實(shí)際接待狀況；同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)支持?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表及圖文信息一鍵導(dǎo)出，清晰準(zhǔn)確、可視化的設(shè)計(jì)滿足企業(yè)管理層各方面需要。

慧營(yíng)銷打電話系統(tǒng)集快速響應(yīng)、海量資源、成本優(yōu)化、電銷API和靈活部署等多個(gè)優(yōu)勢(shì)于一身，真正為企業(yè)提供有效管理服務(wù)，助力于企業(yè)營(yíng)收與發(fā)展。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：江蘇承德淮北西雙版納萊蕪回訪普洱錦州

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