電銷系統(tǒng)中自動(dòng)或一鍵撥號(hào)功能能快速提升銷售效率,對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和查看的銷售,歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理,客戶報(bào)表、電話報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等,提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表,管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績(jī),讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷售策略。ACD話務(wù)分配包括排隊(duì)和呼叫分配兩個(gè)模塊,排隊(duì)模塊可以實(shí)現(xiàn)留言排隊(duì)以及重要客戶優(yōu)先排隊(duì)等。
呼叫分配模塊可以根據(jù)客戶地區(qū)、呼入時(shí)間、坐席忙線狀態(tài)等要求將來(lái)電均勻分配給坐席,保證客戶能得到合適的服務(wù),有利于客服工作效率大化。智能一件撥號(hào),批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。智能呼叫中心系統(tǒng)語(yǔ)音,數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入后臺(tái)系統(tǒng)軟件,一鍵撥號(hào),提高效率,還可以開(kāi)設(shè)管理賬戶,幫助老板管理更高效。自動(dòng)意向分析。智能外呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)機(jī)器人和用戶的對(duì)話時(shí)長(zhǎng),輪次,客戶詢問(wèn)的問(wèn)題等準(zhǔn)確判斷客戶意向。
將篩選好的意向客戶,可以去設(shè)置客戶標(biāo)簽,便于查看,回訪成交,從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理,智能電銷系統(tǒng)讓企業(yè)和坐席都更加輕松。絕大多數(shù)的行業(yè)都適用于電銷系統(tǒng)??梢蕴岣咿k公效率,便于管理。不必?fù)?dān)心打電話多開(kāi)發(fā)客戶從而造成手機(jī)封號(hào)。家裝可以用的。我這邊的電銷外呼系統(tǒng),回呼線路,附送管理系統(tǒng)。