電話銷售公司一般都會使用什么外呼軟件呢？這都要取決于公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)容和需求的差異。就設(shè)備差異而言，有些公司更傾向于電腦端的銷售軟件，而另一些公司更傾向于手機(jī)端的銷售軟件。以我的一個客戶為例，他們的業(yè)務(wù)對客戶的保密性要求很高。所有與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)只能通過計算機(jī)加密傳輸，不能下載到任何其他設(shè)備上。為了滿足這一需求，他們在開展銷售業(yè)務(wù)時會更加考慮電腦端的銷售軟件。而且有些客戶不想買太多的設(shè)備，這樣的客戶會更喜歡手機(jī)端的外呼軟件，因為只需用自己的手機(jī)下載一個外呼APP即可直接操作。

就功能而言，不同的企業(yè)對軟件的功能有不同的要求。除了滿足防封功能外，對軟件的其他功能也有不同的要求。對于一些大型企業(yè)來說，員工和客戶數(shù)量更多，他們對客戶管理功能的需求更大。現(xiàn)在市面上的外呼軟件大多都會帶有一些客戶管理功能的，但有些軟件側(cè)重于客戶管理功能，功能更強(qiáng)大。不過對于中小企業(yè)來說，外呼軟件帶有的crm客戶管理功能就可以滿足其需求，還有錄音數(shù)據(jù)分析。

根據(jù)電銷軟件的不同的工作原理來講，一般都可以分為回?fù)堋⒌谌街苯雍舫龅?。但這些銷售公司在選擇外呼軟件時可能并不太在意，無論哪種模式，只要能規(guī)避封號的風(fēng)險就可以。歸根結(jié)底，選擇什么樣的電銷軟件更多的是了解自己對電銷軟件的要求，根據(jù)自己的需要選擇匹配的。