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海南呼叫中心系統(tǒng) 電話營銷系統(tǒng) 匯港通科技

匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。
傳統(tǒng)電話放在呼叫中心部門是無法適應(yīng)高強度的呼出、呼入量的，它的功能也無法滿足企業(yè)和消費者的需求。此時就需要一個擁有多功能的“電話“來解決傳統(tǒng)電話遇到的難題。在這種剛需下，新型的呼叫中心系統(tǒng)被開發(fā)出來。

對眼前的這場，電信運營商自己其實也看得非常清楚，并在為此展開艱難探索。它們在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)之外，意圖嘗試互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、平臺，拓展非管道業(yè)務(wù)。而對此業(yè)界人士普遍不看好，創(chuàng)新工廠董事長兼執(zhí)行官李開復(fù)就說：“大部分電信公司的做不好非管道的工作?！?br>
呼叫中心，通俗的來講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務(wù)或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務(wù)客戶。呼叫中心行業(yè)是為了和客戶聯(lián)系、幫助客戶解決問題而誕生的。但是，對運營管理的要求卻是從接通率開始的。大約五年前，行業(yè)內(nèi)依然是接通率指標(biāo)大于一切，為了接通率，質(zhì)檢員不顧質(zhì)量檢查上線接聽電話、員工持續(xù)加班、硬性縮短通話時長，甚至還有的呼叫中心將通話時長硬性設(shè)定為10分鐘，只要通話時間到了10分鐘，系統(tǒng)會自動將電話掛斷。

如果按照外界的評論，電信運營商不能指望語音、短信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，因為它們將被新技術(shù)顛覆；電信運營商也不能指望新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，因為在這塊熱土上他們?nèi)狈Α啊?；電信運營商更不能指望未來的物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，因為這是“YY”……反正按照其他人的觀點，電信運營商橫豎就是S路一條了。
匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。
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