電話營銷行業(yè)這么難做，引進(jìn)電話機(jī)器人有用嗎？電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了電話機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營銷，為什么呢？

人員流動(dòng)大

電話營銷是一個(gè)壓力非常大的職業(yè)，所以員工離職率非常高；新員工培養(yǎng)難度大，老員工又不好維護(hù)，隨時(shí)面臨著員工離職壓力。員工離職后又需要招聘新員工，又得重新培養(yǎng)，既費(fèi)人力又費(fèi)財(cái)力。

固定成本高

不管銷售員是否有業(yè)績，每天固定要支出很多成本，比如基本工資、員工社保、電話費(fèi)、房租費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等，每天老板要花費(fèi)這么多成本來保證公司的基本運(yùn)行。

客戶難尋找

電話營銷主要就是通過電話溝通尋找意向客戶，實(shí)際有效的電話非常少，打了100個(gè)電話，往往90%以上都是無效電話，停機(jī)、關(guān)機(jī)、拒絕、被罵等等，人工一個(gè)正常的員工每天接觸這樣的拒絕，都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒，甚至考慮離職。

無法標(biāo)準(zhǔn)化

在家里，無規(guī)矩不成方圓；在行業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。大公司往往都會(huì)有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，來指導(dǎo)每個(gè)崗位的新員工快速了解并完成工作。而在電話銷售過程中，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，全憑銷售員自己的經(jīng)驗(yàn)去執(zhí)行。

效率低效化

任何一個(gè)企業(yè)，任何一家公司，都講究效率，如何提高效率是每個(gè)老板一直追求的目標(biāo)，效率提高了，業(yè)績自然就上去了。電話營銷最基本的一個(gè)指標(biāo)是電話呼出量，先不考慮電話營銷的轉(zhuǎn)化率，前提每天必須有大量的呼出量，才能轉(zhuǎn)化出更多有效的客戶。電話銷售員每天工作8個(gè)小時(shí)，除去喝水、抽煙、刷微信、逛淘寶，實(shí)際撥打電話時(shí)間只剩一半。