電話機(jī)器人的出現(xiàn)有利于方便了企業(yè)的發(fā)展，在科技智能化的時(shí)代，許多的創(chuàng)意智能科技產(chǎn)品已經(jīng)被人們所研發(fā)，并且投入到了實(shí)際的社會工作當(dāng)中，我們經(jīng)常能見到的應(yīng)該就是在許多公司里面出現(xiàn)的電話機(jī)器人，電話機(jī)器人是一種基于語言識別技術(shù)而發(fā)展起來的，是通過人工智能，智能外呼，語音識別以及智能分析各方面集合而成的人工智能機(jī)器人。

這種電話機(jī)器人，它會比人工的電話營銷要更方便，主要是體現(xiàn)在幾個(gè)方面。首先人工的電話促銷，每一天撥打的電話是有限的，而且電銷行業(yè)本來就是壓力很大的行業(yè)，員工每一天要面對不同的客戶，撥打的電話數(shù)量也多，容易產(chǎn)生鬧情緒，或者說電銷效果不太理想的情況，但使用電話機(jī)器人就不一樣，它不僅沒有情緒，也不需要任何的安撫。

屬于智能型的全能話務(wù)員，人工需要有大量的成本支出，并且除去節(jié)假日真正實(shí)現(xiàn)工作的并不是特別多，而使用電話機(jī)器人可以做到全年無休，每天撥打上百個(gè)電話都不會有什么影響。

相比于要雇用不少的員工在崗位工作，單單是培訓(xùn)的成本都很高，而這種行業(yè)的員工離職率又是很高的，這樣一來就增加了企業(yè)的成本，因此使用電話機(jī)器人其實(shí)更是有利于企業(yè)的發(fā)展。