智能電銷(xiāo)機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候,會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流,智能地回答客戶的疑問(wèn),其聲音也是電銷(xiāo)系統(tǒng)語(yǔ)音,所以和客戶的電話溝通與電銷(xiāo)系統(tǒng)銷(xiāo)售員溝通幾乎一樣。無(wú)間斷工作智能電話機(jī)器人的特性,可以24小時(shí)無(wú)休工作;當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行電銷(xiāo)系統(tǒng)。電銷(xiāo)機(jī)器人的工作效率非??欤⑶铱梢赃B續(xù)工作,不受任何外界因素影響。
呼叫系統(tǒng)是現(xiàn)在電話銷(xiāo)售用得比較好的軟件。外呼系統(tǒng)是為解決電話銷(xiāo)售的封卡問(wèn)題,提高電話銷(xiāo)售效率而引入的電話軟件。導(dǎo)入客戶人員的電話名單,然后通過(guò)電腦或手機(jī)撥出去,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)的來(lái)電,使用特定線路,配上自己的手機(jī)卡二者相結(jié)合使用,不用擔(dān)心封號(hào)問(wèn)題。呼叫中心系統(tǒng)大的特點(diǎn)就是其信息收集以及擴(kuò)散能力,呼叫中心能夠直接作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與客戶服務(wù)支持。
電銷(xiāo)機(jī)器人采用神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶交流,更能給出業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中,可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。呼叫系統(tǒng)賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。