呼叫中心系統(tǒng)不只可以讓企業(yè)滿意的不同業(yè)務(wù)需求，還結(jié)合了許多客服系統(tǒng)較強(qiáng)的功能，例如云工單、客戶關(guān)系管理以及技能質(zhì)檢等?，F(xiàn)在許多企業(yè)都有購買云客服呼叫系統(tǒng)的需求，因此其收費(fèi)模式也是企業(yè)關(guān)心的一個(gè)問題。云客服呼叫系統(tǒng)的收費(fèi)主要是網(wǎng)絡(luò)電話使用權(quán)的購買費(fèi)用，另外還會有一些增值功能。

租用型呼叫中心系統(tǒng)：對于這種是大部分用戶所選擇的方式，企業(yè)用戶根據(jù)自身的需求像供應(yīng)商租用。這種模式下的網(wǎng)絡(luò)電話的基礎(chǔ)是云計(jì)算機(jī)技能，呼叫系統(tǒng)都是按照要求進(jìn)行研發(fā)設(shè)定的，能夠讓大部分企業(yè)得到需求。企業(yè)在購買的時(shí)候，不需要購買硬件或者軟件的設(shè)施，需要向供應(yīng)商支付相應(yīng)的費(fèi)用，較為便捷。

自建型呼叫中心系統(tǒng)：也就是由企業(yè)技能團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)或者由供應(yīng)商研發(fā)，這種方式對于企業(yè)而言需要花費(fèi)的成本是比較高的，需要購買搭建呼叫系統(tǒng)所需要的硬件以及軟件設(shè)施，除此之外所需要的時(shí)間周期也是比較久的，因此對于大部分的小型企業(yè)而言都是不適合，一般只有一些存在個(gè)性化需求的小型企業(yè)才會選擇的方式。自建系統(tǒng)對數(shù)據(jù)有著完全的掌握，對于大型企業(yè)，選擇自建外呼系統(tǒng)是比較好的。