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想要做好電銷工作,這些你有必要知道了

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  想要做好電銷工作獲得百萬收入?這些你有必要知道了
  
  電話銷售' target='_blank'>電話銷售是銷售行業(yè)當(dāng)中比較普遍的一種方式,企業(yè)的發(fā)展離不開銷售團(tuán)隊對市場的開發(fā)拓展,電話銷售也是一份人人羨慕的高薪職業(yè),做的好百萬年薪者不乏其人。當(dāng)然電銷想要做好也不是那么容易的,那么成功的電話營銷人員需要達(dá)到哪些要求呢?
  
  提前做好準(zhǔn)備工作
  
  即使是銷售高手,在給客戶打電話之前都要捋一捋思路。有時候還要拿出筆,寫好提綱,而不是一拿起電話就聊的。很多時候在聊的過程中因為種種原因而落掉一些重要內(nèi)容,從而適得其反,沒有達(dá)到通話的預(yù)期效果。
  
  懂得換位思考
  
  要學(xué)會換位思考,一定要站在客戶的利益角度進(jìn)行話術(shù)錘煉,要讓客戶知道我們能夠提供什么樣的利益承諾,如何雙贏,以及如何勾勒未來合作的場景等等。
  
  控制自己的情緒
  
  人們在傳遞自我想法的同時,用到的傳遞方式并不僅僅是他們使用的詞語,更是這些詞語背后的重音、語調(diào)。而這些隱藏在語言和語氣中的微妙線索,都和溝通成果息息相關(guān)。
  
  在電話營銷中,因為說錯一句話而使交易付諸東流的事很多。即使你的客戶無理取鬧,或者說些不經(jīng)思考的話讓你難過,你也不要為逞一時之能而跟顧客急或過于情緒化。要控制好自己的情緒,一個成功的電話營銷人員必定是一個控制情緒能力強的人。
  
  適時堅持
  
  銷售被客戶拒絕是再平常不過的,怕的是因此所導(dǎo)致的心態(tài)失衡,有時候客戶還沒聽完我們的介紹,就說不需要了,然后就是掛電話。遇到這種情況,可能很多人就選擇放棄了。其實可能今天客戶心情不好,可以選擇下次再打,有時候客戶是需要打好多次電話才能約見的。所以打電話,堅持很重要,說不定你這次聯(lián)系了,就能成交了。
  
  做好電話筆記
  
  在打過電話后,一定要做好記錄,越詳細(xì)越好,并做以總結(jié),按客戶成意向度進(jìn)行分類,有希望成交的,要最短的時間內(nèi)做電話回訪,爭取達(dá)成協(xié)議。對于沒有合作意向的,也要不定期的給他電話,跟蹤客戶,現(xiàn)在沒有需求,不代表以后沒有。
  
  但是作為電話營銷人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話,但是有效電話不足2%,找到一個意向客戶猶如大海撈針。聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題,悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人就是最好的選擇。
  
  利用悟空話務(wù)電話機(jī)器人企業(yè)可以針對自己的需求,用戶畫像,行業(yè)特點,將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),完成電銷體系的搭建,使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。
  
  悟空話務(wù)機(jī)器人能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化,讓目標(biāo)客戶有較好的體驗和感受。同時高效整理客戶資料,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率,輕松完成電話銷售量化指標(biāo)。
  
  電話機(jī)器人的誕生不是為了取代人工,而是為了把人類從重復(fù)的腦力勞動中解放出來,成為人工銷售的得力助手,讓人工銷售有更多的精力投入到已經(jīng)分類出的精準(zhǔn)意向客戶上,而且還能把節(jié)省出來的時間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶分析,工作做的更加專項,也更加完善。
  
  悟空話務(wù)電銷電話機(jī)器人

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