電銷機(jī)器人給營(yíng)銷企業(yè)帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的。根據(jù)許多行業(yè)對(duì)機(jī)器的采購(gòu)來(lái)看,不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新型產(chǎn)業(yè),工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性勞動(dòng);而需要采購(gòu)電銷機(jī)器人的營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō),電銷機(jī)器人是替代電銷人員做一些前期工作。
我們知道,電銷人員需要自己進(jìn)行外呼、記錄、跟進(jìn)、逼單,一天不間斷的重復(fù)性工作使得他們筋疲力盡。特別是在信息大爆炸的時(shí)代,人們會(huì)接到不同的推銷電話,因此許多電銷人員撥出去的電話都是無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。而電銷機(jī)器人的出現(xiàn),可以替代電銷人員自動(dòng)撥打外呼電話;在與客戶對(duì)話的過(guò)程中也能準(zhǔn)確記錄客戶意向以便于人工坐席后續(xù)跟進(jìn)。這樣使得電銷人員從大量的繁瑣工作中解放出來(lái),讓他們關(guān)注更高的價(jià)值內(nèi)容。
所以,目前市場(chǎng)上的電銷機(jī)器人并不是要完全取代人工,而是一種新型的銷售輔助工具,小編認(rèn)為AI與人工的結(jié)合,才是現(xiàn)在更高效的方式!