百應(yīng)crm 2018年12月第2次革新匯總功夫：2018年12月14日

本周中心革新速覽：

1. 新增【存戶跟進階段自設(shè)置】

△ 可視化展示存戶跟進階段

△ 扶助自設(shè)置跟進階段的稱呼和程序

△ 扶助按各別跟進階段挑選存戶

2. ai外呼：新增【機動重撥】

△ 沒買通的電話（占線、關(guān)燈、拒接等），不妨機動重撥

△ 扶助自決樹立機動重撥的觸發(fā)前提

△ 扶助自決樹立機動重撥間隙和重撥度數(shù)

3. 新增【語音情結(jié)辨別】

△ 洞悉存戶情結(jié)變革，創(chuàng)作越發(fā)天性化的效勞領(lǐng)會

△ 監(jiān)測職工待人情結(jié)，科學評價處事狀況

- 新增【存戶跟進階段自設(shè)置】 -

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更貼合交易場景，更準時靈驗地控制商業(yè)機械

存戶資源即企業(yè)資源，科學管理存戶跟進階段，可扶助企業(yè)高效管理銷售時機，創(chuàng)造以存戶為啟發(fā)的流利的處事過程；同聲實行銷售動作的規(guī)范化、典型化，平穩(wěn)和最優(yōu)化每一個銷售步驟。

百應(yīng)系統(tǒng)默許供給 線索、ai初訪、人工初訪、理想、報價、拍板 這6個常用跟進階段沙盤，此次革新盛開了跟進階段自設(shè)置權(quán)力，您可按照交易需要自決樹立跟進階段的稱呼和程序，科學管理銷售動作，更準時靈驗地控制商業(yè)機械。

同聲，和網(wǎng)頁端一律，小步調(diào)也扶助自設(shè)置存戶的跟進階段。

crm小步調(diào)存戶確定頁面，可視化展現(xiàn)存戶跟進階段，點擊即可竄改。視覺功效更和睦，操縱領(lǐng)會更大略便利。

挪動版小步調(diào)crm+越發(fā)貼合交易場景的存戶跟進階段，銷售代辦不妨隨時到處革新/獲得存戶跟進階段，也不妨在存戶列表看到跟進階段標簽，并按跟進階段挑選存戶，第一功夫控制商業(yè)機械，越發(fā)對癥下藥地與存戶打開進一步交談，提高贏單率。

- ai外呼：新增【機動重撥】 -

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高功效，也不脫漏任何一個存戶資源

當遇到關(guān)燈、占線、未接等存戶電話沒買通的情景時，百應(yīng)電話機器人不妨機動對該存戶舉行重撥，普及存戶觸達率，讓獲客更多少許。

在創(chuàng)造工作時不妨采用能否起用機動重撥功效。

啟用后，可自決樹立觸發(fā)重撥的通話狀況、重撥度數(shù)和重撥的功夫間隙。

溫暖指示：

△ 重撥間隙單元為秒鐘，最小可為0秒鐘，最大不勝過120秒鐘。

△ 機動重撥度數(shù)盡管不要太多，簡單被封號

在工作截止頁面不妨察看用戶被呼叫的度數(shù)，重撥后的用戶表露結(jié)果一次撥號的狀況，同聲減少按呼叫度數(shù)的存戶挑選前提。

- 新增【語音情結(jié)辨別】 -

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良知知彼，踐行“存戶第一”

百應(yīng)語音辨別黑高科技又添新分子——情結(jié)辨別！

即不妨按照通話語音記載，辨別談話者（存戶大概職工）的情結(jié)狀況。

該項本領(lǐng)由百應(yīng)自決研制：經(jīng)過聲紋辨別索取其聲響的情結(jié)特性參數(shù)（囊括聲學特性參數(shù)、人的視覺機理、韻律特性基頻和能量等），并貫串語義領(lǐng)會，確定存戶情結(jié)目標（正向、負向、中性）。

有了情結(jié)辨別黑高科技，不妨扶助洞悉存戶情結(jié)狀況，為存戶供給更天性化的效勞領(lǐng)會；

也不妨運用于企業(yè)通話質(zhì)量檢驗，科學評價職工待人情結(jié)，東西理性啟動落地“存戶第一”。

- 更多優(yōu)化 -

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為維持迅猛延長的交易量

百應(yīng)底層框架結(jié)構(gòu)寧靜性連接提高

多輪對話本能進一步提高

常識庫題目跳轉(zhuǎn)過程連接優(yōu)化

以及建設(shè)其余已知題目

給您帶來更好的產(chǎn)物領(lǐng)會