有溫度、人性化的電話機器人。提到機器人，大概大家都會是覺得那是一個冷冰冰，又笨重，又機械的類似人的一個鐵塊兒。而我今天要說的是的電話機器人，雖然也帶著機器人這個詞，卻和機器人有天壤之別。

電話機器人不是所謂有頭有手有腳的機器人，而是一個虛擬的智能語音系統(tǒng)。由語音識別技術(shù)、深度學習算法、大數(shù)據(jù)技術(shù)、自然語言理解五種技術(shù)研發(fā)而成，聽起來就十分的高大上。但是電話機器人會以實際行動來告訴你，它不僅僅是聽起來十分厲害，在現(xiàn)實中也是能夠擔當大任的。

我們的智能機器人可以幫助客戶提高銷售效率、降低人力成本、提升銷售業(yè)績，并且永不離職。采用真人錄音，讓客戶感覺到有溫度，人性化，甚至根本就不知道對面的竟然不是真人。

使用電話機器人之前，需要對它錄入產(chǎn)品的相關(guān)話術(shù)，設(shè)定關(guān)鍵詞。電話機器人從與客戶對話中，一旦觸發(fā)到設(shè)定好的關(guān)鍵詞，電話機器人能夠在0.8S之內(nèi)回復(fù)客戶的問題。

當然，有時候客戶的問題總是出乎人的意外的，電話機器人檢測不到關(guān)鍵詞的話，將會由人工進行解答。但是想要徹底的解決這個問題，還需要“訓機師”對電話機器人不斷的訓練，達到最好的工作狀態(tài)。

從銷售員的角度看，電話機器人的出現(xiàn)，給了他們沉重的打擊，將會面臨失業(yè)的可能。而“訓機師”的出現(xiàn)，這個問題也能迎刃而解了。人工智能不是要取代人類，而是讓人類變得更加聰明。